酷暑天氣難當 奧克斯空調售后服務全面提速
發表時間:2010-07-14 點擊量:422 來源:
連續一周的酷暑天氣直逼得大家難以忍耐,空調熱銷,不少空調品牌的售后服務忙亂一團,很多顧客因空調安裝、維護問題急得像熱鍋上的螞蟻。在農村銷售網點,很多商家由于無法及時安裝,預約安裝已排到7天之后。
奧克斯品牌憑借自身完善的售后服務體系,在銷量迅速上漲的同時始終保持售后服務質量不打折,5A服務直通車全面提速積極應對旺季的到來。7月份,奧克斯常州各網點已售出的1萬余臺空調,24小時之內全部安裝到位,成為今年旺季常州市場最大的贏家。
記者了解到,從3月份開始就開展了農村服務提速大行動。今年3月,奧克斯在常州提出了全面提速的口號,就常州市場為提升農村服務效率特別新建35家鄉鎮專業售后服務網點,使奧克斯空調專業服務網點在常州主要鄉鎮覆蓋率達到100%,通過服務提速,奧克斯農村市場的安裝與服務,從原來淡季24小時上門,旺季48小時上門提升到淡季12小時,旺季24小時,上門速度增速一倍。
據悉“服務及時”已成為農村消費者在購買家電時最看重的因素之一,而農村家電維修點較少,往往造成上門服務時間較長,給用戶帶來不便。此次奧克斯空調提前布局,率先將空調“價格戰”升級到“服務戰”,全面提速服務效率,不斷提升服務水平,不僅大大提高奧克斯的銷售量,對品牌形象、用戶口碑等方面也將有明顯拉動作用。