騰訊家電訊(馬偉強)北京時間1月11日消息,TCL首席銷售官郝義在剛剛結束的CES2011上接受騰訊家電專訪時表示,如果要做智能電視的應用商店運營,如何和騰訊合作是必須思考的,也是未來之路。
“智能電視就是一種技術形態”,郝義指出,智能電視的軟性方面主要包括兩個,第一是內容,第二是應用。而判斷一款智能電視的好壞主要取決于它帶給用戶的體驗,具體到“智能”兩個字而言,“就是它的腦子和用戶的腦子能夠連在一塊,這就是智能電視主要的賣點,不然跟普通的互聯網電視沒區別。”
而在做內容及應用上,騰訊、百度、阿里等在國內互聯網領域有著更加雄厚的實力。此外,騰訊的產品用戶體驗更是深受業內稱道。
據了解,為了使電視更加智能,TCL已經投入了相當大的資金來做開發運營。TCL的智能電視包括兩個平臺,一個是Android平臺,一個是Windows平臺。在Android智能電視的平臺上,TCL已經投入了約100人的研發團隊。“除了自己的人力財力投入外,更多的需要借助網絡平民的力量,整個網絡公開的資源是大家的,我們不能不用。”
以下是專訪郝義文字實錄:
騰訊家電:TCL首次以自己的品牌在CES亮相,以前應該是沒有過的。
郝義:沒有。以前一直都有TCL的品牌和RCA的品牌在一起,而真正完全以TCL品牌,那今年是第一年。之前,比如說去年,這半面是RCA,這半面是TCL,都會有一些link在這里面。
北美現在全部是TCL品牌了。海外市場是這樣的,中國是TCL品牌了,當然還有樂華。在海外,歐洲是TCL品牌和湯姆遜品牌一塊。我們在海外整個布局的時候,在我們業務發展的過程中,進入不同的階段,大家最終的目標還是TCL品牌全球化。站在不同的階段里面,比如北美走得比較快,就把原來的這個切換過來。再回到2004年的時候,我們并購了湯姆遜,北美是用RCA品牌,歐洲是用湯姆遜品牌。慢慢地,開始把TCL品牌做導入,北美提前把RCA品牌去掉了,直接做TCL品牌。而歐洲現在還是并行的,TCL和湯姆遜。而在新興市場和中國都是用的TCL品牌。當然我們還有OEM的業務,那個就不算,是另外一種業務模式。就是新興市場和中國都是TCL品牌。
騰訊家電:就是說逐漸地在全球統一成TCL品牌,去年把RCA淘汰掉,是在計劃之內呢?還是提前了?
郝義:這個是在業務發展過程中,首先是規劃。當你達到了一定相應的經營結果或在經營過程中,我們會做相應的調整。說白了,品牌都是要維護的,在經營的過程中,比如說RCA是一個相對比較老的品牌,是很經典的品牌。這么多年來,因為TCL是自己的孩子,一直在不斷培育。而這邊對RCA的投入的確不夠,而在這里這個品牌的價值在不斷削減。當你到了一定點的時候,留這這個品牌意義并不大的時候,還不如直接用TCL品牌。湯姆遜品牌在歐洲還是有它很高的品牌認知度的,而且品牌議價也都有。這樣也好,我就打配合了,就是叫多品牌運作,這個在業績里面也是普遍的現象。
在歐洲的現階段,這種多品牌現象還是值得大家去做的,從經濟的角度、從業務的角度,還是值得去做的。在北美這塊就是經營過程中算賬,算了一下,還不如直接就這樣完了。這么多年對市場也了解了,對渠道也了解了,員工的經驗也有了,當地的人才也有了。當這些東西都有了的話,準備好就做切換了。
騰訊家電:像TCL判斷一個品牌是否該淘汰的時候,是以什么標準來判斷?是以市場占有率嗎?
