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　在這場全民消費盛宴中，蘇寧第一屆O2O購物節實現雙線飄紅。作為國內少有的同時擁有線上線下綜合優勢的互聯網零售企業，蘇寧在行業內率先打出了O2O的購物旗幟，推出了集商品統一、價格統一、活動統一、服務統一和支付統一的O2O購物標準，同時充分整合了社會化媒體，聯合PPTV首創OVO(Online Video Offline)互動視頻購物新模式，創新了全渠道購物的新體驗。據蘇寧方面人士透露，本屆O2O購物節，蘇寧連鎖門店和蘇寧易購全渠道參與，銷售同比獲得大幅飆漲， 11日再次刷新單日銷售記錄。另外，為響應消費者對“超級0元購”的熱情，滿足沒有搶到貨的消費需求，蘇寧臨時決定將O2O購物節延期一天。

　　線上線下同步發力 銷售成倍增長

　　據了解，此次O2O購物節是蘇寧在進行云商更名、組織調整、雙線同價、上線云臺、推出互聯網門店之后“水到渠成”之作，蘇寧實現了在商品、價格、服務、體驗、數據、支付、交互實現了全渠道的高度融合。在蘇寧第一屆O2O購物節期間，蘇寧網店門店雙線全面啟動了“超級0元購”、“瘋搶云券”、“易付寶充值”、“云臺盛典”等品牌營銷活動，并取得了巨大成功。

　　蘇寧總裁金明告訴記者，經過本屆O2O購物節檢驗，蘇寧雙線O2O融合取得顯著的效果。在購物節期間，由于此次O2O購物節大家購買熱情高漲，蘇寧全國1600多家線下實體店平均每小時涌入100萬人，較去年同期的客流量增長了近四倍，同時爆發巨大訂單量，其中上海地區的銷售同比增長300%，配送量就達到了20000件/天，創下今年最大增幅。而蘇寧易購主要品類銷售規模都取得了成倍增長，網站同時在線人數突破了1200萬，合計PV流量高達5.6億次，蘇寧易購移動客戶端銷售同比增長了10倍，以上各項指標都刷新了歷史最高記錄。

　　據記者了解，蘇寧易購3C、家電等優勢品類繼續領跑行業，部分品類增長速度達到200%-300%。蘇寧線上線下整體售出的三星Galaxy note3銷售就達4000多萬元;一款型號為TL-WR842N的TP-Link無線路由器在蘇寧易購售出了30000多單。據DCCI互聯網數據中心11日發布的數據快報顯示，蘇寧易購在家電3C網購上優勢明顯，明顯領先于天貓、京東等其它電商。業內人士指出，畢竟家用電器是大宗商品，而且對于商家的物流售后保障能力的要求很高，蘇寧在家電領域深耕20余年建立起來的強大優勢并不是別人隨隨便便就能趕上的。

　　另外，蘇寧推出的優勢新品類也出現飆漲。母嬰品類銷售增長超過8倍。在蘇寧云臺上線之后，蘇寧易購日用、百貨、美妝、服裝、鞋帽、箱包、汽車用品、家居建材等非電器品類的銷售更是呈幾何級數增長，其中百貨、服飾、箱包的增幅最大，達到了850%。其中德國原裝進口的歐德堡全脂牛奶一鳴驚人，在蘇寧易購共售出了18000多單。

　　同時，借O2O購物節之際，蘇寧再次創新銷售模式，蘇寧易購上線了汽車頻道和藝術品拍賣頻道。據悉，汽車頻道總計售出了135輛轎車，主要集中在奔馳、寶馬、沃爾沃等中高檔品牌，所售車輛單價都在25萬以上，最高單價達到了220多萬。藝術品拍賣頻道也在11月11日10點正式開拍，總共推出了江浙名家專場、藝泉堂書畫專場、當代油畫專場、雅玩雜項專場、經典尚品專場5個專場246個藝術品。

　　蘇寧云臺商戶貢獻200萬單 銷售前十品牌出爐

　　此次O2O購物節也是蘇寧開放平臺蘇寧云臺大練兵的好時機。為了給消費者豐富的產品選擇，蘇寧云臺共上線店鋪6000余家，涵蓋了服裝鞋帽、皮具箱包、日用洗護、鐘表配飾、運動戶外、汽車電子等20多個品類，入駐商家在線銷售的商品數已經達到100萬SKU，萬寶龍、耐克、阿迪達斯、飛亞達、都寶路、珂蘭鉆石、七匹狼等知名品牌旗艦店都已上線。

