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   在東北地區的商業舞臺上，姜維以其年輕有為的形象和卓越的領導才能，成為蘇寧易購遼寧區域最年輕的大區總經理。作為85后的姜維，宛如一股強勁的新風，為蘇寧易購在遼寧地區的發展注入了無限活力。近日，姜維接受了記者的專訪，暢談職業初心、對未來的期許和蘇寧易購遼寧區域的布局與變革。

重新布局大連市場！深耕遼寧22年蘇寧再開新局

記者：姜維總作為東北地區最年輕大區總經理，一個85后，來到遼寧區域第一步要怎么邁出去？

姜維：上任后，我首先著手重新規劃了蘇寧易購在大連的開發布局，在集團資源增持和品牌商大力支持下，首批升級重裝門店—— “大連勝利廣場蘇寧易購Plus店”將于9月28日盛大開業。屆時，蘇寧易購將結合大連家電以舊換新升級活動，在國家補貼20% 的基礎上，再疊加蘇寧易購補貼、工廠補貼和銀行補貼的30%，至高可優惠50%。同時，針對前端宣傳、終端布展、后端物流、售后舊拆卸和安裝，打造全鏈路閉環規劃，為消費者提供更好的體驗和福利，確保每一位有家電以舊換新需求的大連市民都能得到更多優惠。

記者：蘇寧易購在遼寧地區發展戰略的重要意義是什么？

姜維：遼寧是東北開放發展的門戶，是企業在東北投資發展的核心戰略區域。立足零售服務商發展戰略，蘇寧將全方位融入遼寧高質量發展。2003年，蘇寧進駐遼寧市場，經過21年的投資布局，遼寧已經發展成為了蘇寧開拓東北市場的橋頭堡和布局全國市場的重要戰略區域。近年來，隨著企業的轉型，圍繞大店攻略發布布局、重要產業項目的升級整改等方面，蘇寧在遼寧將持續新一輪布局規劃。截至目前，在大連有5家常規店、64家零售云門店、1家蘇寧百貨。

記者：請您介紹一下蘇寧在大連發展的歷史，后期對大連市場的布局以及大連市場對蘇寧全國布局的重要性。

姜維：蘇寧易購在中國零售市場占據重要地位，尤其在家電和消費電子領域具有顯著優勢。

2003年大連首店蘇寧勝利廣場店落子大連天津街，也是代表著蘇寧易購在遼寧地區的全面布局。隨著市場競爭加劇和消費者需求的多樣化，蘇寧易購面臨著提升用戶體驗、優化供應鏈管理、加強技術創新等挑戰。面對外部挑戰，蘇寧易購一直貫徹執行零售服務商發展戰略，夯實核心零售能力。截止到2024年，在大連共開69家店，輻射大連市區、金普新區、旅順口區、瓦房店市、莊河市，服務了100萬以上大連用戶，其中以舊換新用戶30萬。

未來三年，蘇寧的戰略方向與大連的資源稟賦和產業布局高度契合，基于大連的消費升級、物流建設、產業創新等方面呈現出來的巨大優勢，以新發展理念為指導，接下來蘇寧將在大連進一步加大投資力度，拓寬投資領域，預計再開50家店。  

欽點掛帥！從實習小白到遼寧蘇寧總舵手

記者：請分享一下2015 年進入蘇寧易購集團后，從實習生一路走來的難忘經歷和成長心得。

姜維：回顧往昔，我總是心情很激動。剛入司的時候，缺少社會實際工作經驗，從最基礎的基本數據報表到業務洽談，一路磕磕絆絆，也遇到過工作瓶頸，最后擔任全國的門店平臺事業部彩電商品運營中心的管理重要崗位，是同事的陪伴，領導鼓勵和信任給了我很大的力量，始終以高度的使命感、責任感，用一次次的戰績證明了自己，也鼓勵自己堅持到現在。

