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洪仕斌：莫將家電巨頭“妖魔化”與“神話化”

發表時間：2011-12-20 點擊量：807 來源：

最近，美的裁員事件受到了業內的高度關注，而美的“社保門”又吸引了各方媒體注意力。一波未平一波又起，兩個事情的疊加，致使美的多年來在市場上樹立的家電行業杰出代表的形象，剎那間便轟然傾倒，隨之而來的也是業界對于美的各種非議。

美的“裁員門”與“社保門”不管事情結果怎樣，發展將走向何方。這個時候，我們都要保持清醒的頭腦，保持獨立思考，不能人云亦云。企業就好比一個人，人有“生理周期”，企業也有“生命周期”，身體再好有時也會有“感冒發燒”的時候，企業也是如此。所以我們不要拿著放大鏡去看待他人的缺點，眼里容不得一粒沙，抓住一點錯誤，便死死不放，一棒子打死。

目前，美的“裁員門”與“社保門”事件的升級擴散，也和國人的思維模式有關，喜歡用“定向思維”去思考與看待問題。

小時候看電視劇一樣，很多電視劇為了把人物形象塑造的更深入人心，往往喜歡以外貌來分配角色。所以，每當我們看電視劇，好人壞人一眼就能分辨。好人一般都是一臉正氣、嫉惡如仇的形象。壞人則一定是賊眉鼠眼，一臉奸相。故多年來，國人的眼里只有兩種人，要么好人，要么壞人。壞人就一定是一副張牙舞爪，可惡到讓人恨不得，就要立刻千刀萬剮的妖魔鬼怪。好人則一幅正人君子，好像渾身上下每一個毛孔散發出正氣，完美的如神話一般。

一個人若是一開始被認定為好人，那今后他就不能做一點錯事，否則便會被打入萬劫不復之地———而美的現今就在遭遇“定向思維”的迷局。

眾所周知，中國有一部拍得最成功的抗戰電視劇《亮劍》，為什么很多人喜歡看《亮劍》。正是因為它顛覆了以往電視劇的套路，塑造出一個有血有肉、有功有過有感情的李云龍的形象。它打破了以往電視劇中，好人就一定要一好到底，不能犯一點點錯的規矩。過去的電視劇中，我們看到的都是被“神話的人物形象”，從出生到最后做的每一件事情都完美的無可挑剔。而《亮劍》中的李云龍則不同，他也有犯過拿一兩萬獨立團兄弟的命，去搶老婆的糊涂事；也有滿口臟話、粗聲粗氣的缺陷，也有喝醉酒耍酒瘋的時候。這種富人性化的形象塑造，更贏得了人們的青睞與好評。

同樣如此，對待美的“裁員門”與“社保門”事件，我們要以看“李云龍”的眼光，去審視我們的家電巨頭企業，以正確的心態、多維的角度去看待美的這場“感冒”，不“神話化”更不“妖魔化”。

（洪仕斌，中國家電商業協會營銷委員會副理事長，產經評論家）