郝義:這個是很綜合的考慮,市場占有率也有,整個的銷量也有,整個經營的健康程度也有,投入的計劃的也有,等等都會有。說白了算賬,算好了以后,這個更合適,那就這樣做。當時,之所以做品牌的并購,之所以有湯姆遜品牌和RCA品牌,它的意義是什么?它的意義在于我們能夠第一時間在這兩個市場里,立刻把量做起來,市場份額立刻就有了。而在那個時候我如果沒有這個的話,自己兩眼摸黑,就去搞渠道、品牌、市場。在這種發達資本主義國家里面是相當艱苦的。經過這么多年了以后,對這個品牌的建設,也包括很多其他的日韓企業,他們在進入一個國家的時候,靠什么?也是試水。先做OEM,或者說先找一個品牌代理,找別人幫我做。我做的差不多了,覺得這品牌OK了,那我就自己上。都是這樣,想想日韓品牌當時到中國的時候,也是一樣的。先建個辦事處,辦事處不是分公司,看看怎么樣,找別人幫我做做,都是這個概念,要一步一步來。他需要的是什么?需要了解這個品牌,了解這個社會環境,了解這種文化,了解這種渠道,了解人,是積累當地的認知,這些東西都有了以后,你就有機會做自己的業務。
這么多年積累了以后,對渠道、市場、文化都很熟了,CES多少年了,打著TCL已經有好幾年的過度了,也就是該到點了。有的時候就是該到點就到了。
騰訊家電:你覺得這個有什么象征意義嗎?比如說TCL一直在做國際化這項工作。這樣的話,就是說這個品牌淘汰,現在以全新的TCL亮相的話,你覺得這是TCL國際化的什么階段呢?
郝義:肯定是TCL國際化的重要階段,其實我們目前其實倒不想在這一點幫我們去做調整。這個是什么概念呢?它是我們在業務發展中,北美當然它有它標志性的意義。但是它對我們來說,世界各國其他的地方都一樣。而在這里邊進行過程當中,它是一個經營上的決策,當然在大的品牌戰略下面進行的決策。所以說,你說它有多重要的意義,只能說好,開始按部就班按照我們的計劃去走,是這個概念。
但真正地TCL品牌呢,能夠這么多年建立起來的國際化概念,無論TCL品牌在海外是做湯姆遜、RCA,國內一提TCL國際化,就是你能夠把國際化頭銜靠上的,國內有幾個品牌,伸出一支手來就能數得過來。
騰訊家電:就是聯想、TCL,還有海爾。
郝義:其他還有很多優秀的企業,咱們這次參展也有很多優秀的企業,但是他們不跟國際化掛鉤。因為他們國際化的程度、國際化的感覺,對老百姓這種根深蒂固的感覺,國際化就是從上到小,從李總(騰訊家電注:此處指李東生)到我們員工,到整個公司的戰略,都是一直在按國際化的形象在做,也是按照國際化的思路在做。所以,這其實是更重要的意義,我們進一步加強了這種國際化的感覺,在全球的表現力。但是對老百姓來說,反正我不管你RCA、湯姆遜,反正TCL國際化。那好,我們在這個基礎上,再進一步把TCL品牌做了更深刻的發展,不過這是一個總的、大的幅度。
另外一點,對北美來說,它有它其他的重要意義。比如說咱們隨便說一個國家,比如說北美和其他的一個國家,它的意義是不一樣的。為什么大家削破了頭都要進北美。北美第一是全球最大的市場之一,同時它又是全球所看到最有品牌代表性的區域。
[NextPage] 騰訊家電:建立品牌的一個地方。
郝義:對,我提到品牌,比如說我在巴基斯坦有40%的市場份額,在越南有15%的市場份額。對老百姓來說,挺好。說北美怎么樣,這不僅對中國是這樣,對世界各地都是這樣。他就覺得北美有一個重要的標志,你能夠把北美拿下,所以這里面我們也要付出很大的努力。你看得出來,在CES我們之所以這么大資源,這種大張旗鼓做這種事情其實也是表現出我們在北美繼續做下去的決心,這不容易。在北美做下來的,能夠真正賺錢的,或者說高高興興賺個盆滿缽滿的人,那是少而又少。為什么?北美人可能聽了不開心,北美是世界上買東西最便宜的地方,無論是買電視、買車還是買房子都便宜,在沃爾瑪買的衣服也便宜。說白了,買件名牌西服,北美比中國、香港都便宜多了,它什么都便宜。但便宜意味著什么?商家要讓利啊,商家要把自己最好的所有的東西扔上去,盡情放送地去賣,這是一種。
第二,北美享受著世界上最好的售后服務。北美是什么概念?這電視買回去了,這感覺好像差一點意思,再回來,不用問任何問題,你只要在一定時間之內拿回來,可以換。我跟你說,這電視還好呢,比如說空調,北美有的地方熱了,買一個空調,等過兩禮拜涼快了,就退了。一分錢都不損失,直接退貨。
你在北美整個的售后服務的要求,對消費者的概念,又是一種最貼心、最貼切,就是最貼心的這種服務,任何地方都是這樣。而北美的這種服務人員的要求各方面又是最貴的,人工費用又是最貴的。所以等等一系列,這些東西說什么呢?其實對商家來說經營的壓力是非常大的,可能是世界上經營壓力最大的國家地區。
還有一個什么呢?就是品牌形象,大家都為了擠破頭沖進北美,都是重金在里面打品牌、打價格。整個北美的環境業態,雖然說市場在這兒,但是經營的壓力可以說是最大的市場。所以在這里面,你如果能站住一席之地,那對公司真的有很重要的影響。
騰訊家電:這屆CES展會上,彩電這一塊重點就是兩個概念,一個是智能電視,一個是3D,就是這兩個概念。TCL今年計劃3D電視占比多大?
