[家電網 HEA 7月12日原創] “不該賺錢的時候賺錢是愚蠢的”,7月10日,京東商城CEO劉強東在中國人民大學的一場公開演講上如是說。
自2006年以來,京東商城從一個形單影只的電子商務企業發展成為現今國內B2C領域的翹楚,其成長模式從未逃離出媒體和行業的質疑之聲。
對此劉強東稱,不管有多少質疑的聲音,我們從來沒有為任何一個媒體報道、任何一個質疑的聲音而改變,哪怕全天下都質疑,我們從未改變過我們的想法和戰略。
資金缺口難掩 京東IPO計劃受挫
然而,由于美國互聯網巨頭Facebook上市后股價一路低迷,海外資本市場投資預警,中國概念股美國上市的悲觀指數驟增,加上估值低于預期的影響,本計劃2012年內赴美IPO的京東商城不得不將上市計劃推遲到明年。
長期以來,京東商城所遭受的質疑并非空穴來風。此前當當網CEO李國慶就曾直指京東資金鏈短缺,可能不足以支撐至8月份。隨后多家媒體報道稱,京東商城在物流線上的資金缺口高達50億元,頓時引起輿論嘩然,以至于向來不屑于為質疑所動的京東商城極力否認巨額資金缺口傳聞。
因此,分析人士認為,京東缺錢已是非公開的秘密,從近期京東商城啟動IPO上市計劃來看,在未來的物流體系建設上,以京東商城現有的資金鏈難以完成整個戰略布局。京東副總裁吳聲此前在接受媒體采訪時直言:低價已不再是核心。
盡管如此,京東仍然在隨后的6月店慶月中與蘇寧、庫巴等電商企業廝殺了整整1個月,甚至在6.18這一終極店慶日中欲蘇寧易購E18促銷日正面對抗,火藥味十足,并未現退卻。
價格大戰或將遠去 巨頭回歸服務本位
隨著6月各家電商價格亂戰“瘋狂月”的過去,回歸理性便成為了下一步甚至是下半年國內電商行業的焦點。以巨額虧損換取銷售規模的低價戰略難以長期持續,最終走上正常的盈利之路必然是各家現今大打價格戰的終極目標。道路已經鋪好,接下來考驗的是各家的駕駛技術和道路通暢水平。京東商城CEO劉強10號表示,價格很重要,但不是一切,服務同等重要。這意味著在2012年的下半年,京東商城或將正式遠離將電商行業秩序和正常供應商體系破壞殆盡的價格大戰漩渦。
從4月份始,電商價格大戰逐漸升溫,以蘇寧易購的擊穿全網底價大規模促銷活動引燃爆發,隨后國美網上商城、京東商城、庫巴購物網、天貓電器甚至于卓越、凡客、亞馬遜等均有少量參與,至6月中旬,各家的價格大戰達到上半年內的頂峰。在為期近3個月的混戰中,各家相繼投入了數十億元的特價貨源進行大規模讓利,在消費者盡享價格戰優惠的同時,對本已陷入寒冬的國內家電制造商卻產生了難以訴說的隱痛。
進入7月份,經歷了3個月的炮火,電商各巨頭各回本位趨勢越發明顯。蘇寧易購7月5日召開開發商平臺大會,吸引了近3000多家供應商報名,這也從側面表明蘇寧易購下半年的戰略重點將轉至物流與渠道的建設上來,類似于前3月的瘋狂價格大戰舉措恐將暫時被小幅度的讓利促銷所取代。
而京東商城CEO劉強東則直言:物流是電商唯一可以降的成本。
據了解,在此次6.18店慶月的大促銷中,許多網購用戶都曾表示京東宣稱的價格優勢實際只有少數的品類商品是真正大優惠,而多數的商品仍然維持在原水平,部分商品甚至有所提價。
業內人士指出,從6.18“戰后”的統計分析來看,在京東商城與其他電商產品比價后會發現,京東實際上并未如宣傳所稱一樣是整個店慶月的爆點。
這預示著京東商城在店慶月之初可能就早已規劃好了戰略藍圖,迫于其他電商巨頭的壓力和IPO上市計劃,不得不迎頭頂上。然而,此一時非彼一時,IPO計劃推遲,電商大戰硝煙散去,下半年對于京東商城來說,必然成為打基礎的絕佳良機。在完善物流降低成本、推進渠道建設、提升服務水平這些關系到京東商城“命根子”的事業上,下半年京東恐將“閉門自省”,避免再將自己陷入價格戰中去。此前的“低價不再是核心”、“價格不是一切”等言論事實上是在為京東商城將不再參與大規模價格戰而進行的輿論預警。
有鑒于京東商城和蘇寧易購這兩大價格戰“冤家”在低價戰略上的理性回歸,庫巴,國美商城、天貓等電商企業在價格戰上唱獨角戲的可能性也將大大降低。專家指出,下半年電商行業“炮火紛飛”的局面或將不會再出現,而各家背后的物流戰和服務戰則將成為焦點,這兩大領域白熱化的競爭將成必然。
分析人士認為,與單純的價格讓利大戰不同,物流和渠道的建設最終將作為實體根基和戰略儲備存留下來,盡管其中的短期虧損仍然不可避免,但在未來電商可以預見的大增長前提下,是值得的。下半年乃至未來數年,電商企業究竟誰存誰亡,就看誰能掌控好盈利與虧損比率上的度。
電商前景無限 靜待各家成熟轉型
從2004年成立以后,京東商城一直因虧損下實現的高額銷售業績而備受關注,而今年以來,京東商城一改多年虧損的習慣,稱盈利將是企業持續的必然需求。經歷了十幾年發展的中國電子商務產業,也在逐漸步入成熟的階段,
工信部總工程師朱宏任曾表示,2011年,我國電子商務保持了較快增長的良好勢頭。“根據保守一點兒的測算,交易額達到5.88萬億。其中,網絡零售額為7825.6億元,較2010年增長了52.5%,占社會消費品零售總額(18.12萬億元)的比重達到4.3%。
而根據國家制定的《電子商務“十二五”發展規劃》,我國力爭“十二五”期間電子商務交易額翻兩番,到2015年突破18萬億元。其中,企業間電子商務交易規模超過15萬億元。企業網上采購和網上銷售占采購和銷售總額的比重分別超過50%和20%。
低價促銷只是手段,成熟后的國內電子商務產業,初期的價格戰策略必然逐漸會被為各家所拋棄。從未來三年電子商務的發展趨勢分析,正處于快速成熟階段的蘇寧易購、京東商城、國美網城等電商先驅前景十分廣闊,可發揮的空間遠遠大于傳統連鎖百貨賣場。
從近3個月中蘇寧易購和京東商城的投訴量來看,兩家的服務能力和水平還遠遠沒有達到應有的高質高效。京東和蘇寧都明白,在利用價格大戰吸引了觀眾的眼球之后,下一場重頭戲將是“用戶服務之戰”。如果說價格大戰對勝敗雙方帶來的可能是遍體鱗傷,那么服務之戰將僅僅對失敗的一方帶來傷害,這種傷害卻可能是經脈盡斷。
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