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跟天貓合作“雙11”讓蘇寧學到了什么?

發表時間:2015-11-16      點擊量:7287      來源:家電中國網
 經過11月11日一整天的"剁手"狂歡,天貓交出了一份惹眼的成績單——當天交易額達到912.17億。盡管其盟軍蘇寧沒有公布最終的交易額,但從增長幅度來看表現也同樣出色:全網銷售訂單量同比增長358%,其中移動訂單量占比為67%,并且拿到了天貓旗艦店銷售榜單的第三名。

     不管京東愿不愿意承認,2015年的雙11,天貓+蘇寧的組合明顯聲勢更大些。 

  經過11月11日一整天的"剁手"狂歡,天貓交出了一份惹眼的成績單——當天交易額達到912.17億。盡管其盟軍蘇寧沒有公布最終的交易額,但從增長幅度來看表現也同樣出色:全網銷售訂單量同比增長358%,其中移動訂單量占比為67%,并且拿到了天貓旗艦店銷售榜單的第三名。

  早在雙11正式開場前,蘇寧方面便給此次促銷打起了"平京戰役"的旗號,其COO侯恩龍還親自證實,"平京戰役"中的"京"指向京東。

  為此,這家公司不僅根據后臺數據進行大量針對性的備貨,還與天貓成立了"聯合作戰"指揮部,將自己的物流系統與天貓的菜鳥系統完成了對接。

  王葵是蘇寧天貓聯合項目組的85位員工之一,他所在的部門主要負責蘇寧易購天貓旗艦店的各項用戶數據分析、選品和供應鏈品牌方的協同工作。11月3日晚上23:35分,王葵仍然在蘇寧總部進行著雙11最后一批商品的上線溝通工作,包括他在內的所有項目組成員都不希望在雙11期間,和天貓、廠商的對接出現任何問題。

  據王葵介紹,目前蘇寧易購天貓旗艦店鎖定在家電、通訊、電腦、數碼、母嬰美妝、生活電器 、超市、蘇寧幫客著八大類,基本涵蓋了蘇寧易購的主要品類。但在店鋪的選品和SKU數量方面并未進行大幅度的擴張,而是根據天貓平臺的用戶特征,選擇了各品類中受歡迎程度最高的產品。

  從蘇寧阿里宣布423億元戰略互投至今已經過去三個月的時間,外界對蘇寧的質疑卻從未停止。

  不少人認為天貓入股蘇寧后,蘇寧將"淪為"天貓的搬運工",畢竟在銷售規模和市場份額方面,后者和天貓的差距仍然巨大。

  但蘇寧內部對上述說法不僅不介意,還會覺得有些高興,認為是對自己物流能力的認可。

  自2014年侯恩龍從北京調回蘇寧總部任物流公司總經理以來,這家公司一直在物流領域積極布局。"未來的電商競爭,誰能把物流成本降到2個點以內,誰就能勝出。"此前侯恩龍在接受媒體采訪時不斷強調物流致勝的觀點。

  根據蘇寧公布的數據,其物流中心分布在全國57個城市,可實現90%以上區縣的快速配送,擁有452萬平方米物流倉儲面積,4個航空樞紐,以及12個自動化分揀中心,600個城市配送中心,10000個快遞點。這些數據給了蘇寧與天貓對接的信心。

  按照蘇寧物流系統和天貓菜鳥系統對接的進度規劃,雙11前蘇寧LES物流系統承接天貓部分小包裝,(奶粉、盒裝液態奶體積大小)的倉儲配送工作。

  具體的接入流程是,天貓旗下自營品類(如超市)若符合雙方溝通的SKU范圍內的商品,首先會在蘇寧北京、上海、廣州、成都、杭州、南京六個倉庫備貨,同時錄入蘇寧LES系統。當用戶選擇購買相應品類的SKU時,天貓系統會將單號信息經由菜鳥轉至蘇寧LES系統,蘇寧接單后再安排物流配送。

  天貓與蘇寧的物流合作從每個SKU算起,例如莫斯利安某型號的商品,天貓旗下自營和平臺商戶的所有該型號的商品都可以在蘇寧備貨。這也意味著,蘇寧的快遞員既會遞送蘇寧賣出的產品,也會承接天貓用戶的訂單。

  蘇寧一名負責配送的工作人員對界面新聞記者表示,運送液態奶這種生鮮食品對物流的配送能力要求較高,在運送過程中極易出現擠壓和灑漏,即使是“三通一達”配送也具有一定難度。但對現在的蘇寧物流而言,這些品類的需求都可以滿足。

  除了物流對接,蘇寧自己也從合作中受益頗多。

  如果沒有和天貓合作,蘇寧易購天貓旗艦店不會有天貓的人來幫忙管理,雙11期間所吸引的流量也不可能像今年這樣多。而更重要的在于,憑借天貓+蘇寧的大規模采購規模及服務優勢,此次蘇寧“平京戰役”主打的3C家電產品的議價能力變得更強。無論是誰都無法忽視這兩大平臺的采購能力。

  “超過60%的新品和用戶歡迎的‘爆品’將只在蘇寧和阿里渠道見到。“此前侯恩龍在月初的一次演講中表示。

  不過從雙方平臺售賣的品類來看,蘇寧所承接的物流配送范圍還是顯得過窄,市場對兩家公司“合體”的考驗也僅僅是開了個頭。(來源 界面)

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