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新七天：京東不是對(duì)手國(guó)美蘇寧才是“冤家”

發(fā)表時(shí)間：2011-08-17 點(diǎn)擊量：368 來(lái)源：

轉(zhuǎn)播到騰訊微博

新七天電器網(wǎng)CEO左英杰

國(guó)美(微博 )、蘇寧在今年紛紛大手筆切入網(wǎng)購(gòu)，并向京東商城等新興B2C開(kāi)戰(zhàn)。隨后不斷傳出，有“價(jià)格屠夫”之稱的京東商城在蘇寧、國(guó)美網(wǎng)上商城的沖擊下價(jià)格優(yōu)勢(shì)已逐漸褪去。不過(guò)，就在雙方比拼一站式購(gòu)齊、爭(zhēng)相百貨化時(shí)，專營(yíng)家電產(chǎn)品的新七天電器網(wǎng)卻在炙手可熱的“百貨化”下看到了垂直B2C的機(jī)遇。在新七天電器網(wǎng)CEO左英杰看來(lái)，自己最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是3C起家的京東商城，而是國(guó)美、蘇寧。因?yàn)榍罢咴诩译娖奉惖恼急葧?huì)逐漸淡出前五名，而國(guó)美、蘇寧在家電方面有強(qiáng)大的采購(gòu)和實(shí)體網(wǎng)絡(luò)支撐。

不懼京東商城

新七天電器網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱“新七天”）由左英杰一手創(chuàng)立，左英杰在傳統(tǒng)零售、家電的高管經(jīng)歷讓其為新七天規(guī)劃了清晰的定位：不盲目跟風(fēng)擴(kuò)大品類，專做家電3C品類。

談到網(wǎng)購(gòu)家電和數(shù)碼產(chǎn)品，更多人會(huì)首先想到京東商城。不過(guò)，左英杰認(rèn)為，未來(lái)京東商城不會(huì)成為家電網(wǎng)購(gòu)的主流平臺(tái)，其會(huì)向超市形態(tài)轉(zhuǎn)變。

“京東商城的‘二八線’非常明顯，其首頁(yè)主打商品中僅有兩成是家電3C類產(chǎn)品，八成是百貨類商品。”左英杰指出，公司經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，京東商城單款型號(hào)沒(méi)有新七天多。由于首頁(yè)資源有限，在京東商城開(kāi)放平臺(tái)、拓展品類的同時(shí)，其眾多品類會(huì)搶占“推廣資源”。

京東商城每日幾十萬(wàn)的訂單，有很大一部分是百貨、圖書(shū)撐起來(lái)的。左英杰正是看到了京東商城目前品類的轉(zhuǎn)型，才讓其不懼身揣幾十億美元的B2C大佬。

左英杰表示，新七天電器網(wǎng)未來(lái)的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘇寧、國(guó)美兩大傳統(tǒng)家電連鎖。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)會(huì)有“左右手互搏”的問(wèn)題，但是傳統(tǒng)家電連鎖前端有完善的配送體系，后端有龐大的采購(gòu)體系，這是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)短期內(nèi)無(wú)法與之抗衡的。

堅(jiān)持自建物流

在專做家電3C產(chǎn)品之外，左英杰還給公司確定了另一個(gè)原則：門(mén)到門(mén)的配送服務(wù)必須自營(yíng)，要保證售后安裝服務(wù)。左英杰解釋，對(duì)于家電3C產(chǎn)品尤其是大件電器，用戶要求的配送時(shí)效性并不強(qiáng)，而配送時(shí)專業(yè)的安裝和技術(shù)指導(dǎo)更能贏得顧客的忠誠(chéng)度。

在委托第三方物流公司配送還是堅(jiān)持自建配送隊(duì)伍、是節(jié)省成本還是提高客戶體驗(yàn)方面，新七天的團(tuán)隊(duì)有過(guò)不同看法。

去年新七天一款特價(jià)電視機(jī)本來(lái)每單已經(jīng)倒貼幾十元，為了節(jié)省費(fèi)用，新七天物流部門(mén)負(fù)責(zé)人委托韻達(dá)快遞負(fù)責(zé)配送；在其看來(lái)，韻達(dá)配送一單的快遞費(fèi)是15元，而新七天自己配送則需要20元的成本。沒(méi)想到，左英杰得知此事后，堅(jiān)持要求物流部同事堅(jiān)持用自身物流進(jìn)行配送。

左英杰為其算了一筆賬，搞特價(jià)活動(dòng)，每臺(tái)電視機(jī)是低于成本價(jià)銷售，如果第三方配送令消費(fèi)者不滿意，那么此前虧本做的促銷活動(dòng)就前功盡棄了。搭上幾十元配送成本，如果能夠贏得顧客好評(píng)并使其成為回頭客，那么這次的促銷活動(dòng)就算成功了。

其實(shí)，為了提高配送速度和減少成本，京東商城、紅孩子等B2C企業(yè)主要是自建干線配送，而70%的門(mén)到門(mén)配送則是通過(guò)第三方配送公司完成。不過(guò)，這些第三方公司的配送員為了能在單位時(shí)間內(nèi)配送更多訂單，服務(wù)質(zhì)量會(huì)打折扣。

更傾向戰(zhàn)略性投資

與其他新興的B2C企業(yè)一樣，新七天這兩年也接觸了很多投資者，但是經(jīng)過(guò)沉淀后，左英杰表示，今年不再接觸風(fēng)投，而是傾向與實(shí)業(yè)合伙人合作，引入戰(zhàn)略性投資。因?yàn)槌司€上品牌外，其他B2C企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)實(shí)業(yè)。

目前，京東商城、凡客誠(chéng)品以及尚品網(wǎng)、走秀網(wǎng)等眾多B2C企業(yè)都實(shí)現(xiàn)融資，資金來(lái)源主要以風(fēng)投為主。左英杰認(rèn)為，風(fēng)投投資B2C追求的是短期利益，它需要把企業(yè)迅速做大然后獲益抽身。

左英杰介紹，新七天今年上半年的銷售實(shí)現(xiàn)了6倍的增速，銷售額達(dá)到5.5億元，虧損額不足1%，因此在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有壓力。尋找戰(zhàn)略性合作伙伴，主要著眼企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。