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　　在競爭日益激烈的消費時代，如何及時有效的掌握消費者的洞察，把握市場需求，提升消費者的進店率和成交率，以現代化的新型門店網絡對抗低迷的市場環境以及電子商務對連鎖終端的影響，國美電器有限公司憑借傾力打造的“新活館”全體驗式新型賣場模式的解決方案，一舉獲得此次會議的大獎，2011零售創新獎。

2011年零售創新獎(獎狀)

　　為進一步提升門店經營質量，滿足日益增長的消費者需求，國美集團經過充分細致的市場調研后，傾力推出融合國際化優勢的先進模式——“新活館”。國美“新活館”模式店擁有超強的集客能力、業內第一的商品豐富度、全場體驗式購物、舒適的賣場購物環境和完善便捷的服務，可以說是集專業、齊全、便捷、體驗、時尚五位于一體，充分滿足了用戶多元化的電器需求。作為業內領先的復合式電器賣場，新活館區別于傳統門店的重要標志之一就是顧客忠誠度最高且盈利能力超強。

　　打造賣場標桿店 單店質量大幅提升

　　目前，依靠門店規模搶占市場份額仍然是中國家電零售多數企業的主要競爭模式。據統計，全國僅專業家電連鎖賣場的數量就超過了4000家，在北京、上海等一級城市，門店數量超過200家以上，已經處于飽和狀態。據業內人士介紹，目前，在一級城市開設新的家電賣場，只能影響家電連鎖賣場的運營效率，拉低店面的產出及坪效，增加供應商、渠道商等多方運營成本，不僅將加劇行業的惡性競爭，也是對社會資源的極大浪費。

　　作為中國家電連鎖行業的開創者和領導者，國美集團經過多年的調研考察，綜合國際同業賣場的優點，并通過第三方專業團隊對國內消費者習慣和需求進行調研，推出了全新的門店運營模式——“新活館”，并在全國推廣新活館門店模式，打造全新的電子消費類賣場標桿店。

　　目前國際優秀賣場的單店經營效率是中國家電連鎖企業的20倍，日本最好的電器賣場年銷售額達到100億元。發達國家電器零售行業的發展軌跡表明，相比門店數量、銷售規模，單店產出才是零售行業的核心競爭力。根據這一產業發展態勢和消費需求，國美推出了集團門店轉型“新活館”這一全新的模式門店，從而帶動了集團單店效益。目前，國美在全國范圍內的新活館門店已經超過50家，門店銷售額成倍的增長，新模式的推行也將改變中國家電連鎖業高密度的網絡格局。

　　精細的商品規劃 新增3萬件商品

　　國美集團新活館門店模式大幅加強了對門店商品的管理能力，并在商品結構上進行了精細化的調整，在保持彩電、空調、冰箱、洗衣機等傳統電器優勢的同時，著重加強了手機、數碼、電腦等3C品類的商品和大量關聯性配件商品;在廚衛、小家電等生活電器方面，新模式按照消費者的需求和購物習慣進行了更加細分的規劃，比如在其他家電賣場，廚衛小家電一般按照品牌劃區，而“新活館”則完全按照消費需求和商品功能，建造了不同的專題展區，消費者可以直接根據使用需求選擇定向的展示廳進行相關商品的選購。

　　另外，針對“新活館”賣場，國美采用單獨的采購體系，依據市場調研向“新活館”提供商品規劃并下達專項采購任務，僅新進的品牌就超過200個，確保商品豐富度的最大化。

　　“新活館”門店作為一種新模式賣場，定位涵蓋所有的電子消費用戶，因此，無論是傳統家電還是3C、生活家電都得到了充分的體現，其商品的豐富性將是國內各渠道之最，同時無論高端還是低端商品，一應俱全，并成為所有供應商新品的首發平臺。以國美集團首家“大中新活館”門店為例，未升級前，中塔店的商品陳列數量為2萬件左右，而改造后的中塔店商品陳列數字高達5萬件左右。引進243個新品類，15000個新品種，300個新品牌。

　　據統計，目前中國現在家電連鎖賣場平均單店經營商品數量僅為4000余種，中塔店憑借豐富的商品陳列、大量的停車位等硬件條件和差異化的規劃，商品經營數量超出國內其他賣場5-10倍，消費者的可選擇性大幅提高，實現真正的“一站購齊”，因此大中鐘塔店被譽為亞洲，“亞洲標桿電器店”。[NextPage]