本人家住雨花區優山美地小區,2012年底買了2臺海爾空調,當時安裝人員的不負責任導致1年多后出現各種隱患。
1.安裝時除了3米的免費管道,加了將近500塊錢的管道,安裝師傅說不要跟回訪的人說,當時考慮樓層高,安裝師傅辛苦,不說就不說吧,讓你賺點錢。
2.排水管道有落差,安裝時雖然說了可能會倒流,但并沒有徹底解決,只讓我們用著看看,結果今年內機漏水。
3.2臺外機疊放在外墻的空調放置區內,又不跟我們說清楚放置區的狀況,結果導致今年有一臺外機散熱不行,根本無法使用。
現在重新調整,海爾要收我800塊錢,你們的工作失誤,卻要消費者來承擔,重新安裝導致我隱形防盜窗也要重新裝。裝2臺空調加上防盜網損失,前后用了1500多塊錢。
反觀我們樓下的某空調品牌,人家安裝的時候把各種問題都妥善解決了。做為一個忠實的海爾用戶,家里電視機,洗衣機,冰箱,空調都是海爾的,我以后還會信任海爾嗎?
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