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8月1日在北京安貞國美我們買了一臺三洋空調。

隔了差不多一周上門安裝了，裝上后液晶面板字體顯示不完整，一直亂閃。當天安裝員工就說存在問題，說第二天給換一臺。結果第二天就不理人了。經過接下來兩天對國美以及三洋不停追問，第三天才來人給我們換了一臺。

換了后因為家里裝修就給包起來一直沒用，過了十多天，房子整理好說打開試試吧。結果空調噪音極大，室內機有種什么金屬在不停摩擦發出的噪音。開到靜音模式噪音反而更明顯了。明顯的質量問題。是所有三洋空調都有質量問題還是恰巧趕上了呢？

之后就聯系三洋售后，我們不同意維修，新機子維修那還叫什么新買的。

可他們還是派來一位不知所謂的師傅來看。本來機子的貼膜還沒有接去，他說要打開機子蓋就給接下來了。

當時家里媽媽在，也不懂就讓他隨意接了，其實開機蓋根本跟那個保護塑料蓋的貼膜一點關系沒有。我一回家才發現貼膜被接下來了，再仔細一看，塑料面板下方也被他掰的鼓出了面板槽。

真懷疑這位師傅到底是不是專業維修空調的。給他打電話過去，問他這是怎么回事。他不知所云，就說自己是專業的。可是空調面板在他來之前一點問題沒有。現在倒好，問題沒解決，面板還壞了。又過了一周了，反復詢問國美，售后。無果。

他們之間就互相推脫，國美說聯系售后，售后說聯系師傅。來來回回，眼看炎熱的夏天即將過去，花錢買了空調卻一點沒有用上。還不與解決問題。

這樣的服務與產品質量根本就是侵害消費者權益。

我投訴三洋空調生產的產品不過關，如此頻繁的質量問題，換了一次機子，兩臺竟然都存在質量問題。此公司的產品質量怎么能讓人信賴。毫無誠信可言。

望相關部門能給與合理的解決。我們強烈要求退貨。還我們消費者公道。

我們不會隨便妥協，遇到這種事就是湊合過去。這樣會讓更多消費者受到更多的侵害。

國美電器回復：您好！感謝您選擇國美電器。現已向顧客道歉，并已為顧客退貨，顧客現表示滿意。感謝您向我們反饋的問題！感謝您對國美電器的支持和厚愛！

不過，到目前為止，三洋空調方面并未給予任何正式回復，對于兩臺空調出現質量問題，也未給予任何解釋。