我轉(zhuǎn)而到網(wǎng)上尋找其他維修公司的電話,并與一家名為“上海家電維修網(wǎng)”的維修企業(yè)取得了聯(lián)系。電話中,對(duì)方聲稱會(huì)根據(jù)故障來(lái)收費(fèi)。豈料對(duì)方上門拆開機(jī)器一看,說(shuō)主板壞了,換一個(gè)要2000元,修一下900元,且不能現(xiàn)場(chǎng)修理。我一聽,連忙給了30元上門費(fèi),讓對(duì)方走人了事。顯然,這網(wǎng)上的維修公司太不“靠譜”了。
我以前學(xué)過(guò)一些電器方面的知識(shí),無(wú)奈之下,我試著用萬(wàn)用表測(cè)量,估計(jì)故障出在電源模塊的電容上。果然,換了個(gè)電容,故障解除了,維修成本不過(guò)10元。
網(wǎng)上的不正規(guī)維修點(diǎn)亂收費(fèi)也就算了,我不明白,特約維修點(diǎn)為何也收得這么貴?我認(rèn)為,檢修費(fèi)理應(yīng)和故障大小掛鉤,小病小醫(yī)小收費(fèi),大病大醫(yī)大收費(fèi)。故障尚不知大小,怎么可以先收如此高昂的檢修費(fèi)?
記者隨訪
家電維修是個(gè)技術(shù)活,所謂的“檢修費(fèi)”,就是支付給維修人員的檢查費(fèi)和修理費(fèi)。一個(gè)10元錢成本就可以解決的故障,肯定不會(huì)是復(fù)雜的問(wèn)題,500元檢修費(fèi),似乎“暴利”了一點(diǎn)。這檢修費(fèi)收得有據(jù)嗎?
記者致電上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)曾根據(jù)市物價(jià)局頒布的《上海市家用電器維修價(jià)格行為規(guī)則》發(fā)布了“家用電器維修價(jià)格市場(chǎng)參考價(jià)”,現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)為2007年制訂。其中,等離子和液晶電視的檢修費(fèi)有3個(gè)收費(fèi)檔次:簡(jiǎn)修A、簡(jiǎn)修B和檢修。行業(yè)協(xié)會(huì)公會(huì)人員介紹:“簡(jiǎn)修A、B”都是外觀和附件的簡(jiǎn)單修理,比較便宜;需要拆機(jī)的,一般都屬于“檢修”,收費(fèi)高低和電視機(jī)的尺寸掛鉤。梁先生家的42英寸等離子,需要拆機(jī)修理,市場(chǎng)參考價(jià)是“500-600元”。
記者隨后又致電上海市交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)下設(shè)的“家電維修一線通平臺(tái)”。工作人員告訴記者,42英寸的等離子,拆機(jī)檢修費(fèi)報(bào)價(jià)“500-600元”。這樣看來(lái),特約維修點(diǎn)并未亂開價(jià)。
但是,合規(guī)不代表合理。不少市民認(rèn)為,檢修費(fèi)的收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)有值得商榷之處。市民范先生認(rèn)為,2007年,液晶和等離子電視尚屬高端產(chǎn)品,一臺(tái)機(jī)器價(jià)格動(dòng)輒上萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)。產(chǎn)品普及程度有限,維修的技術(shù)難度較高,檢修費(fèi)定得高可以理解。而近幾年,家電更新?lián)Q代速度極快,“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈。如今,平板電視的“含金量”還不及三年前的一半,維修的配件價(jià)格也已大幅下降。隨著維修技術(shù)難度的降低,檢修費(fèi)也應(yīng)適當(dāng)下調(diào)。
同時(shí),籠統(tǒng)地將拆機(jī)維修列為一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不甚合理。市民建議,可以根據(jù)維修的難度,將平板電視的拆機(jī)維修也細(xì)分出“ABC”數(shù)個(gè)檔次,以對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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