記者：您在門店平臺事業部彩電商品運營中心總經理職位上取得高度認可的關鍵因素是什么？

姜維：我覺得卓越的領導能力和專業素養是一個部門領導必不可少素質。在擔任門店平臺事業部彩電商品運營中心總經理期間，我通過深入了解市場需求，精準把握產品趨勢，通過優化商品結構和提升服務質量，為消費者提供了更加優質的購物體驗，贏得了高度認可。同時，我也注重團隊建設，激發團隊成員的積極性和創造力，打造了一支高效、專業的團隊。

記者：集團委任您為遼寧區域總經理都有哪些期望？您怎么理解這樣的使命感？

姜維：我深刻理解這份期望，這是對我能力的認可，更是一種責任。集團管理層委任我帶領沈陽團隊，提供了深度的總部區域協同作戰等重要資源，這為我在遼寧地區的工作提供了有力支持，也讓我更加有信心帶領團隊實現新的突破。我將以高度的使命感和責任感，帶領遼寧團隊不斷創新，提升服務質量，為消費者創造更多價值。同時，我也將積極推動蘇寧易購在遼寧地區的發展，為遼寧經濟的繁榮做出貢獻。

上任首戰錨定大連新店！首個蘇寧城旗9月28日開業

記者：請您介紹下9月蘇寧易購全面升級門店布局中，把大連作為首戰的戰略考量。

姜維：大連的優勢特別明顯，最大的特點是一點不東北，不管是大連的氣候、大連的語言、大連人的性格，甚至大連的經濟都是獨一無二的，GDP消費也是穩穩的，所以無論是過去還是今天以及未來的蘇寧，大連的重要地位是不會變的。

蘇寧易購進駐大連已經21年了，助力了大連消費者的美好生活，見證了大連的快速發展變化。在長期深耕市場過程中，我們不斷通過店面升級、場景迭代和服務升級為消費提供更加優質的家庭場景服務。9月28日，大連勝利廣場蘇寧易購PLus店重新開業也是希望借此時機，給大連的消費者展示出蘇寧易購最新的形象。

記者：請您詳細介紹下即將開業的蘇寧易購勝利廣場Plus 店在店招、布局和產品供應鏈調整方面的創新思路和預期效果。

姜維：大連勝利廣場蘇寧易購PLus店定位為 “蘇寧易購城市旗艦店”，相較于普通電器店，蘇寧易購城市旗艦店立足一二線城市核心商圈，在門店場景、商品結構和服務體驗等方面也均實現重大升級。

作為大連首家蘇寧易購PLus店，大連勝利廣場店經營面積達6000平方米，將為本地消費者提供家電家裝一站購齊的全新體驗。在業態場景方面，門店增設了3C專區。消費者可以現場沉浸式感受廚房、客廳、陽臺、臥室等家庭生活場景，門店還有各大品牌的中央空調、中央凈水、中央采暖，而且現場配備專業設計師、能為用戶量身免費設計方案，專業工程師全程跟進方案落地，主打一步到位，省心家裝。

承接國家以舊換新！蘇寧聯合家電品牌再投補貼

記者：國家家電領域以舊換新政策發布以來，您針對遼寧區域大連市場的舉措都有哪些？

姜維：首先，充分抓住政府補貼契機。大連作為重要的沿海城市，消費市場潛力巨大。政府補貼為家電以舊換新活動提供了強大的動力，我們將積極響應政策，確保補貼切實落實到消費者手中，激發消費者的換新熱情。

其次，強化與品牌的合作。聯合海爾、美的、卡薩帝、COLMO、TCL、老板等頭部品牌，發布和推廣質量高、體驗優、能耗低的新質家電。滿足大連消費者對品質化、多元化家電的需求，同時也為品牌拓展市場提供有力支持。

再者，提升服務保障水平。推出“五免四不限” 服務，即免費上門、測量、拆卸、搬運、設計，不限渠道、品牌、年限、好壞。支持一站式 “送新 + 拖舊”、跨品類以舊換新，并配備專業 V 購，為消費者提供便捷、高效的換新體驗。

最后，積極開展公益活動。配合社區街道開展家電以舊換新公益行活動，為居民提供家電安全科普、家電體驗和咨詢服務等活動。針對特殊人群，定期開展家電免費清洗、檢測、衣物護理免費體驗和專屬福利等活動，提升企業的社會責任感和品牌形象。

