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[原創]“光棍節效應”顯現快遞疲于奔命買家發泄苦等

發表時間：2011-11-22 點擊量：1495 來源：

2011年11月11日，這個被眾多網友戲稱為百年一遇的“神棍節”讓眾多電商狠狠的火了一把。僅淘寶網16小時銷售額超20億元。而當天最終的銷售額統計比淘寶預計的30億元高出近一倍。如此火爆的銷售額和促銷力度讓眾多網友和商家“皆大歡喜”。正當網友們為自己淘到滿意的商品而竊喜時，正當商家賣出大量貨源賺的盆滿缽滿時，承載送貨的快遞業卻承載著罵名，大量的快件在積壓，及時滿負荷工作仍然導致快遞時間無限增長。

沒擠光棍節購物 也受快遞拖累

“已經6天了，查詢顯示的信息仍然是17日發貨當天的內容，也不知道什么時間能送來，給總部打電話總是客服忙，給分站打電話永遠是占線，我都無語了。給賣家說，賣家也只是讓我消消氣別著急。”沈陽某公司職員李女士最近遭遇了快遞特別遲緩的現象。據李女士介紹，自己17號在淘寶上拍了兩件商品，賣家當天17號發申通快遞，當天申通查件顯示就已經發貨。正常從廣州到沈陽最慢也就四天，而如今李女士已經等了6天，查件信息居然顯示仍然在廣州準備往沈陽航空部。6天的時間居然查件信息沒有一點變化，而最讓李女士郁悶的是，給申通快遞公司打電話咨詢永遠是無人接聽狀態或自動掛機狀態。

“我把這情況跟賣家說了，賣家說正常，因為光棍節大量的郵包導致快遞現在特別慢，非常緊張。”李女士告訴記者，賣家自己在廣州通過韻達快遞給東莞郵寄了個包裹都四、五天才到。李女士自嘲的說，等到貨發過來沈陽都要春天了。

而據記者了解，李女士此次購買還并不是參與了11月11日光棍節的搶購，特意延遲了一周才買。沒想到還是趕上了快遞緊張的末班車。

光棍禮物遲遲不到 郁悶發泄等

相比李女士的苦等，光棍節給自己買了件羽絨服的沈陽師范大學學生小崔這幾天簡直可以用郁悶來形容。據小崔介紹，自己是南方人。沈陽這幾天下雪之后挺冷的，本來就不太習慣北方氣候的小崔，提前預購了一件羽絨服，可是沒想到等了一周多了，還沒到手。快件信息顯示已經到沈陽可是快遞公司遲遲不送貨。打電話也不通，讓他苦不堪言。能在宿舍窩著就窩著畢竟都買了一件近800元的羽絨服，不能再花錢買了，現在只有等了。

小崔還告訴記者，自己也在網上論壇看見，很多在光棍節購買了商品的網友現在都開始在論壇里炮轟，咒罵快遞之慢。甚至有的網友已經申請退貨。直言等不起更傷不起。小崔說既然已經買了還挺合適，就不打算退貨了，每天也就在壇子里發泄發泄，還是等吧。

快遞送貨連軸轉 快件仍大量積壓

對于快遞嚴重遲緩的現象，記者致電沈陽申通、韻達、順豐等快遞公司了解情況。在業內公認發件速度最快的順豐快遞的工作人員告訴記者，順豐快遞對于積壓狀況已有預估，在光棍節之后的幾天確實存在延緩的情況，但也就是由原來2天到，變為3天到。大多數消費者還是表示理解和接受的。

而對于申通快遞公司，記者打了半天電話根本無人接聽。記者隨后致電一位曾經送件的快遞人員，該快遞人員表示，目前快件的確特別多，就是24小時送件都送不過來，更別說休息了。著急也沒用，都著急，而快遞人員數量也有限。所以還是耐心等吧。