　　另外，為了帶動商戶的參與積極性，不讓促銷成為商戶們吃力不討好，陷入賠本賺吆喝的怪圈，蘇寧打破靠廣告和傭金為主收益的模式，推出平臺免費、推廣免費的優惠政策。在購物節期間，蘇寧在主站、移動客戶端、線下門店針對蘇寧云臺入駐商戶進行全面展示推廣，同時，此次還特別聯合全國200家主流論壇達成線上聯盟，全力為O2O購物節引流。再加上原本已經形成的門戶、視頻、搜索、導航、電視、戶外、植入營銷、聯合贊助等多維度的廣告資源的配合，為商戶帶來了穩定的流量跟訂單量。對品牌商來說，蘇寧平臺給予商家更重要的不是單純的優惠政策，其服務價值背書及雙線運營經驗，能夠帶給商家較多的附加值，某品牌負責人表示，“雖然入駐蘇寧平臺面臨著一些外部的壓力，但消費者也不會提出是否假貨的質疑，能保證品牌的純潔度，能夠較快獲得認同感，這是我們最終選擇與蘇寧共進退的原因”。

　　李斌告訴記者，在整個平臺銷售大幅增長帶動下，蘇寧云臺的6000多家商戶在本次O2O購物節中的出單量也遠超預期。在O2O購物節中，蘇寧云臺商戶就誕生了80多個訂單過萬的品牌，南極人、紅豆、都寶路、可樂、易秀、御馬、薩蘭丹迪、薇娜卡米兒十個品牌成功躋身銷售前十強，成為本次蘇寧O2O購物節的一大亮點。

　　據了解，在蘇寧云臺商戶銷售統計中，服裝、珠寶首飾、皮具箱包、汽車用品、手表5大品類商品銷售最火爆，此外，母嬰、美妝、酒水、運動戶外、3C配件等品類出單量也非常可觀。

　　據李斌介紹，蘇寧云臺6000多家商戶全部參與了蘇寧第一屆O2O購物節，絕大多數商戶報名參與了“超級0元購”活動。商戶從入駐蘇寧云臺到籌備O2O購物節活動，僅僅一個多月時間，就取得了200萬單的銷售成績，充分說明了蘇寧云臺的品牌影響力和市場發展潛力。

　　上門店掃網貨 顧客熱衷全新體驗

　　為讓消費者體會到“魚與熊掌皆可兼得”的O2O“無界購物”的樂趣，蘇寧在1600多家門店設計了1000多萬個二維碼，消費者只要用手機掃描二維碼就可以實現商品的下單、支付和購買。

　　28歲的小楊是一家互聯網企業的白領，這天他早早地來到蘇寧的門店，早在幾天前，小楊就開始在蘇寧易購網上商城鎖定了自己想要購買的商品。很快，小楊在門店找到自己之前在易購上加入購物車的一款智能手機，他曾經在另外一家網絡商城見過這款手機，售價3000多元，但是蘇寧O2O購物節的搶購價連2000元都不到。

　　小楊迅速選定這件商品，交費時卻發現收銀臺等待付款的人早已排起了長長的隊伍，正在小楊為排隊發愁的時候門店導購指引小楊用手機登陸了蘇寧易購的支付頁面點擊交費，很快小楊完成了付款并在門店進行了現場的提貨，不僅如此小楊還驚喜的發現，因為自己購買的商品參加0元購活動，所以電子會員卡中另外又返還了300元的購物券，小楊隨即在蘇寧易購為女朋友買了一套化妝品，最后小楊算下來此次共買了三件商品共計2900元，通過使用返券，實際僅支付了2200元。

　　很多喜歡逛店的小白領都有同樣的感受，據記者觀察，目前蘇寧在每一個門店都專門開辟了蘇寧易購直銷區、團購直播區和門店自提區，方便消費者在線比價，購買蘇寧易購網站更多未在蘇寧門店出樣的商品。記者了解到，在門店自提返券的利好刺激下，消費者門店自提比例占據了蘇寧易購訂單配送總量的5%，自提人數比平常提高了近5倍。在雙線融合O2O購物模式下，蘇寧易購移動客戶端下載量，下單量幾何級數增長。

　　除了去門店能掃網貨之外，還有一點就是蘇寧網購店購“雙線同價”引爆了消費狂潮。記者近日走訪中發現，每到雙十一還會催生大批去門店抄走一個條形碼去網店買貨的消費者，這種情況著實讓實體店的導購員很是尷尬，而這種情況在今年卻得到了很大的改觀。 “O2O購物節期間蘇寧線下1600多家實體店都歡迎消費者前往體驗和試用。”位北京聯想橋蘇寧門店的導購員王女士告訴記者。

　　王女士坦言，以前有一些顧客看了很多商品，卻只是給其中一件商品的貨號拍照走人，讓她們不勝煩惱，而現在蘇寧通過打通線上線下，實現了店購網購同樣低價、同樣服務。現在“我們再也不擔心的顧客看了不買了。”。

