晨報(bào)訊 昨日,國(guó)內(nèi)首家由企業(yè)成立的大型社工服務(wù)制度——蘇寧電器“1+1陽(yáng)光行”迎來(lái)五周歲生日。當(dāng)天,蘇寧宣布啟動(dòng)所有門(mén)店簽約社工服務(wù)基地的計(jì)劃:截至3月底,蘇寧將完成全國(guó)近1400家門(mén)店與周邊社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村簽訂長(zhǎng)期服務(wù)基地協(xié)議的工作,架起蘇寧與消費(fèi)者新的溝通橋梁。
據(jù)悉,蘇寧電器是國(guó)內(nèi)最早發(fā)揮員工力量,投身社會(huì)公益,并建立系統(tǒng)制度化管理的企業(yè)代表。2006年2月28日,“1+1陽(yáng)光行”蘇寧社工志愿者行動(dòng)正式成立,倡導(dǎo)員工每年捐獻(xiàn)一天工資、一天時(shí)間用于社會(huì)公益事業(yè)。五年來(lái),蘇寧員工捐贈(zèng)愛(ài)心款項(xiàng)超過(guò)2000萬(wàn)元,志愿服務(wù)數(shù)千次,組建500支社工服務(wù)隊(duì),建立了100家社工服務(wù)基地……
蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從即日起,未來(lái)一個(gè)月時(shí)間內(nèi),包括香港特區(qū)在內(nèi),蘇寧全國(guó)近1400家門(mén)店將完成與臨近社區(qū)、街道或鄉(xiāng)村社工服務(wù)基地的簽訂,形成一家門(mén)店長(zhǎng)期對(duì)口幫扶一個(gè)社工服務(wù)基地的格局。作為一項(xiàng)長(zhǎng)期制度,未來(lái)蘇寧新開(kāi)門(mén)店必須要在正式營(yíng)業(yè)的三個(gè)月內(nèi)組建一支社工服務(wù)隊(duì)并簽約一家社工服務(wù)基地。
據(jù)了解,蘇寧每家門(mén)店都將成立一支由店長(zhǎng)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),店面員工參與的社工服務(wù)隊(duì),定期至服務(wù)基地開(kāi)展家電咨詢、維修、保養(yǎng),衛(wèi)生清潔,助老助孤等社工活動(dòng)。蘇寧規(guī)定每家店面每季度不少于一次社工服務(wù)活動(dòng),預(yù)計(jì)2011年將累計(jì)開(kāi)展社工活動(dòng)超過(guò)6000次。
此次蘇寧的“社區(qū)攻略”以與消費(fèi)者聯(lián)系最直接、緊密的門(mén)店為單位,以終端營(yíng)業(yè)員為主體,這將增強(qiáng)蘇寧門(mén)店的滲透能力,讓社工活動(dòng)更加細(xì)致,構(gòu)建于與消費(fèi)者互動(dòng)的和諧社區(qū)。同時(shí),蘇寧可通過(guò)社工服務(wù)的形式,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,拉近與消費(fèi)者的距離,強(qiáng)化終端的滲透能力。
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