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    隨著人們家庭中的電器產(chǎn)品不斷增多，在給生活帶來便利同時，也有一個問題突現(xiàn)。那就是家電出現(xiàn)故障后，維修是個大難題。電視，空調(diào)，冰箱哪個都是碩大無比，真要讓您自己送至維修單位絕對不是一個容易的事情。但您不用擔心，遍布大街小巷的社區(qū)家電維修部可以使您足不出戶就解決遇到的生活難題。然而，家電維修方便你我的同時，也引發(fā)了不少問題。消協(xié)人士介紹，在接到的投訴中，一些維修部冒充知名企業(yè)售后部門，利用企業(yè)以前使用的電話蒙騙消費者。在收取維修費用上違反雙方約定，漫天提價。同時不開具收費票據(jù)，出現(xiàn)問題讓消費者投訴無門的情況發(fā)生。

    假冒企業(yè)售后單位 蒙騙消費者

    消費者王女士向紅橋消協(xié)投訴，今年夏天的時候，她家的空調(diào)忽然不制冷了。由于家中有八旬老人，王女士不敢怠慢。急忙在網(wǎng)絡(luò)上搜尋了一下。不少維修單位的電話讓她目不暇接。王女士挑選了一家知名空調(diào)企業(yè)的電話撥打過去。對方很是熱情，表示會及時安排人員上門維修。當日下午，兩名維修人員來到王女士家中。經(jīng)過一番查驗。維修人員表示是空調(diào)缺氟所致，需要進行沖灌。很快，維修工作結(jié)束。收取費用后，維修人員離去。空調(diào)開啟也很快制冷。誰想沒出三天，空調(diào)又出現(xiàn)了老毛病。再次撥打維修人員電話，對方表示是空調(diào)自身故障，如需維修要再次付款。王女士表示維修起碼要保證使用一段時間才行。哪有還需付款的道理。對方則表示不能提供服務(wù)，給予拒絕。王女士多方查詢，找到該空調(diào)售后維修部門。該維修單位告知為她提供服務(wù)的并不是他們的維修人員。他們的維修電話早在數(shù)年前已經(jīng)更換了，并登報進行了公告。電話號碼會在停止使用一段時間后分配給新的用戶。明顯是有人假冒他們的名義來蒙騙消費者。據(jù)消協(xié)介紹，類似情況在接待的投訴中屢屢發(fā)生。

    消協(xié)人士提醒，消費者在選擇維修單位時不要完全依賴網(wǎng)絡(luò)來查詢信息。可以向家電賣場的銷售人員問詢售后維修部門的電話，或者通過家庭服務(wù)熱線88908890進行查詢。可以避免出現(xiàn)被假冒“李逵”蒙騙上當?shù)那闆r發(fā)生。