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6月27日電 今日,由中國電信主辦的“第六屆智能終端及移動互聯網產業高峰論壇”在南京舉行。蘇寧董事長張近東作為邀請嘉賓出席論壇,并做了主題為“虛實融合 攜手開創移動互聯新生活”的主題發言。
張近東介紹到,作為中國最大商業企業,蘇寧參與并見證了中國通信行業的時代變革,從2G到3G再到4G,蘇寧與中國電信等眾多合作伙伴共同推動著中國通信市場的快速迭代和創新發展。論壇現場,張近東主要圍繞如何借助互聯網技術,打造線上線下融合的O2O生活方式做了精彩的發言。以下是張近東現場講話重點內容:
目前,中國電信已在蘇寧開設了近1000個營業專區,并在蘇寧易購上提供了相應服務配套支持;去年在移動轉售業務啟動之初,中國電信第一時間同蘇寧簽署了戰略合作協議,為蘇寧開展虛擬運營商業務提供了有力支撐。這一系列的合作也惠及億萬消費者,讓他們在享受到了中國電信的優質通信服務,極大方便和豐富了他們的工作生活,這是對雙方合作價值的最好詮釋。
蘇寧非常榮幸能與中國電信攜手開拓信息消費這一新興領域,共享發展價值,未來希望雙方可以從以下四個方面深入合作、加速推進。
一是,蘇寧將充分發揮線上線下多終端的渠道優勢,以及O2O的互動體驗性與便捷性,最大程度上的推廣和普及4G消費體驗,發展數量眾多的優質用戶群體。
目前,雖然4G的概念已經深入人心,但是廣大消費者對4G所帶來的更加優質便捷的性能還缺乏親身的體驗,所以體驗和互動成為了打動和贏取消費者的“金鑰匙”。作為戰略伙伴,我們會將自身的平臺資源向中國電信全面開放,借助覆蓋全國的1600多家的實體門店,以及蘇寧易購和PPTV的線上優勢,通過整合線上線下全渠道的資源,為消費者提供獨一無二的虛實結合的全方位體驗,滿足消費者隨時隨地的體驗、互動、購物的需求。同時,我們還將針對自身超過4億的高質量會員,通過對大數據的挖掘和分析,為中國電信量身定制特色專屬服務。
其次,蘇寧將開發眾多信息消費產品和應用,拉動信息消費需求,最大程度上開拓增值服務市場。3G技術催生了移動互聯網,4G技術則會將其變成一種生活方式。在4G時代,語音通信將成為最基本的功能,而無所不包的移動互聯應用則將成為擁有無限想象空間和增長空間的“亞特蘭蒂斯”。為此,我們也已在海內外規劃了8個研發中心,目前美國硅谷、北京、上海、南京的研發中心已在運營,結合自身和區域的優勢,從不同的領域助力科技蘇寧戰略的實施落地,通過前臺應用以及后臺數據的支撐,極大地優化信息消費的用戶體驗,增強用戶的黏性。同時,我們還通過PPTV機頂盒等硬件設備、軟件應用全力進軍家庭互聯網,以“私享家”大力開拓智能家居市場,這些舉措都將會極大刺激流量需求的迅猛增長,為蘇寧與中國電信的深入合作提供巨大的市場機遇和無限的想象空間。
三是,蘇寧將在中國電信的大力支持下,穩步推動移動通信轉售業務,最大程度上為雙方的互利共贏創造價值。目前我們為移動通信轉售業務打造的獨立品牌—“蘇寧互聯”,已于4月初開始放號,6月中旬推出了首批實體卡。目前,蘇寧互聯已在線下19個城市建立門店專區,線上網廳、掌廳基礎建設也已完成。未來,我們將圍繞互聯網零售這一核心布局,充分發揮自身龐大的零售業務和互聯網產品資源的價值,推動虛擬運營商的發展。為此,我們將會進一步加強同中國電信的合作,從組織團隊、信息系統、市場營銷等部門全方位加強對接,以將中國電信轉售出的移動通信業務模塊與自身的會員、積分、視頻、金融、支付、數據、物流、客服、供應鏈等體系資源深入打通,從而為消費者提供更加豐富多樣的差異化、個性化的通信服務,使雙方合作的價值迅速凸顯出來。
四是,蘇寧將通過大幅提升通訊產品的戰略地位,運用大數據挖掘,整合公司內外和上下游資源,推動前沿的通訊產品的開發與應用,升級產業鏈。當下,手機的作用已經不可替代,而穿戴設備的興起,又為智能通訊的發展注入了新的活力。蘇寧也將在這一重要領域與中國電信、終端品牌商、制造商開展深度的戰略合作,一起發掘市場。上半年我們推出的“手機家族計劃”,就是通過對長期積累的會員資料、訪問流量、訂單信息等大數據進行深入的挖掘,與手機廠商一起研究用戶需求,實現精準的需求預測與訂單驅動,并通過創新包銷定制、團購預售等營銷方式,更迅速地將最合適的產品推介給消費者。7月初我們還將發布“蘇寧眾包平臺”,借助平臺的優勢,通過創新供應鏈合作模式,推動各類智能創新產品的開發、應用與市場的普及。(家電中國網www.fmcac.com)
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