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7月15日,京東商城、卓越亞馬遜終于如愿以償?shù)爻蔀槭着N售與回收“雙中標(biāo)”的電子商務(wù)企業(yè),只要在公示期內(nèi)相關(guān)方面無異議,兩家企業(yè)將可獲準(zhǔn)進(jìn)行家電“以舊換新”的回收與銷售活動。這一事件又一次引發(fā)了家電行業(yè)對于電子商務(wù)的大討論,中標(biāo)后的京東、卓越會通過什么樣的方式運(yùn)作“以舊換新”政策,此舉對于傳統(tǒng)賣場會有多大實質(zhì)性的沖擊,在未來的家電銷售中,類似于京東、卓越這樣的B2C網(wǎng)上商城到底會扮演什么樣的角色等問題成為業(yè)界關(guān)注的焦點。
足不出戶領(lǐng)補(bǔ)貼
實際上,網(wǎng)絡(luò)零售商中標(biāo)“以舊換新”并不是什么新鮮事。去年11月,國內(nèi)知名家電網(wǎng)上商城新蛋網(wǎng)即成功中標(biāo)家電“以舊換新”銷售企業(yè)。但與本次京東、卓越的中標(biāo)相比,二者最大的不同之處在于新蛋網(wǎng)只是作為“以舊換新”的銷售企業(yè)出現(xiàn),只具備銷售以舊換新商品的資格,而京東、卓越本次卻是銷售與回收“雙中標(biāo)”,也就是說他們不需要與其他中標(biāo)的家電回收企業(yè)合作,即可獨立完成家電“以舊換新”的整套流程。
據(jù)了解,一旦“以舊換新”活動正式啟動,京東商城將提供新家電配送、舊家電回收的一站式服務(wù),待消費者錄入的相關(guān)信息在北京市家電以舊換新管理系統(tǒng)通過驗證后,電器折舊款及國家10%的補(bǔ)貼款將由京東商城先行墊付,直接返入消費者的銀行賬戶或京東賬戶中,消費者足不出戶即可獲得國家給予的補(bǔ)貼。京東商城這種新型的以舊換新服務(wù)方式比之傳統(tǒng)的家電連鎖賣場有著很大的不同。長期以來,手續(xù)繁瑣、拖延時間長一直是“以舊換新”政策實施最大的問題,許多消費者抱怨說,為了討要補(bǔ)貼款消費者需要反復(fù)出入賣場數(shù)次,甚至有網(wǎng)友稱“5次只是個平均值”。領(lǐng)取補(bǔ)貼的周期更是少則一周,多則半月。而京東商城這種僅通過與配送人員的一次“見面”便可完成一切手續(xù)的方式,明顯對消費者更有吸引力。[NextPage]價格優(yōu)勢愈發(fā)明顯
自從國家 “以舊換新”政策推出以來,國美蘇寧等全國性家電渠道一直是這項政策的最大受益者。國家家電以舊換新管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,截至今年第一個季度,蘇寧以舊換新銷售收入首次超過百億元,占全部銷售的一半左右,市場占有率近1/3。與京東、卓越等網(wǎng)上商城相比,國美、蘇寧等實體賣場原本在價格上不占優(yōu)勢,但是通過以舊換新獲取補(bǔ)貼之后,在某些品牌種類的家電價格上,國美、蘇寧反而比網(wǎng)上商城更占優(yōu)勢。雖然相差不大,但是也足以左右消費者的選擇。
不過,通過這次的銷售與回收“雙中標(biāo)”,京東們在價格上又重新占據(jù)了優(yōu)勢地位。以一臺西門子KK19型冰箱為例,京東的網(wǎng)購價格為1799元,比賣場的2200元便宜了近400元左右,而賣場在享受以舊換新的情況下,二者的差距又減少了200元。而京東、卓越中標(biāo)后,二者的實際差價又回到400元左右。也就是說,網(wǎng)購消費者參加以舊換新后,將可以用接近市場價7折的價格換購到心儀的家電。[NextPage]網(wǎng)購瞄準(zhǔn)主流渠道
雖說京東、卓越此次中標(biāo)以舊換新將會吸引更多的消費者加入網(wǎng)購大軍,同時網(wǎng)絡(luò)零售商還將在一定程度上重拾昔日的價格利器。但是值得注意的是,本次以舊換新僅限于北京地區(qū),只有擁有北京戶籍的消費者才能獲取此項補(bǔ)貼。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于區(qū)域、戶籍的限制,其對網(wǎng)購市場的拉動作用并不十分明顯,但是此舉意義十分重大。資深家電專家沈聞澗表示,此舉標(biāo)志著家電網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)不愿只作為主流家電連鎖渠道的補(bǔ)充出現(xiàn),它們會不斷爭取以往只有主流渠道能享受到的國家優(yōu)惠待遇,完成由“非主流”到“主流”的轉(zhuǎn)變。
京東商城副總裁徐雷也表示,除上海、北京外,該公司已同時在廣州、成都等多座城市申請家電以舊換新資質(zhì),以期在更多地區(qū)提供以舊換新網(wǎng)購服務(wù)。可見京東、卓越們的以舊換新腳步不會只停留在北京、上海這些超大城市,而他們與國美蘇寧的巔峰對決也只是一個時間問題。(叢健)
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