因花屏等六樁罪 諾基亞成十一手機投訴大戶
發(fā)表時間：2010-10-09 點擊量：478 來源：
因花屏等六樁罪，諾基亞成了黃金周手機投訴大戶。根據市工商局12315、市消協96315兩條熱線統(tǒng)計，“十一”期間，互聯網服務和手機質量問題成為百姓節(jié)日消費投訴的熱點。
兩條熱線“十一”期間共受理手機投訴38件，投訴涉及的主要品牌居然是諾基亞，投訴的主要問題有花屏、亂碼、死機、無法充電、回退鍵失靈、藍牙功能無法使用等。互聯網服務類投訴41件，同比增長71%，主要涉及網上購物20件、網絡游戲2件和寬帶網絡接入投訴19件。其中，因拖延送貨等問題，京東商城被訴11件。林女士參加鴨王餐飲店的網上團購活動，團購說明含半套烤鴨，另可單點兩個熱菜、兩個涼菜。但林女士到該店就餐時，卻被告知熱菜及涼菜只能從單獨的團購菜單上選取。林女士先后點了幾個菜單上價格較高的菜品，服務員均告知沒有。市工商局12315投訴舉報中心主任韓淼認為，“鴨王”事先沒有明晰團購規(guī)則，侵犯消費者知情權。
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