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洪仕斌：全產(chǎn)業(yè)鏈可靠性決定中國(guó)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量

發(fā)表時(shí)間：2013-04-26 點(diǎn)擊量：892 來(lái)源：

牛奶被三聚氰胺毀了；食用油被地溝油毀了；白酒被塑化劑毀了········，產(chǎn)品的質(zhì)量、食品的安全已成為國(guó)民心中之憂。但是我們卻要“明知山有虎、偏向虎山行”，因?yàn)楫?dāng)這些圍繞著你的生活必須品，都存在質(zhì)量與安全問(wèn)題，有時(shí)我們是想逃也逃脫不了“被害”的宿命。而在此時(shí)，我們有沒(méi)有反思過(guò)，除了企業(yè)道德，除了追訴部分企業(yè)的責(zé)任，我們反思過(guò)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量與安全問(wèn)題否？

眾所周知，市場(chǎng)的核心是“競(jìng)爭(zhēng)”，競(jìng)爭(zhēng)的核心則是“產(chǎn)品”，產(chǎn)品的核心就要看“質(zhì)量”。在市場(chǎng)越來(lái)越全球化的今天，競(jìng)爭(zhēng)在愈演愈烈，產(chǎn)品也越來(lái)越多。想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中開(kāi)疆拓土，就要牢牢抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。過(guò)去，企業(yè)一直致力于創(chuàng)造出新的產(chǎn)品，以產(chǎn)品外觀和功能來(lái)吸引消費(fèi)者。而當(dāng)消費(fèi)者漸漸退去對(duì)花哨的外觀，多樣的功能的熱衷時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量又被擺放到極其重要的位置。但現(xiàn)實(shí)是：從生活用品到食品、藥品、到餐飲等等，“Made In China”的產(chǎn)品質(zhì)量的指責(zé)范圍在不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一直是中國(guó)企業(yè)的難言之隱，并且是屢治無(wú)效，其癥結(jié)究竟在哪里？

例如牛奶事件，雖然被三聚氰胺毀了，我們痛病思痛，決心整改牛奶企業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)養(yǎng)奶牛的源頭都出現(xiàn)安全問(wèn)題——好比蒙牛問(wèn)題的出現(xiàn)就發(fā)生在奶源上，奶源來(lái)于自有奶源的社會(huì)牧場(chǎng)、奶農(nóng)，通常奶牛的飼料中都含有玉米、稻谷、豆粕，而上述糧食如果放置時(shí)間太久，就容易發(fā)霉，最后產(chǎn)生黃曲霉毒素。這些毒素轉(zhuǎn)化到乳汁里，最后銷售到消費(fèi)者手中。事實(shí)證明是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈缺乏可靠性技術(shù)保障，這才是治標(biāo)不治本的實(shí)質(zhì)原因。而蒙牛案例直接淺顯的告訴了我們一個(gè)道理：產(chǎn)品質(zhì)量不僅要從源頭抓起，更需要企業(yè)在全產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)力。

在這種現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，家電行業(yè)推崇的長(zhǎng)虹全產(chǎn)業(yè)鏈可靠性技術(shù)，值得其它產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)。這種可靠性技術(shù)不僅僅要針對(duì)產(chǎn)品，還要嵌入到產(chǎn)品的每一個(gè)零部件。只有從每一個(gè)小的源頭做起，以可靠性為依托，融入到產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，才能真正的打造出可靠的產(chǎn)品。可靠性技術(shù)在開(kāi)發(fā)階段，就把產(chǎn)品不可靠的“DNA”找出來(lái)并更改，并在產(chǎn)品的生產(chǎn)、元器件控制等方面，全程應(yīng)用這一技術(shù)——開(kāi)展了大量基礎(chǔ)、關(guān)鍵、共性的課題研究，形成可靠性核心技術(shù)能力。其次，家電業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈可靠性技術(shù)，是基于對(duì)整個(gè)制造產(chǎn)業(yè)鏈的思考和判斷，與傳統(tǒng)的質(zhì)量控制方法相比，不僅將傳統(tǒng)的質(zhì)量控制在生產(chǎn)階段，而且將可靠性技術(shù)重點(diǎn)在研發(fā)階段，即生命周期的前端。再者，產(chǎn)品可靠性工程依靠幾道“篩子”來(lái)實(shí)現(xiàn)：可靠性設(shè)計(jì)和分析、可靠性實(shí)驗(yàn)、軟件測(cè)試、電子元器件控制、可靠性管理。一道道篩子構(gòu)筑起了一個(gè)防疫系統(tǒng)，將不可靠的因素過(guò)濾掉，以此確保產(chǎn)品的最終質(zhì)量。

綜上所述，當(dāng)消費(fèi)電子產(chǎn)品，都能謹(jǐn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的可靠性技術(shù)，來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。而作為食品與藥品等，關(guān)系到成千上萬(wàn)的人們生命安全的產(chǎn)品，就更要慎重對(duì)待，以此讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量上升一個(gè)臺(tái)階，這就需要上述產(chǎn)業(yè)從思想源頭進(jìn)行認(rèn)知：“因?yàn)槿a(chǎn)業(yè)鏈的可靠性，不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，它更是一種產(chǎn)業(yè)的思想！”

（洪仕斌：中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)）