記者：在全鏈路閉環規劃中，如何確保各個環節的協同合作，以實現給消費者更好的體驗和福利。

姜維：在商品供應環節，與頭部品牌緊密合作，確保優質家電的穩定供應。提前做好市場調研，了解消費者需求，及時調整商品品類和庫存，滿足不同消費者的個性化需求。

在銷售環節，加強門店管理，提升銷售人員的專業素質和服務水平。通過培訓和激勵機制，讓銷售人員更好地了解產品特點和以舊換新政策，為消費者提供準確、專業的咨詢和建議。

在物流配送環節，優化配送流程，提高配送效率。確保“送新 + 拖舊” 一站式服務的順利進行，減少消費者的等待時間。同時，加強對物流人員的培訓和管理，確保商品安全、及時送達。

在售后服務環節，建立健全售后服務體系，及時響應消費者的售后需求。提供快速、高效的維修和保養服務，解決消費者的后顧之憂。

通過以上各個環節的協同合作，我們能夠為消費者提供從選購到使用的全流程優質服務，提升消費者的體驗和福利。

記者：請您圍繞開好店、商品供應等方面談談對大連市場的計劃。

姜維：對于大連市場，我們有著明確的計劃，主要圍繞開好店和商品供應兩個方面展開：開好店方面，我們將繼續優化門店布局，提升門店形象和服務水平。在大連的主要商圈和社區開設更多的門店，為消費者提供更加便捷的購物場所。同時，加強門店的數字化建設，引入先進的零售技術，提升購物體驗。

商品供應方面，持續與各大品牌合作，確保優質家電的穩定供應。加大對新質家電的推廣力度，滿足消費者對品質化、多元化的需求。根據大連市場的特點和消費者需求，定制個性化的商品組合，提高商品的競爭力。總之，我們將全力以赴，為大連消費者提供更好的購物體驗和更優質的商品服務，推動大連家電市場的繁榮發展。

一群人走的更遠！遼寧蘇寧“急流勇進”

記者：您在帶領遼寧團隊執行新戰略規劃過程中，如何激發團隊的積極性和創造力？

姜維：這些年的工作經歷給我帶來了深刻的個人感悟和職業成就感。領導一個團隊不僅需要專業能力，更需要責任心和使命感。一個人可能走的很快，但一群人才能走的更遠！在工作中，團隊每個人要不斷挑戰自我，超越自我，為實現團隊的目標而努力奮斗。只有團隊的力量，團結協作，才能實現共同的目標。我會激勵團隊里的每個人抱著熱愛生活的態度，不抱怨現在，不畏懼未來，欣然接受生活給于自己的每一次挑戰，以樂觀的態度面對一切，有工作有生活還有夢想。

記者：您目前所面臨的挑戰相對應的應對策略是什么，談談未來發展愿景和目標，分享一下接下來的重點工作計劃和戰略布局。

姜維：在接下來的工作中，蘇寧將重點圍繞門店布局、商品供應、服務提升等方面進行戰略布局。計劃進一步加大投資力度，拓寬投資領域，預計再開50 家店。同時，也將加強與品牌商的合作，優化商品結構，提升服務質量，為消費者創造更多價值。

對于蘇寧易購在遼寧地區的長期發展，我充滿信心。期待蘇寧易購能夠成為遼寧地區消費者首選的零售品牌，為消費者提供更加優質的購物體驗和服務。同時，也希望蘇寧易購能夠為遼寧經濟的發展做出更大的貢獻。

姜維，作為蘇寧易購遼寧區域的領航者，以他的智慧、勇氣和創新精神，為蘇寧易購在遼寧地區的發展描繪了一幅宏偉的藍圖。我們相信，在他的帶領下，蘇寧易購遼寧區域將迎來更加輝煌的明天。讓我們共同期待蘇寧易購在遼寧地區的蓬勃發展，為消費者帶來更多的驚喜和福利。