有朋自遠方來 亞運賓客有特惠
國美方面表示,為了迎合體育迷的需求,國美賣場內各類與運動相關的平板電視、智能手機、相機的推廣活動一波接著一波,平板電視平均降價1000-5000元左右,降幅約40%。更有多款千元以下的3G智能手機“清倉甩賣”,充分滿足了體育迷在線觀看、網絡互動等視聽樂趣。
國美針對外并更推出專屬優惠。2010年11月12日-30日期間,持有效證件的外藉人士、港澳臺同胞、亞運會體育代表隊隊員光臨全市國美各大門店即可享受專屬優惠。
屆時,可在活動價基礎上再享受國美的折扣優惠。其中,手機、相機、彩電等最受歡迎的數碼產品低至9折。
金牌服務標準工程展國美風采
為更好地服務用戶,國美還在全市范圍內啟動了“金牌服務標準”工程,全面升級了賣場精確管理體系、產品服務標準,并利用全市布局的優勢,將門店變為迎接盛會、宣傳盛會、服務大眾的窗口。
國美方面表示,亞洲賽事是舉世矚目的世界盛會, 也是家電零售業向全球展示服務水平的最佳機遇。全市53家門店設立“志愿服務點”,提供手語、外語等咨詢服務。同時,門店推行“微笑服務”,通過系列人性化、細節化、溫情化的服務感染消費者,溫暖所有光臨門店的消費者。
不僅如此,國美還通過普及“誠久保障”、“家安保”等服務,全方位提高了家電零售業服務的標準。據悉,國美系列保障服務代表了中國家電零售業最高服務水平。如國美“誠久保障”服務將退換貨時間分別延長至39天和99天,而目前我國家電市場普遍實行的退換貨時限分別為7天和15天。
單雙號限行 送貨有高招
由于亞運安保的需要、單雙號限行和封路等,有不少消費者擔心賣場送貨時間可能比往常有所延長。
對此,國美方面表示,早前國美與全球最大的物流倉儲設施開發商--普洛斯達成合作,引進普洛斯的管理和技術,提升現有物流設施盈利能力。目前,廣州國美已擁有占地7萬平方米的物流基地,配備一支500人的專業隊伍。憑借著國美過硬的硬件、軟件支持,該物流基地日吞吐量高達5萬件,完全滿足消費者的需求。國美更承諾全省內免費送貨。
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