中廣網北京11月21日消息(記者陳慶濱 許云 趙明明)據中國之聲《全國新聞聯播》報道,按照工信部要求,備受關注的移動、聯通、電信手機用戶攜號轉網,明天(22日)零點將在天津、海南兩地率先啟動,用戶無需改變自己的手機號碼,就能轉投另一家運營商,并享受其提供的各種服務。
按照天津、海南兩地通信管理局發布的公告,攜號轉網在兩地采取不同的操作辦法。天津雙向轉網,除TD用戶外,中國電信和中國聯通的2G 用戶、3G 用戶,以及中國移動2G 用戶之間可以相互攜號轉網;海南則是單向轉網,只有中國移動2G 用戶可以攜號轉網到中國電信、中國聯通。
在中國電信海口營業廳,記者了解到,辦理攜號轉網的過程并不復雜,提供業務的時間最長為兩天。
客服:您只要帶身份證就可以了。
記者:需要多少時間辦理?
客服:一般需要預先申請,24個小時之內,驗證過以后就可以正式受理。
天津聯通的客戶代表提醒說,某些情況無法直接辦理轉網。
天津聯通客戶代表:有的移動號有欠費或者是沒有真實的機主的名字,還有話費上的糾紛的話,或者在網限制那幾種情況,得到移動的營業廳辦理退網或者解除的手續。
攜號轉網邁出實質性步伐,對中國電信市場的影響非同小可。《商業價值》雜志主編張鵬認為,之前國內電信市場并沒有形成完全充分的競爭局面,中國移動經營手機業務時間最長,因此客戶資源優勢明顯。而攜號轉網的實施將改變這一切,它將保證用戶在不更換手機號碼的情況下,擁有對于電信運營商的選擇權,并由此帶來通信服務質量的提升。
張鵬:這對市場和消費者來說,是非常好的事情。長期來看, 對運營商之間的競爭會起到一個正向的作用,促進所有人把注意力集中在用戶需求和給用戶提供的體驗上。
據記者了解,眼下,天津、海南兩地電信市場已經出現新動向,三家運營商為綁定用戶已經開始大打資費優惠牌。
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