蘇寧易購(gòu)APP客戶(hù)端新增門(mén)店比價(jià)、支付、提貨功能
發(fā)表時(shí)間:2013-06-19 點(diǎn)擊量:351 來(lái)源:
6月19日消息 近日,國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售領(lǐng)先電商企業(yè)蘇寧易購(gòu)APP客戶(hù)端全新升級(jí)。升級(jí)后的客戶(hù)端不僅設(shè)置有門(mén)店比價(jià)、支付和自提等特色服務(wù)功能,其針對(duì)頁(yè)面菜單簡(jiǎn)化、功能升級(jí)、搜索體驗(yàn)等方面均進(jìn)行了全新完善。增加了更便攜的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn),更多本地化生活服務(wù)內(nèi)容的成為蘇寧易購(gòu)APP客戶(hù)端本次升級(jí)最大看點(diǎn)。
據(jù)介紹,隨著蘇寧推出雙線(xiàn)同價(jià),加速雙線(xiàn)融合發(fā)展戰(zhàn)略之后,打造專(zhuān)業(yè)、人性、便攜的移動(dòng)終端成為蘇寧易購(gòu)與線(xiàn)下門(mén)店優(yōu)勢(shì)結(jié)合的重要窗口。升級(jí)后的蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶(hù)端2.2.4版本,更加注重移動(dòng)購(gòu)物的智能搜索、線(xiàn)上線(xiàn)下多樣化服務(wù)、人性化物流跟蹤三大細(xì)節(jié)調(diào)整。
在智能搜索方面,和上一個(gè)版本相比,蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶(hù)端2.2.4版本搜索功能,不僅增加了最新網(wǎng)站促銷(xiāo)活動(dòng)展示位,并新增了熱門(mén)搜索、最近搜索、最近瀏覽、條形碼搜索等4種全新搜索選擇,移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)搜索更加人性和快捷。
在本地生活服務(wù)功能方面,該版本不僅增加了客戶(hù)端下單門(mén)店付款、門(mén)店提貨付款功能、其原有的及時(shí)比價(jià)作用的“條形碼”購(gòu)物功能也升級(jí)至最快3秒完成門(mén)店比價(jià)服務(wù)支持,此外,新客戶(hù)端還新增了禮品卡、優(yōu)惠券綁定使用、本地機(jī)票購(gòu)買(mǎi)手機(jī)銀聯(lián)支付方式等新內(nèi)容。
此外,蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶(hù)端還針對(duì)訂單狀態(tài)展示、物流信息跟蹤進(jìn)行了全面優(yōu)化。消費(fèi)者在客戶(hù)端首頁(yè)可直接選擇物流信息查詢(xún)訂單配送狀態(tài)。在該功能中,蘇寧易購(gòu)將實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài),實(shí)時(shí)展示物流動(dòng)態(tài),讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地追蹤訂單配送情況。
另外,蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶(hù)端新增加了高低清兩種流量模式,消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶(hù)端之后,客戶(hù)端可依據(jù)消費(fèi)者移動(dòng)終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)使用情況自動(dòng)切換至最匹配流量模式,幫助消費(fèi)者真正節(jié)省流量。
值得注意的是,針對(duì)用戶(hù)信息反饋體驗(yàn),蘇寧易購(gòu)也做足了功課。在新版本中,消費(fèi)者只要選擇問(wèn)題類(lèi)型、描述問(wèn)題、留下個(gè)人聯(lián)系方式等三步流程即可完成快捷反饋,蘇寧客服人員看到信息后也會(huì)第一時(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系。
據(jù)蘇寧易購(gòu)移動(dòng)購(gòu)物事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示,蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶(hù)端升級(jí)之后,除了大量展示豐富的商品,以及最新最熱網(wǎng)站活動(dòng)之外,針對(duì)移動(dòng)購(gòu)物的零碎性、及時(shí)性、便攜性、功能性進(jìn)行了全面的升級(jí)和創(chuàng)新。該版本不僅完成了移動(dòng)購(gòu)物細(xì)節(jié)的體驗(yàn)提升,其各種特色化移動(dòng)服務(wù)功能的設(shè)置,也將帶給消費(fèi)者更加時(shí)尚的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興盛,電商布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成為必然選擇。伴隨蘇寧雙線(xiàn)融合戰(zhàn)略加速進(jìn)行,承擔(dān)連接線(xiàn)上線(xiàn)下兩大平臺(tái)的移動(dòng)終端的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)。在這場(chǎng)尚未完全開(kāi)發(fā)的移動(dòng)電商浪潮中,蘇寧易購(gòu)將依托線(xiàn)上線(xiàn)下海量低價(jià)商品、覆蓋全國(guó)強(qiáng)大現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)物流、豐富的本地便攜服務(wù)內(nèi)容,為消費(fèi)者打造更加專(zhuān)業(yè)化的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。