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　　整個一年里，由于使用錯誤的套餐，英國手機用戶要浪費50億英磅（82億美元）。

　　報告稱，52%的用戶簽訂了錯誤的套餐，使用的費用不足套餐數，只使用了近四分之一。還有29%的用戶打電話、發短信過多，遠遠超過了套餐，應該選擇更高的套餐。

　　只有19%的用戶選擇了合適的通話套餐，但是對于免費提供的產品和數據流量、短信使用卻不足。

　　Billmonitor共收集了近2.85萬名用戶的帳單，并與零售商、網絡提供商的850萬套餐合約進行了對比。

　　調查發現，每個英國人平均每年通信開支為439英磅。用戶在優惠號碼、優惠短信上一年的開支為7.19億英磅，在海外通信共花了5.02億英磅，漫游費達13.6億英磅。

　　由于移動互聯網興起，智能手機上的數據流量一年內翻倍。

　　在調查的用戶中，最受打電話的人一個月內花了近一周通話。使用數據量最大的用戶一月用了6G，相當于6部電影。最愛發短信的人一個月發了4600條短信，平均每天153條。還有用戶一個月內打了37小時海外電話，顯然根本不在乎錢。