　　在金明看來，看似簡單的二維碼出樣的背后，實際上體現了蘇寧線上線下在商品、價格、會員、支付等方面的融合，是蘇寧以消費者購物體驗為導向，全面建設互聯網化的門店的重要體現。隨著二維碼關聯出樣、蘇寧易購直銷區等O2O融合模式的深入推進，蘇寧門店也正在逐步推進門店互聯網化，屆時將實現把蘇寧易購開到門店、裝進消費者口袋里，讓消費者真正獲得全渠道“購無界”的消費體驗。

　　社交營銷花樣百出 視頻購物引發百萬人圍觀

　　從今年年初宣布全面轉型互聯網以來，蘇寧給人最直觀的印象就是營銷活動越來越互聯網化。李斌告訴記者，蘇寧正圍繞“社交網絡×電子商務”，塑造一個全新的社交電商生態價值鏈，將社會化媒體的社交和分享等功能與蘇寧建立直接的關聯，實時地為蘇寧進行口碑傳播和蘇寧易購網站直接導流。

　　據記者了解，蘇寧通過電子會員卡實現了線上線下會員數據和權益的共享，徹底實現了“一卡在手，同享線上線下會員禮遇”的功能，同時讓線上線下的會員融入同一個圈子進行交流互動。在本次O2O購物節中，蘇寧充分整合了全國200多家論壇、超過5000萬粉絲的微博矩陣、擁有20多萬粉絲的微信和易信等社交化媒體，通過自主開發的社交化游戲“拉幫結派”把它們串聯起來，充分調動海量會員在社交圈子的影響力，結成圈層化的利益共同體，通過一起玩游戲闖關獲得優惠券、紅包等獎勵。很多消費者對“拉幫結派”這樣的社交小游戲表示歡迎，他們認為這樣既可以增強圈子內朋友間的互動，又讓大家獲得了實實在在的社交紅利。

　　此外，在戰略投資PPTV后，雙方合作宣布的首項計劃便是打通PPTV互聯網用戶和蘇寧的會員數據，開創OVO互動視頻購物新模式。在11月8日到11日，蘇寧先后推出了8場全國性視頻直播團購活動，直播首場就吸引了100多萬人收看。

　　“這樣形式比較新穎，可以了解更多的商品信息，看完主持人的解說和模特的演示，我就用手機下單了。”一位在門店圍觀視頻購物的王女士告訴記者這樣的好處。李斌告訴記者，與PPTV合作推出“電商視頻化”，可以為蘇寧提供電視、手機等更多的互聯網入口，為蘇寧基于多屏聯動的視頻購物、內容營銷和大數據分析奠定基礎。

　　購物節再延期 加速O2O零售大勢所趨

　　本以為首屆O2O購物節就此落幕，但據蘇寧方面透露，在11日晚，大量門店和易購客服人員均接到顧客詢問，是否能延期，他們沒趕上“超級0元購”，還在選擇商品，蘇寧云商集團金明臨時決定將活動延期一天，以回饋消費者的滿腔熱情。

　　“O2O”已經成為電商行業最熱門的話題，而蘇寧則成為了中國商業企業全面轉型互聯網、探索線上線下O2O融合零售模式的先行者。

　　然而正如蘇寧云商集團金明此前所曾表示，推行O2O并不是一件簡單的事情，它必須滿足兩個條件：一是必須擁有兩個“O”的渠道，也就是同時在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道，這是做O2O的最基本前提。二是必須實現兩個“O”的無縫協同和高度融合。為此，蘇寧已經進行了至少為期一年的充分準備，連續突破組織、價格、商品、體驗“四大壁壘”，進而才能在本屆購物節中依托各項舉措完整推進O2O模式，構建市場競爭的全面領先優勢。毫無疑問，蘇寧的切身實踐對于中國零售業的同仁們而言是一非常有益的啟示。

　　商務部電子商務專家委員會專家陳曙光指出：“與純線上平臺相比，蘇寧的O2O具有天然的優勢，也走得更徹底。”知名產業經濟觀察家梁振鵬亦表示，在11月這場電商大促中，蘇寧全面整合“門店+網店+移動客戶端”三大入口優勢，為中國商業零售行業表演了一出O2O大戲。不管打造互聯網化的實體門店，在門店設置1000多萬二維碼，開辟蘇寧易購直銷區和自提點，還是整合各大社交化媒體資源，全面布局社交化電商，抑或是聯合PPTV推出OVO互動視頻購物，從蘇寧推出的諸多O2O模式創新之舉可以看出，蘇寧此舉將加速中國零售業O2O時代的到來。