郝義:要把3D作為一種配置,不是標配,就是一種配置。你的電視有沒有3D啊?有。就是有3D沒3D,而不是以前是一個高科技的概念,就是作為有沒有3D的概念,能不能2D轉3D的概念,這個肯定是有的,我給你炫耀一下。在這里面,全球年度全能3D電視大典金獎。全能3D,為什么是全能3D呢?我們是作為的3D格式都有,先說液晶,液晶是什么概念?無論是偏光式的,還是快門式的,還是裸眼3D,你有沒有在里面逛一逛?
騰訊家電:有看到。
郝義:裸眼3D,裸眼3D的電視我們早在兩年前在CES展出了,兩年前就開始在商業上應用了。
騰訊家電:我有見到,就在深圳場就有。
郝義:對,都是啊。經營模式不一樣,不是拿一臺電視看3D,因為內容的原因。因為市場上沒有裸眼3D的內容,那怎么辦呢?我們來做,我們利用商務的,我們跟廣告公司、媒體企業合作了以后,我們給它做3D的內容,在3D的電視上播放。而這種內容對消費者來說,3D的廣告,無論是一個托盤還是一瓶水,3D的廣告消費者看得新鮮。所以,通過這種角度我們來切入裸眼3D。
這點我還得更正一下,某個企業這次在本屆CES上展出裸眼3D就完了,竟然寫世界上第一個裸眼3D。
我們在裸眼3D里面,這不是在吹牛,的確是走在世界最前端的。去年CES上做裸眼3D的只有三家,其他兩家和我們比完全不是一個水準的。
這就是我們能全能3D,這是我們今年主要的規劃,首先把它更全民化,拉下來做一種配置。就像你的機器有沒有互聯網一樣。
另外一個,就是智能。這個智能咱也不吹噓,全看自己的感覺。待會仔細看看。
騰訊家電:剛才拍了一遍了。
郝義:你再看看其他幾家,這個區別還是很大的,實力還是在這兒。像我們動態的這個,看見這智能了嗎?小姑娘完全是手勢識別做交互。
騰訊家電:跟體感差不多,但是比體感要難一點的那種。
郝義:我的完全是電視啊,用一支手指頭。像以前湯姆克魯斯有一個片子叫《少數派報告》。現在咱們就開始來這個了,向這方面去發展了。這種東西如何在這方面做得更好,一個是用戶體驗、消費者體驗。還有一種就是在內容方面進一步加強,包括我們的官網,甚至國內國外的3D智能電視的規劃,這都是非常領先的了。像很多地方的3D規劃、智能電視的規劃,因為智能電視更多的是種各種各樣的軟件庫,就是更多的軟件庫,叫軟件商場。
另外一個,就是更多、超多的內容,以及用戶體驗,是交互體驗。原來完全是單向的,聲音大、聲音小,看這個、看那個,調頻道,現在里面互動的東西太多了,雙向的。在這方面我們無論在技術還是內容方面,都做了很大的努力。你看看外面內容的選取,剛才有一個,什么叫新聞?當時我們一個朋友說,郝總來了,你看看什么叫新聞啊?我說,什么叫新聞啊。弄了兩下這個,進去了以后,騰訊的新聞,一進去,看到什么,電視上聲音就出來了,熱烈祝賀中國消費電子業十大領軍品牌在北美揭曉,讀出來了,就等于說你進這個網頁,自動通過電視的功能聲就讀出來了。對消費者是什么?體驗吧。我進去了之后,它讀了,我就可以干別的了。就跟新聞聯播一樣了,不需要花那么多錢廣播員做播送了,騰訊新聞直接搞定了。這就是用戶體驗,在這方面我們做了很多的努力,這個東西也是一種真功夫的體現。
[NextPage] 騰訊家電:2011年TCL大概3D電視占整體的比例多大?
