本報訊(記者袁國禮 牛潁惠)昨天,北京市消協就蘋果公司ipad1差價返還政策發表聲明稱,蘋果公司在返還差價問題上采取雙重標準,顯失公平,損害了消費者的權益。
近期,蘋果公司在銷售新推出的平板電腦ipad2時下調了ipad1的價格,稱調價前兩周內在直營店購買ipad1的消費者可以得到1100元的差價返還。通過授權經銷商等其他正規渠道購買產品的消費者不予差價返還。據了解,蘋果公司在北京和上海的直營店都只有兩家,大量產品都是通過其授權的經銷商經銷。
對此,北京市消協表示,蘋果公司在推出ipad2時考慮到購買ipad1消費者的感受,進行期限內的差價返還,這一做法值得肯定。但部分消費者因購買渠道不同而拿不到返還差價,這種做法欠妥并有失公平。因購買渠道的不同,造成待遇不同、權利不同,這已經是事實上的雙重標準,損害了消費者的權益。蘋果公司應與其授權的經銷商積極溝通,參照其直營店的返還標準,妥善處理好這一問題。市消協稱,目前正與蘋果公司進行聯系溝通,并將繼續關注這一事態發展。
目前,國美、蘇寧等商場均在自發地對消費者進行差價補償。國美電器市場部相關負責人稱,雖未統計補償總金額,但在“2月17日-3月3日”蘋果14天補貼范圍期間出售的ipad1數量很大,補償“至少要數百萬的費用”。該負責人稱,目前業務部門正在與蘋果公司溝通,補償費用最終是否由蘋果公司負擔尚為未知數。蘇寧電器北京區域負責人也表示,所有ipad1補貼費用由蘇寧首先墊付,同樣在與蘋果公司進行溝通之中,消費者可于4月2日前申請差價補償
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