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海爾專(zhuān)賣(mài)店“五一歡樂(lè)購(gòu)”受追捧,引領(lǐng)家電成套購(gòu)買(mǎi)風(fēng)尚

發(fā)表時(shí)間:2011-04-13      點(diǎn)擊量:873      來(lái)源:

  春暖花開(kāi),草長(zhǎng)鶯飛。隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,家電市場(chǎng)正迎來(lái)結(jié)婚、裝修一族選購(gòu)家電的高峰。記者在采訪中了解到,近來(lái)家電市場(chǎng)呈現(xiàn)放量增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),其中海爾專(zhuān)賣(mài)店更是憑借推出的“五一歡樂(lè)購(gòu)”活動(dòng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的首選渠道。據(jù)了解,活動(dòng)期間海爾專(zhuān)賣(mài)店分別為網(wǎng)民、新婚新居一族和老用戶(hù)等提供不同的服務(wù)方案,滿(mǎn)足了不同消費(fèi)群體的家電選購(gòu)需求,已成為最“給力”的家電賣(mài)場(chǎng)。

“五一歡樂(lè)購(gòu)”風(fēng)靡市場(chǎng) 掀家電成套購(gòu)買(mǎi)熱潮

  “越來(lái)越多的居民選擇到海爾專(zhuān)賣(mài)店選購(gòu)家電,有時(shí)店門(mén)外竟然排起長(zhǎng)龍,儼然成為小區(qū)的一大景觀。”這是海爾專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的真實(shí)寫(xiě)照。據(jù)了解,自推出 “五一歡樂(lè)購(gòu)”活動(dòng)以來(lái),海爾專(zhuān)賣(mài)店得到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,春季家電銷(xiāo)售旺季已經(jīng)提前引爆。

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),往年消費(fèi)者往往選擇在大賣(mài)場(chǎng)中選購(gòu)家電,而在“自家門(mén)口”選購(gòu)家電已成為今年家電市場(chǎng)的新風(fēng)尚。海爾某專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人告訴記者,“‘千店萬(wàn)區(qū)歡樂(lè)購(gòu)’活動(dòng)特意針對(duì)網(wǎng)民、新婚新居一族和老用戶(hù)推出了“網(wǎng)友歡樂(lè)購(gòu)”、“新新歡樂(lè)購(gòu)”和“會(huì)員有約歡樂(lè)購(gòu)”三大活動(dòng),更方便地為用戶(hù)提供了成套產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí),由于專(zhuān)賣(mài)店扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū),用戶(hù)特別認(rèn)可,每天的成交率達(dá)90%以上,用戶(hù)滿(mǎn)意度更是達(dá)到了100%。”

  遍布全國(guó)各地的海爾城市專(zhuān)賣(mài)店正釋放出巨大“磁力”,逐漸成為城市居民選購(gòu)家電的首選渠道。“房子剛裝修,我們一直想一次性把家電買(mǎi)全了,可平時(shí)太忙,根本沒(méi)時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),即便是買(mǎi)了也要在家等著商場(chǎng)送貨、安裝,太不方便了。今天我在專(zhuān)賣(mài)店逛了逛,送貨、安裝幾個(gè)小時(shí)就搞定了。”剛購(gòu)買(mǎi)了海爾整套家電的吳女士興奮地告訴記者。

  另?yè)?jù)了解,海爾專(zhuān)賣(mài)店不僅為消費(fèi)者推出了多種組合的綠色整套家電方案,還為廣大社區(qū)居民準(zhǔn)備了成套購(gòu)買(mǎi)送會(huì)員積分、成套精致服務(wù)等豐厚大禮。與其他家電賣(mài)場(chǎng)相比,海爾專(zhuān)賣(mài)店用市民“量身定制”推出的各種購(gòu)買(mǎi)方案,滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求,正是海爾專(zhuān)賣(mài)店“好鄰居更周到”的貼心體現(xiàn)。

買(mǎi)家電一步到位 用戶(hù)信賴(lài)的“好鄰居”

  “海爾專(zhuān)賣(mài)店不僅是節(jié)假日才出現(xiàn)銷(xiāo)售火爆的場(chǎng)面,平時(shí)顧客也是絡(luò)繹不絕。”海爾某專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人告訴記者,“開(kāi)店一年多,周?chē)^(qū)的居民大部分成了我們的客戶(hù)。”“不跑腿、不擠車(chē),在小區(qū)門(mén)口買(mǎi)家電,既方便快捷,服務(wù)又周到”已成為不少市民選購(gòu)家電的共識(shí)。

  為什么海爾專(zhuān)賣(mài)店能受到消費(fèi)者的如此青睞呢?業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,消費(fèi)者的生活節(jié)奏也越來(lái)越快,“一站式”購(gòu)物模式成為消費(fèi)者最新的消費(fèi)需求。例如銀行、醫(yī)院等便民機(jī)構(gòu)也逐漸走進(jìn)社區(qū),海爾專(zhuān)賣(mài)店立足社區(qū)居民的個(gè)性化消費(fèi)需求,保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電一站到位。同時(shí),海爾是全球大型家電第一大品牌,這一品牌信譽(yù)更增強(qiáng)了消費(fèi)者的信賴(lài)。

  據(jù)了解,海爾專(zhuān)賣(mài)店的整套精致服務(wù)是以一種從售前到售后的創(chuàng)新服務(wù)模式:在售前,海爾服務(wù)人員免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì),根據(jù)消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)家電家裝組合方案;在售中,消費(fèi)者對(duì)所有產(chǎn)品安裝調(diào)試滿(mǎn)意后再付款,并可與海爾簽訂8-10年的延保協(xié)議,最大化地維護(hù)個(gè)人利益;而在售后,用戶(hù)可隨時(shí)與24小時(shí)在線(xiàn)的海爾整套服務(wù)師溝通;同時(shí),整套會(huì)員可定期享受免費(fèi)清洗、保養(yǎng)等終身服務(wù)。

  在消費(fèi)者越來(lái)越趨向理性消費(fèi)的時(shí)代,價(jià)格已不再是吸引消費(fèi)者的唯一因素,差異化的服務(wù)正成為人們購(gòu)買(mǎi)家電的重要標(biāo)準(zhǔn)。海爾專(zhuān)賣(mài)店業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的整套精致服務(wù),滿(mǎn)足了消費(fèi)者一步到位的服務(wù)需求,這成為其贏得消費(fèi)者信賴(lài)的重要籌碼。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),從2008年到現(xiàn)在,海爾已在全國(guó)開(kāi)設(shè)了5000家城市專(zhuān)賣(mài)店,成為全國(guó)最有影響力的家電賣(mài)場(chǎng)渠道之一。海爾專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)展的“千店萬(wàn)區(qū)歡樂(lè)購(gòu)”活動(dòng)以創(chuàng)新的活動(dòng)模式和差異化服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了便利、快捷購(gòu)物方式,已成為居民最值得信賴(lài)的“好鄰居”。

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