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智能手機語音應用Dragon（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（清雨）北京時間3月21日消息，據國外媒體報道，國外媒體日前發表分析文章稱，語音識別軟件開發商Nuance通信公司除開發了蘋果語音助手Siri外，還推出了一款智能手機語音應用Dragon，這項應用支持多種語言，但在漢語普通話的應用上，聲調成了這項應用面臨的最大挑戰。

以下是文章全文：

在期待著蘋果今年推出中文版Siri的同時，我決定試用一下Nuance開發的另一款智能手機語音應用Dragon，這項語音應用支持多種語音，包括漢語普通話。

盡管與其他多數語音識別軟件一樣，中文版Dragon無法達到百分之百的準確，但是總的來說表現還是相當驚人的。首先，漢語的聲調對語音識別來說極具挑戰性，漢語普通話僅有400個單章節發音，是按照聲調來區分不同單詞的。這會意味著什么呢？

以媽媽的“媽”為例，“媽”字讀一聲“mā”，讀四聲就是“罵”(mà)，讀三聲則為“馬”(mǎ)，而所有這些字的發音都像“ma”，只是聲調不同，所表示的意思也是大相徑庭。開發一款能夠識別“媽媽罵馬”(māmā mà mǎ)的句子的軟件是件非常困難的事。

盡管漢語普通話是中國的國語，但是漢語有七大方言和無數的地方口音。Nuance負責Dragon應用開發的副總裁吉姆•吳(Jim Wu)表示：“在中國大陸，每個人都有不同的口音，我們所面臨的挑戰之一就是確保該語音識別系統能夠識別那些說普通話且口音較輕的用戶的語音。”

Nuance總部位于美國馬薩諸塞州伯靈頓，公司2011財年實現營收14億美元。Nuance在推出英文版Dragon 應用后不久，便于2011年3月推出了兩款免費的漢語普通話版Dragon應用，6月份又推出了廣東話和臺灣話版的Dragon應用。Dragon Dictation應用可以轉錄文本、電子郵件、Facebook和Twitter信息。Dragon Search應用則可以用于互聯網搜索。與Siri不同，Dragon無法與用戶實現互動。

使用Dragon應用時，用戶需要點擊一個虛擬“按鈕”來開始和停止錄音。Nuance首席營銷官彼得•馬奧尼(Peter Mahoney)表示，所有處理都是在服務器上進行的，用戶的語音信息是在被傳輸到服務器上后，由服務器來收聽、錄制，然后將文本信息傳回到設備上的。

對于像“最近的星巴克咖啡廳在哪里”和“我要去市場”這樣的一些基本語句，Dragon識別起來沒有什么問題。但對于許多用戶來說，真正的樂趣是測試設備的識別極限，看看這項技術能夠在多大程度上匹配人類的語言和思想。因此，我用漢語繞口令來挑戰Dragon應用的極限：媽媽騎馬，馬慢，媽媽罵馬。這句話的發音就是“Māmā qí mǎ, mǎ màn, māmā mà mǎ”。Dragon能夠捕捉到大部分正確的發音，但是并不能給出正確的單詞。Dragon給出的結果是：媽媽起碼，媽媽媽媽嗎？嗎？，這里面的一個問題就是這些單詞的發音都是“ma”。

馬奧尼表示，盡管Dragon還不能完全準確地識別語音，但是這項應用具備自主學習和改進的功能。由于所有語音處理都是在服務器上進行的，因此Dragon收集用戶語音數據來學習語言的結構和詞語的組合。Dragon還習慣每個用戶的地方口音，因此使用越多，Dragon識別語音就越準確。馬奧尼還表示：“這些錄音將保存下來，我們可以使用自動化工具對結果進行分析。有時候，你需要用錄音讓人們進行對比，看看怎樣才能做得更好。”