郝義:3D其實是這樣,這個事目前說了也是白說,為什么呢?3D電視是大家叫出來的一個噱頭,一種技術的形式。但更重要的是什么?內容。3D最大的瓶頸是內容,我不可能天天看《阿凡達》吧,不可能天天看最新出的3D電視。你真正要所有的藍光、所有的東西都要配套起來,內容要出來。現在3D應用更多的是游戲,小孩買個游戲天天能玩,這個游戲反正天天能玩,一個片子看幾天就OK了,所以主要是內容。
對老百姓來說,你沒有內容,我買3D干嗎呢?雖然3D便宜了,平實了,但畢竟還是稍微貴一點,那沒有內容就算了。但是3D里面有一個重要的角色,2D轉3D的功能,哪怕我沒有3D,我弄一個假3D,也有3D的體驗,這個也很不錯。肯定今年3D的比例會大幅度提高,因為價格大幅度的下降。但是具體占百分之多少,但是也要看我們內容上提供多少。國內藍光好像還是沒進來,國內咱們中國政府的藍光標準還沒制訂好。
騰訊家電:主要是華錄來做。
郝義:就是說政府標準,國外有這么多藍光碟,咱們CBHD也在努力,這也是藍光。藍光的3D,現在外面賣的很多假的3D盜版碟,也不是很掙錢,所以主要是內容的影響。
騰訊家電:TCL的那款體感智能電視什么時候上市?
郝義:我們肯定會盡快推出,不過說真的,真工夫要扎實,我們那兒有一個美女服務員,他幫你看看,你自己去體驗體驗。然后你再去其他的廠家去體驗,就知道了。那種感覺、質量、效果完全不是一樣的。剛才我也轉了一圈,體驗了一下,好玩。
騰訊家電:你去體驗其他品牌的同類產品了嗎?
郝義:去了,不然我怎么敢說,我們自己比別人強。其實說句實在話,這是一個題外話。很多人問我,你這是專業選手了,我買電視買哪個品牌好?說實話,都好。海信、創維、TCL、三星、索尼、LG,沒多大區別,屏大家用得都差不多,芯片大家都用得差不多,功能大家都大同小異。主要在哪兒呢?
