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　在平板電腦熱潮的席卷下，微軟無法保持淡定，親自操刀推出了自主品牌的Surface平板電腦。然而產(chǎn)品上市半個(gè)多月，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(SteveBallmer)在近日接受媒體采訪時(shí)卻評(píng)價(jià)Surface平板電腦的銷量表現(xiàn)只能算“溫和”。與之相印證的是，近日記者在廣州本地的多家蘇寧調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)Surface平板電腦并未消費(fèi)者搶購(gòu)、一機(jī)難求的現(xiàn)象，這和海外媒體報(bào)道的歐美地區(qū)多國(guó)Surface平板全面售罄的情況差異頗大，為什么會(huì)這樣呢？

　　實(shí)地調(diào)查：銷量表現(xiàn)一般

　　作為年度重頭產(chǎn)品，也是轉(zhuǎn)戰(zhàn)平板電腦市場(chǎng)的頭炮，在Surface的產(chǎn)品營(yíng)銷方面，微軟投入的力量并不小，其在國(guó)內(nèi)的獨(dú)家合作伙伴蘇寧也不遺余力。上周末，在廣州正佳廣場(chǎng)一樓的蘇寧店門口的電子指示牌上，Surface平板電腦的促銷信息不斷滾動(dòng)。然而記者在進(jìn)入店面在專柜附近卻沒有看到太多的顧客，據(jù)店員向記者透露，除了上市首日銷量不錯(cuò)外，近一兩周來Surface平板電腦的銷量表現(xiàn)一般，“來咨詢體驗(yàn)的人還是有一些的，但是實(shí)際購(gòu)買的人還是比較少的。”

　　在蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站上，記者嘗試以不同地區(qū)查看Surface平板電腦的庫(kù)存情況時(shí)，也發(fā)現(xiàn)供貨相當(dāng)?shù)某渥悖径际秋@示現(xiàn)貨供應(yīng)，在廣州更是顯示半日即可送達(dá)。和同樣在蘇寧易購(gòu)上銷售的iPad相比，Surface目前的用戶評(píng)價(jià)僅只有數(shù)百，但iPad的用戶評(píng)價(jià)則多達(dá)數(shù)千，雖然用戶評(píng)價(jià)量無法真實(shí)反映銷量情況，但就市場(chǎng)熱度而言，iPad無疑還是要比Surface高上一籌的。

　　在用戶評(píng)價(jià)中，記者發(fā)現(xiàn)不少已經(jīng)購(gòu)買了Surface平板的顧客反映全新的Windows 8 RT系統(tǒng)上手難度較高，這和記者在正佳蘇寧電器現(xiàn)場(chǎng)詢問部分來體驗(yàn)Surface平板的顧客反饋頗為一致。“我之前用過iPad，基本上不用說明書就可以上手，就是注冊(cè)Apple ID比較麻煩些，但是這個(gè)(Surface平板)要是沒有店員指點(diǎn)，一下子還真玩不轉(zhuǎn)。”現(xiàn)場(chǎng)一位中年顧客這樣告訴記者。

　　產(chǎn)品體驗(yàn)：未能達(dá)到預(yù)期

　　按理說，基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的Surface平板電腦應(yīng)該比其他平板電腦更容易上手，但就記者的實(shí)際體驗(yàn)情況來看，則并非如此。“這主要是以為目前上市的Surface使用的是專門重新開發(fā)的Windows 8 RT系統(tǒng)，和原生的Windows并不一樣，在界面和操控方式上都有著較大的不同，基本上應(yīng)該當(dāng)作一個(gè)全新系統(tǒng)的來看待。”資深數(shù)碼玩家陳歡向記者解釋道，在他看來，微軟的這種做法并不妥當(dāng)，和安卓和蘋果的平板電腦相比，微軟的最大優(yōu)勢(shì)本應(yīng)該是和PC系統(tǒng)的絕佳兼容性，但在Windows 8 RT上微軟卻選擇了重新設(shè)計(jì)，“連應(yīng)用程序也只能用微軟商店里面專用的，這就讓人比較失望了。”因此，陳歡并沒有在第一時(shí)間入手Surface平板，“聽說明年初還會(huì)推出支持原生Windows 8的Surface Pro，我還是等那個(gè)好了，不過希望不要太貴。”

　　不過據(jù)記者了解到的信息，陳歡的愿望可能會(huì)落空。因?yàn)槟壳吧嫌喂?yīng)商的消息顯示，Surface Pro的手機(jī)可能將在定在900美元以上，折合人民幣超過5500元，和目前Surface RT的起售價(jià)僅3688元相比將會(huì)大幅提升。

　　前景預(yù)測(cè)：短期內(nèi)難敵iPad

　　根據(jù)供應(yīng)鏈方面提供的信息，今年內(nèi)微軟Surface代工廠和碩的供貨能力其實(shí)相當(dāng)有限，預(yù)計(jì)到12月底的累積出貨量也不過200多萬臺(tái)，這對(duì)于微軟來說當(dāng)然不是一個(gè)好消息。但事實(shí)上即使上游供應(yīng)商能夠提供充足的貨源，Surface也未必能夠銷量長(zhǎng)虹。“最主要的原因還在于Surface的生態(tài)系統(tǒng)還沒有成型，尤其是對(duì)于采用ARM處理器架構(gòu)的Surface RT來說，其軟件應(yīng)用的不夠豐富更是致命傷。”Reational AB的分析師張星指出，相對(duì)蘋果iPad專屬應(yīng)用已經(jīng)超過27萬款的“盛況”，微軟Surface RT的第三方應(yīng)用才5000多顯得底氣不足，“更何況，在同樣的價(jià)位上，iPad在硬件層面還具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，例如iPad的2056×1536的超高分辨率屏幕在視覺效果上就比Surface的1366×768要優(yōu)勝很多，而屏幕清晰度往往是用戶第一時(shí)間能夠感知的部分，會(huì)對(duì)用戶的最終選購(gòu)決定帶來關(guān)鍵性的影響。”張星稱。

　　“另外，考慮在平板電腦這一細(xì)分市場(chǎng)的品牌影響力因素，在短期，微軟Surface應(yīng)該不會(huì)對(duì)蘋果iPad形成威脅。相對(duì)于微軟來說，谷歌的Nexus系列平板電腦所采用的超低價(jià)戰(zhàn)略才更有殺傷力。”張星表示。市場(chǎng)調(diào)研公司IDC的研究報(bào)告也指出，在蘋果iPad和谷歌Android平板陣營(yíng)的雙重?cái)D壓下，未來3到5年，微軟及其合作伙伴所推出的Windows 8系統(tǒng)平板電腦可能只能占據(jù)不到10%的市場(chǎng)份額。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 程鵬