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　　據外媒報道，美國消費電子協會(CEA)近日對外公布了2012年全球數字家電銷售情況報告，報告顯示，全球數字家電銷售額同比減少1%，同時整個家電業也呈現出下滑趨勢。2013年家電業將面臨怎樣的市場形勢?請看本期《家電縱深》：2013年是全球家電戰略轉型年。

　　主持人：各位網友，大家好，歡迎收看本期家電縱深。據外國媒體報道，美國消費電子協會近日對外公布了2012年全球數字家電銷售情況的報告。報告顯示，全球數字家電銷售額同比減少了1%，同時整個家電業也呈現了一個下滑的趨勢。2013年家電業將面臨怎樣的一個市場形勢呢?今天我們和帕勒咨詢資深董事羅清啟老師一起來聊一聊這個話題。羅老師您好。

　　羅清啟：你好。

　　主持人：羅老師,您怎樣看待2012年全球家電業市場下滑的現象?

　　羅清啟：我認為這是其中的一個現象?，F在大家感覺都是處在一個全球的經濟衰退過程當中，感覺比較可怕，就是經濟壓力比較大，我認為這是其中的一個障礙。但是更大的障礙不是這個經濟衰退，是另外的一種新力量，就是整個市場正迎來信息化加深的一個時代。為什么第二個因素比第一個經濟衰退更可怕?其實現在經濟衰退了，我們現在發現壓力比較大，恰巧另外一個因素也出現了，就是說，整個社會變得網絡化了。網絡化導致什么呢?就是導致整個消費端的透明，消費者的溢價能力變強了，消費者的個性化變強了，就是我們所說的大數據，消費者正在以大數據的形態站立在整個產業環節過程當中。

　　主持人：2013年各國紛紛對經濟形勢進行了預測，您認為2013年全球經濟形勢會對家電產品的供需關系產生一個什么樣的影響呢?

　　羅清啟：有一個很大的影響。原來全球都是繁榮的，就是我們的供應能力是跟隨繁榮來強化供應力的，供應能力越來越大，突然之間衰退之后，供應能力受到凍結，就會出現一個很大的衰退，尤其是像我們制造大國，它基本上制造體系是比較硬，當需求出現了下滑或者萎縮或者低增長狀態的時候，我們就比較難以應付，因為有些產能就要過剩，這是一個問題。

　　主持人：從目前的經濟形勢需求來看，2013年美國將持續實施貨幣的寬松政策，美國持續實施貨幣寬松政策將對全球家電行業產生一個什么樣的影響?

　　羅清啟：有一個很大的負面影響。就是你的成本會更高，美元的流動性變大，企業的成本就會很高，這是一個。但現在更大的一個衰退是心理衰退。因為當全球出了經濟衰退的時候，現在電子媒體這么發達，全球消費者應對衰退的感覺或者心理預期具有同步性，所以全球的心理都在衰退，這個對需求有擠壓，對需求有擠壓之后導致什么結果呢?原來供應能力很大，但現在需求受到擠壓，再加上成本又很高，就出現一個高成本運行，低價格銷售。

　　主持人：您剛才也談到原材料價格上漲的一個問題，就是美國的這種政策推出以后，家電業將面臨怎樣的一個成本壓力呢?我們應該去怎么應對這種壓力?

　　羅清啟：高成本運行，低價格銷售。這個利潤肯定是一個負數或者減弱。但是很重要的一個應對方式，我個人認為這是一個機會。為什么是一個機會呢?現在我們確實出現了這個問題，環境不好，它形成了抑制或者形成了打擊是對原來那種舊有的生產方式的一個打擊，我們原來的經濟運行邏輯受到抑制，需要有新的邏輯替代。也就是說，大量的供應能力都被凍結的話，柔性的供應能力才不會凍結，成本我認為不是問題，需求才是問題。如果我們在這里邊找到，你快速調節你的生產體系，做戰略調整的話。比如說需求變異之后，我們的上半身要增強，就是我們對數據的捕捉能力要增強，如果沒有這個，那么你的制造能力會沒有制造體系，這是一個問題。

　　主持人：您的意思就是說，我們對需求信息的掌握要增強。

　　羅清啟：對。我們原來是別人給我們需求，你去大規模加工制作，現在別人給你的需求很小，或者別人給你的需求不準，那么你怎么辦?這個轉型我覺得怎么講呢?我覺得經濟危機未來假設結束，我覺得我們的經濟運行形態也不會進入這種狀態了。經濟危機一直在有，有一定周期，但是你的商業模式必須要轉型，為什么要轉型呢?就是說如果我們經濟危機結束，或者我們進入一個較長時期的低增長期或者負增長期，你怎么在你繁榮時期可以盈利，但是現在在低增長期或者負增長期怎么盈利，這是一個考驗。我們的盈利是來自于環境的恩賜，這個繁榮確實給你很大的禮物，現在這個禮物不給你了，就要考驗你的能力。

