原本常年潮濕、關(guān)上燈便伸手不見五指的房子,實(shí)現(xiàn)了自然采光的奇跡;居住空間只有14平方米的“蝸居”老房變成了4室2廳3衛(wèi)的“豪宅”;原本10平方米的客廳經(jīng)過改造可容納30人同時(shí)吃飯……在《夢(mèng)想改造家》節(jié)目中,設(shè)計(jì)師的作品令人嘆為觀止。而這中間,蘇寧V購(gòu)為每個(gè)家庭提供了家電整體解決方案。?xml:namespace>
據(jù)了解,蘇寧V購(gòu)是蘇寧今年下半年推出的全新定制化服務(wù)產(chǎn)品,致力于為家電套餐購(gòu)買的消費(fèi)者提供尊貴專享的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者如果有家電套購(gòu)需求,只要登錄蘇寧易購(gòu)或至蘇寧門店預(yù)約服務(wù),蘇寧便可以根據(jù)消費(fèi)者房屋面積和格局、家庭人員、周邊環(huán)境等情況,由專人為其提供整體的家電解決方案。同時(shí),蘇寧V購(gòu)專家導(dǎo)購(gòu)員還會(huì)追蹤消費(fèi)者購(gòu)買后的服務(wù),對(duì)商品配送安裝以及使用方面的問題給予解答和協(xié)調(diào),給予消費(fèi)者無憂的售后保姆式服務(wù)。
設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景,新房裝修,需要購(gòu)置全套家電產(chǎn)品,消費(fèi)者到家電賣場(chǎng)從廚衛(wèi)區(qū)到冰洗區(qū),再到黑電區(qū),小家電區(qū)……跟不同的促銷員咨詢商品型號(hào),詢問價(jià)格,打單支付……一系列環(huán)節(jié)下來著實(shí)讓人頭疼,而蘇寧V購(gòu)恰恰是通過專屬定制化的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)來解決難題。
據(jù)蘇寧V購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,此前該服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)在南京試點(diǎn)數(shù)月,相關(guān)流程操作基本成熟,并形成了數(shù)百人的專家導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì),其中近百人已經(jīng)通過蘇寧V購(gòu)私人訂制專家崗位資格認(rèn)證。此次為了迎合蘇寧O2O購(gòu)物狂歡的氛圍,特別選擇在雙11前夕進(jìn)行全國(guó)范圍的復(fù)制推廣。接下來,消費(fèi)者在南京、北京、上海、廣州、武漢、合肥、沈陽(yáng)、成都、西安、青島等十大城市購(gòu)買成套家電,都可以像《夢(mèng)想改造家》中的每個(gè)幸運(yùn)家庭一樣,享受蘇寧V購(gòu)帶來的專屬定制服務(wù)。
蘇寧上述負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在雙11已經(jīng)成為消費(fèi)者不可錯(cuò)過的購(gòu)物節(jié),但伴隨其產(chǎn)生的物流、售后等問題也一直被詬病,蘇寧V購(gòu)在雙11期間將提供升級(jí)版的專屬服務(wù),一方面為購(gòu)物狂歡推波助瀾,同時(shí)也給消費(fèi)者帶來驚喜。
“目前消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索查詢產(chǎn)品,再到實(shí)體店體驗(yàn),進(jìn)而確定購(gòu)買,已經(jīng)成為新的購(gòu)物習(xí)慣,但是無論在網(wǎng)上還是在實(shí)體店進(jìn)行家電套購(gòu)都需要耗費(fèi)大量時(shí)間,這對(duì)上班族而言非常頭疼,蘇寧V購(gòu)正是通過一對(duì)一的服務(wù)為消費(fèi)者提夠一站式的購(gòu)買解決方案。”蘇寧上述人士告訴記者。(家電中國(guó)網(wǎng)www.fmcac.com)
4月14日,在青島萬達(dá)艾瑪酒店,沉寂了一年時(shí)間的劉耀平重新回歸...
家電中國(guó)網(wǎng):老板電器作為中國(guó)廚電行業(yè)的第一品牌,售后服務(wù)是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 遼ICP備2025046929號(hào) 網(wǎng)站建設(shè):易勢(shì)科技
家電中國(guó)網(wǎng) 版權(quán)所有