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在互聯網時代，用戶的口碑越來越重要。用戶評價一個好產品的標準也越來越偏向于使用過程中的體驗。這也促動整個行業的風向更加關注用戶體驗。

面對這種轉變，整個行業早已行動起來，此前中國家電研究院就開展了“用戶體驗評測”項目，就是從消費者的感受與體驗獲得對產品的評價結果，并向社會重點推薦這些最符合用戶體驗的產品。

而冰箱企業也早已將用戶體驗納入到前期研發的過程中。作為其中的佼佼者，海信十字對開門冰箱經評測用戶體驗達最高等級A級，并首批獲得了UET證書。海信冰箱相關負責人表示，獲得UET證書是海信冰箱長期以來堅持以用戶為中心進行產品研發的一個見證。

產品創新的宗旨就是更好得滿足用戶需求，給用戶帶來良好的使用體驗。記者采訪了購買海信十字對開門冰箱的用戶認為，雖然這款冰箱沒有顛覆性的互聯網化功能，但它卻憑借獨特的“十”字設計和除菌、養鮮功能解決了用戶生活中的真正難題，這也是該產品僅上市1個月就成為市場的“明星產品”的原因。

在空間設計上，海信破解了400L左右冰箱一般在冷凍室及變溫室空間不足的缺點，一舉將傳統的“一”字對開創新成“十”字對開，將冰箱內部空間分成296升的冷藏空間和72升冷凍室、72升變溫室，且冷凍室有3個抽屜、變溫室有3個抽屜，能夠將食物更加細化分類存儲。不僅如此，它給用戶帶來更美好的使用體驗是變溫室可隨需變成冷凍室，實現了家庭冰箱自主定義和自由組合的需求。

更重要的是，海信十字四門冰箱還采用了雙離子除菌養鮮技術，將SPA水離子保鮮與正負離子除菌技術進行整合，實現了冰箱保鮮與除菌功效的“二合一”。據權威機構測試，雙離子除菌率高達99.9%以上，海信也成為首批通過CQC除菌認證的家電品牌，比傳統風冷冰箱保鮮周期延長1倍，給消費者提供了雙倍的健康保障，海信十字對開冰箱也因此獲得了年度除菌保鮮之星。

中國家用電器研究院的評測專家表示，基于用戶體驗對冰箱產品進行評測是對用戶的負責也是對企業研發模式的激勵，只有始終堅持用戶思維的企業才能生產出讓用戶滿足的產品。海信冰箱在中國市場上保持著穩定增長勢頭，增速穩居行業前列正是源于其堅持始終圍繞用戶需求進行創新。（家電中國網www.fmcac.com）