　　雖然現在這個負面的環境影響非常大，但現在我們要探索怎么利用這個負面環境影響。比如說市場是一百分，現在凍結之后，衰退之后變成70分，或者變成50分，但是，你在這50分里能拿到多少分。消費者現在需要更便宜的東西，這是一個，消費者需要更個性化的東西，你的研發體系、制造體系，或者需求捕捉體系，能不能跟上需求的變化。我發現現在這個危機其實消費者比工廠更有危機。因為它面臨著高成本環境，這就有一個很大壓力，我要找到我的成本需求和功能需求，我認為原來工廠的大門已經被消費者打開了，他走進了工廠的生產車間，走進了工廠的實驗室，就是企業的墻被消費者打開之后，其實工廠和消費者正在融為一塊，消費者變成消費生產者，變成生產消費者，他不是原來整個供應鏈的最終一環，說我把東西推給你。現在說，我是生產者，我也是消費者，我必須介入這個系統去生產制造，現在我們很多的生產體系，我們的經濟運行體系，制造業這個體系，它還是把大門關得緊緊的，把消費者放不進來，什么概念呢?消費者要什么你不知道，你造什么消費者也不知道，最后形成一個消費和供應的對峙，尤其是供應衰退的時候這個對峙，原來對峙可以解決，因為現在降價的能力變弱了，現在消費者如果不了解你的話，他還是跟你對峙，那么你的壓力會很大。

　　主持人：還是之前您說過的一個話題，就是產品的一種定制的事情。

　　羅清啟：對。這個定制我覺得不單純是一個小規模的定制，要有一個大規模的定制。不是單純去應對幾個消費者，就是說，我認為在衰退的時期，消費者的智商增強了，工廠的智商也增強了，就是要把消費者放進來。

　　主持人：越在這個時候，他越知道自己想要的是什么。

　　羅清啟：原來我們應對需求的概念是什么?供應鏈自己在應對危機，用的一個方法是減產、減員，我認為現在這一輪應對危機最好的辦法不是減員減產，而是要增員增產，或者通過增員去增產。這個增員不是增企業的人員，是增消費者，讓消費者幫助你去做，這個和以前的消費方式不一樣，能不能把消費者這個員增進來，幫助你去制造，幫助你準確指導制造，這個我覺得可以對經濟危機有一個克服。

　　主持人：回到國內的情況，從國內的環境來看，家電下鄉這個政策，剛才您提到禮物這么一個事，1月31號也將全面結束了，尋找新的內需增長點將成為國內家電企業首要面臨的一個問題。您認為哪些方面將成為拉動內需的一個新的增長點呢?就是我國家電業哪些資源是可以利用的?

　　羅清啟：經濟繁榮的時候是環境給我們補貼，現在全球衰退，政府會給我們一些支撐。比如新的增長需求或者政策這方面的，我覺得這都是外圍因素，這個有當然好，對我們的企業有很大的拉動或者支撐，但是更重要的方式是什么呢?還是你給環境補貼。比如環境不給你補貼了，政府現在給你支撐了，會找一些政策，會找一些結構的調整去做這個東西，但是它還是環境，因為中國政府可以在中國市場這樣做，但是它管不了別國的市場，所以這個環境還是小的。我們怎么從全球的角度去看，就是你給環境補貼，這是一個邏輯顛覆。比如這個衰退，外資也受到很大的壓制，比我們壓制、抑制更大，比如日本的企業。但是并不是說現在當需求放開的時候你就贏了，當需求減縮的時候你就輸了。在當下產業環境下，當大家都不行的時候，現在比賽是誰調整的快，你調整成什么樣的方式，就是你的制造形態、戰略形態必須要去做顛覆，不是說危機把我們治死，現在基本上有一個現象，把危機當成了瘟疫，和危機對抗，希望我扛住危機過渡到下一段，這是不對的，我認為危機是我們很好的朋友，正是因為別人調整不過來，你調整過來了，危機不是很好的朋友嗎?

　　主持人：還是要看企業自身調整的速度，更好地去適應現在經濟發展的方向。

　　羅清啟：環境不可能永遠是繁榮的，它就是在繁榮、不繁榮或者說衰退類似這種環境里面，就像海面一樣，海面不是平的，一定是振蕩的，經濟環境一定是振蕩的，你那一套運營邏輯能不能適應振蕩的環境很關鍵。這次來了一個大振蕩，現在我們在平面，在陸地上走比較不錯，在水面上走感覺比較吃力，所以，就是說你要打造你整個的經營邏輯，能適應非常動蕩的市場形態，才是一個支撐關鍵。

　　主持人：不要等著環境去適應你，你需要去適應環境。

　　羅清啟：你能適應環境，我講一個很重要的概念，就是你去給環境補貼，這時候更需要給消費者補貼，給市場補貼，如果你給他更好的補貼，這個補貼一定來源于經營邏輯的質變或者顛覆。