蘋果昨日在網站公告稱,已在臺灣App Store服務條款中,新增七日內退款規定。臺北法規會主委葉慶元表示,蘋果配合臺灣規定,確保臺灣iPhone、iPad使用者的鑒賞期權益,“是臺灣消費運動的一大勝利”。
另一智能手機系統Google Android,尚未提出解決方案。昨天臺北市當局給予谷歌最后改善期限。但直到昨天截稿前,谷歌尚未主動向臺北市當局提出說明。葉慶元表示,今天將開會討論對策,不排除再對谷歌開罰。
臺北市主任消保官陳碧珠強調,消費者保護委員會明確表示,通過網絡銷售數字商品必須遵守七日鑒賞期規定,法律規范非常明確,谷歌不應再借口規范不清而拒絕遵守規定。
面對外界質疑市臺北當局此舉扼殺軟件業發展,葉慶元指出,手機應用程序與一般網購商品無異,消費者購買前并不能得知應用程序的實際情況,須適用消保相關規定。
葉慶元說,手機使用者若要求退費,應用程序開發商或系統平臺可通過系統掌握手機使用者是否已將軟體刪除,或直接限制使用。這與過去CD唱片等難以掌握是否被復制的情況不同。(木木)
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