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        蘇寧云商副董事長孫為民日前向億邦動力網(wǎng)表示，O2O將是實(shí)體零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)新契機(jī)。而在這種轉(zhuǎn)型過程中，實(shí)體零售企業(yè)將迎來三大變革，同時(shí)也是三大機(jī)遇。

        首先， O2O將打破傳統(tǒng)零售租金和空間的限制，讓購物空間無限延伸。孫為民指出，互聯(lián)網(wǎng)虛擬陳列技術(shù)可以使網(wǎng)絡(luò)商店在空間無限延展。而O2O可以把網(wǎng)上商品銷售的場所，變成和消費(fèi)者互動的場所，條碼、logo、視頻、模型等形式，都可以使消費(fèi)者的手機(jī)和營業(yè)人員的銷售終端進(jìn)行互動，因此不管是銷售空間還是銷售時(shí)間都得到延展。

        其次，O2O將促使實(shí)體店的銷售人員全面互聯(lián)網(wǎng)化，從而引發(fā)營銷變革。銷售人員掌握了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)社交工具，就可以把企業(yè)CRM系統(tǒng)變成個(gè)人CRM系統(tǒng)，從而提高工作效率。另一方面這也將引起營銷變革，不管是個(gè)人營銷、廣告都將發(fā)生重大變化。

        再次，實(shí)體店面O2O的轉(zhuǎn)型將引發(fā)系統(tǒng)的變革。孫為民指出，實(shí)體零售企業(yè)過去的ERP系統(tǒng)都是基于內(nèi)部的專網(wǎng)來構(gòu)筑，并不對外開放；但如果店面要全面互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，就需要系統(tǒng)更加開放，和消費(fèi)者的購物習(xí)慣更加融合。

        “比如，一個(gè)消費(fèi)者把他在網(wǎng)上瀏覽的東西放到收藏夾或者購物車?yán)铮缓蟮綄?shí)體店面進(jìn)行購物。當(dāng)他到達(dá)門店時(shí)，門店 系統(tǒng)就會自動推送購物車?yán)锏纳唐反黉N信息和結(jié)算價(jià)格到他的手機(jī)終端。這就會帶給消費(fèi)者完全不同的購物體驗(yàn)，也能夠提升線下服務(wù)的效率，同時(shí)節(jié)約成本。”孫 為民表示。

                                                                                                                     （家電中國網(wǎng)www.fmcac.com）