百思買這兩天在官網(wǎng)上一直強調(diào)不會退出中國市場,未來會以不同模式、業(yè)態(tài)服務中國。依照這一觀點,未來它應該會以新面貌出現(xiàn)在中國消費者面前。
即便如此,“休克式”關店行動卻嚴重損害了品牌,并在許多人心中留下有些無視消費者利益的印象。
當然,這可能是美國企業(yè)的做事風格。它有權利這么做。而且,它確實也沒退出中國,甚至還強調(diào)將重金投資全資子公司五星電器,拓展中國零售市場。
但五星電器真能承擔起這一重任嗎?這個原本曾經(jīng)極為活躍的品牌,過去5年,由于百思買總部的輕視,導致它僅覆蓋7省,且主要集中在江蘇,至今還沒有進軍北京、上海、廣州等一線城市。而在蘇寧電器看來,如拿不下上海、北京等重點城市,即便名列第一,也徒有其名。
五星電器當然有成功基礎。但相對兩大對手,它還太小,店鋪總數(shù)不及對手五分之一。如果沒有超常規(guī)式的發(fā)展路徑,短期內(nèi)趕上對手不太可能。根據(jù)百思買上周宣布的五星電器擴張計劃,2011年它僅打算開40至50家,幾乎等于蘇寧電器、國美電器(微博)的八分之一至九分之一,看不出它的真正發(fā)力。
如果百思買僅為五星電器開出如此“重金”計劃,而對手又維持目前的布局速度的話,未來的五星電器,依靠本土模式固然可能會賺錢,但品牌很可能進一步被邊緣化。
五星電器CEO王健說,短期內(nèi)五星電器不會追求規(guī)模,會強化服務第一。但這種表態(tài),忽視了對手眼下的內(nèi)功修煉。蘇寧、國美去年已公布未來5年戰(zhàn)略規(guī)劃,其中相當部分資源用于后臺建設,尤其是物流與信息系統(tǒng)。而它們的門店也早已融合百思買、萬得城的部分優(yōu)勢。五星的規(guī)劃,很難撬動這個雙寡頭市場格局。
這種困局,正是幾天來“五星電器只是百思買的過渡品”的觀點傳播的背景。部分業(yè)內(nèi)資深人士認為,未來幾年,百思買可能會持續(xù)投資五星電器,但它更可能將后者當做重新學習本土商業(yè)文化、模式以及消費者需求特點的工具,一旦度過新一段周期,真正融入中國后,五星電器不排除被放棄。
這也是五星電器未來的出路問題:是繼續(xù)扮演百思買的本土化角色,還是成為一個潛在的市場格局變動籌碼?在國美、蘇寧、萬得城、宏圖三胞人士眼中,它的理想結(jié)局是被整合。
事實上,這四家公司均已暗中表達意向。不過,在筆者看來,它們其中有動搖百思買軍心的,也有真正的覬覦者。
比如,筆者就認為,蘇寧電器就不太可能出手整合。因為,五星電器發(fā)跡于南京,在南京以及整個江蘇與蘇寧布局重疊,相對蘇寧,五星電器缺乏互補效應。萬得城CEO湯旺濤看上去比較熱心,該公司的布局與五星確實明顯互補。但尷尬的是,萬得城與富士康自有門店的布局有分工,前者集中在一線,后者則布局二、三級市場,萬得城的整合傾向面臨著潛在的合作矛盾。
剩下的就是國美了。這個本土巨頭確實急需五星電器這一品牌。因為五星電器的核心布局地,與蘇寧重疊,而這一區(qū)域正是國美電器一直想突破的地方。2005年,國美進軍南京時,它曾表示,3年可以不要利潤。但5年過去了,上周,蘇寧某高管在上海表示:“南京市場固若金湯。”
當然,這都是猜測,受傷的百思買,此番或許真會沉下心來,寧可犧牲短期利益,真正依托五星電器打造自己在中國市場的零售業(yè)務。至少目前,看上去擁有比失去五星電器要好得多,畢竟,百思買已經(jīng)有了一個融入中國市場的文化通道。
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