“線上線下同價(jià)”為什么現(xiàn)階段做不到最低價(jià),何陽(yáng)青向中國(guó)家電網(wǎng)表示,線上線下同價(jià)的想法是好的,但這是基于將線上平臺(tái)定位為線下實(shí)體店的一個(gè)補(bǔ)充渠道才有實(shí)踐意義,但國(guó)美對(duì)線上線下渠道的定義是兩個(gè)滿足不同消費(fèi)需求的購(gòu)物渠道,兩者消費(fèi)群體不同、經(jīng)營(yíng)的商品品類不同、消費(fèi)者的體驗(yàn)也不同。不同的渠道只有充分滿足不同消費(fèi)需求才有生命力。
何陽(yáng)青進(jìn)一步解釋,中國(guó)目前零售商的經(jīng)營(yíng)并不是采取進(jìn)銷差價(jià)的模式,而是商品銷售后收取供應(yīng)商返利的模式。因此,許多商品的零售價(jià)格是由供應(yīng)商掌控的。實(shí)行“線上線下同價(jià)”,當(dāng)線上和線下價(jià)格對(duì)比后出現(xiàn)不同而又要兌現(xiàn)同價(jià)承諾時(shí),如果將其中一個(gè)渠道的商品價(jià)格降到供應(yīng)商的限價(jià)以下,即使是零售商自己貼錢都會(huì)受到供應(yīng)商的抵制,甚至出現(xiàn)有貨無(wú)價(jià)的極端情況,因此做到“線上線下同價(jià)”就只能采取價(jià)格就高原則。
關(guān)于供應(yīng)商的立場(chǎng),孫為民則向中國(guó)家電網(wǎng)表示過(guò),工廠在建立渠道方面有自己平衡策略,工廠也希望有多渠道推他產(chǎn)品,不希望某個(gè)商家做的很高,蘇寧也是充分尊重供應(yīng)商這個(gè)策略。而目前供應(yīng)商給蘇寧的產(chǎn)品,新品高端占比最高,蘇寧實(shí)體店能更充分體現(xiàn)供應(yīng)商的品牌和產(chǎn)品。
有電商觀察人士擔(dān)心,蘇寧同價(jià)就低原則可能沒(méi)有可持續(xù)性,電商的毛利率是5%-7%,蘇寧實(shí)體店的成本長(zhǎng)期在14%左右,目前還沒(méi)有看到可行的解決途徑。
但中國(guó)家電網(wǎng)從蘇寧內(nèi)部相關(guān)人士處獲悉,蘇寧在徹底執(zhí)行同價(jià)策略上已下定決心和找到解決辦法:對(duì)價(jià)格可能引起供應(yīng)商爭(zhēng)議的商品蘇寧將采取買斷經(jīng)營(yíng),蘇寧這樣做的目的只有一個(gè),即以消費(fèi)者利益為前提。
目前國(guó)美也是線上線下融合的O2O模式,其與蘇寧類似的地方在于線下實(shí)體店與線上電商兩個(gè)不同渠道共享一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)核心有七個(gè)方面:采購(gòu)平臺(tái)、物流平臺(tái)、配送平臺(tái)、售后安裝平臺(tái)、會(huì)員平臺(tái)、SAP零售管理平臺(tái),以及線下實(shí)體店作為線上購(gòu)物提貨與退換貨的平臺(tái)。由于線上線下共享這一平臺(tái),相比僅有線上平臺(tái)的電商們更具成本、效率和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)國(guó)美仍表示,不會(huì)采取同價(jià)策略,國(guó)美之所以在現(xiàn)階段不承諾“線上線下同價(jià)”, 是認(rèn)為目前市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式不匹配這一目標(biāo),但國(guó)美將保證線上線下均低價(jià)。
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