第一, 工業設計。看這個設計能不能符合你的家居、家裝,尤其是國內,咱們天天都是裝修的。你看這電視適不適合你裝修的風格,說實話,其實都差不多。
第二, 看你真正用的體驗。這就是用戶體驗了,你看我們的電視和他們的電視,都差不了多少。但你要自己用用,感覺一下,體驗體驗。所以我剛才說,你再去試一試,你感覺哪個體驗更好,這個就是區別。可以說,80%,甚至90%都差不多,差就差在那個10%,看你挑哪個。當然,價格、品牌還有其他的區別。另外,主要是看這個,因為質量是之后的事。你第一要概念,如果這款電視不適合你的家裝,想都別想,再漂亮沒用,還是找一個能適合你家裝的電視。
第三, 就是實際的品牌形象和質量。這點咱們王婆賣瓜自賣自夸一下。去年我們就得了CES全球質量大獎,這個全球質量大獎是什么概念?我覺得它不僅僅是是TCL的驕傲,更多的是一個中國企業的驕傲。你想想質量這個詞,從來不跟中國選手掛鉤。質量,你想起來,日本、德國,這是質量。質量也沒跟韓國掛鉤,韓國是高科技、漂亮,沒說質量。而這里面TCL真正在質量這么多年在努力改善,努力地強化,努力在真正地進步。去年CES得到全球質量大獎,這真的是殊榮,這是咱們一家。沒給日本選手,沒給韓國選手,給咱TCL。
我覺得是代表這中國整個企業發展的重要一部分,質量。以前提到中國是什么?便宜、實在,但一說質量,都搖頭。這里邊說起來,咱們一起為中國品牌叫叫好,你看全球TV brand20里面,海信、TCL,創維第十,馬上是康佳、長虹,真是都在前幾名。前十名的時候我記得特別清楚,前年只有TCL一家,去年海信上來了,然后創維好像也來了,一直是第十。今年越來越多了。
我們有機會一起變成一個這種中國陣容了,這個是在努力,離前面這些不是遙不可及,人家很牛,全球第一、第二、第三,很牛,但不是遙不可及的。
騰訊家電:剛才還說智能電視這塊,其實智能電視跟一個智能手機差不多。在運營上除了硬件上的投入,賣硬件、服務以外,更多的還有內容及應用的運營。因為,智能電視有很多應用,用戶就需要更新、下載這個應用,這方面TCL有沒有什么規劃?
郝義:我們是做得最早的之一,當時成立了TCL 歡網,就是給我們自己做內容的。后來TCL 歡網,本來是我們內部的一個內容,就是門戶網。還不是那種大的門戶,內容門戶。后來,長虹一起加入,就專門成立一個第三方的機構。后來我們跟華數簽了正版的內容的約,因為我們不亂做內容,一定要正版的內容。
所以這里面怎么去跟騰訊合作,這是未來的路,咱們這邊可以好好聊一聊。我們是走到最前面的之一,而TCL的互聯網電視,mitv之所以在國內能做到市場份額最大,不僅僅是一根網線的事,主要是內容的事,所以在內容方面,這方面的支持也有很大的投入。而這方面的支持不僅在國內有支持,在海外也有支持。在海外對內容的要求更嚴格了,可是不能有一點點盜版的東西。而這方面,我們在海外也在做大幅度的研發和發展。
騰訊家電:你覺得智能電視這塊,以后的核心競爭點在什么地方?整個智能電視行業。
郝義:智能電視這個事,我覺得就是一種技術形態。首先它里面的內容,就是一種體驗。我覺得更重要的就是體驗,這種體驗包括這個也好,還是里面的內容也好,都是用戶的體驗。智能,之所以智能是在這兒,就是它的腦子和用戶的腦子能夠連在一塊,這就是智能電視主要的賣點,不然跟普通的互聯網電視沒區別。智能電視主要是能夠跟消費者的大腦能夠進行更多的連接,這兒里面怎么連接呢?一個主要是后臺有非常好的內容,還有整個的應用程序。
首先,你只要有一個好的平臺,像我們的官網,是一個好的平臺。不僅僅是自己在研發東西,同時還有第三方的東西加進來。蘋果,你知道嗎?不也是第三方寫的嘛。像Android的話,更是那么會事,像我們的Android的Android TV,隨便在上面寫了。這方面的東西,我們的智能電視是Android平臺的智能電視,還有Windows平臺的智能電視,又是全方位的。我們想把整個這套服務的東西打包打進來給大家。
另外一點就是用戶體驗。這里面就是產品的設計,怎么設計得更流暢、有意思,我是用一支手點,還是用拳頭點,還是用巴掌點,怎么更流暢。為什么蘋果的機器到現在劃觸摸屏的感覺,都比其他的好。為什么?這就是設計。設計的每一個小的細節,這種重力,都感覺到很親切。就是跟我生活中的感覺是一樣的,而不是一個普通手機里面的東西,強行讓我去用他的概念,這種體驗是不一樣的。這方面也是重點投入的概念之一,說體驗就知道了,我們這方面還是投入了不少。
[NextPage] 騰訊家電:在這個平臺上,比如說應用程序的,第三方加入,這方面的投入有多大? TCL在這方面的投入,是你們自己投入,還是跟其他一些聯合起來做?
郝義:都有,我們自己的投入也很大,我們國內光智能電視,Android的智能電視,就有一個差不多接近100人的團隊。整個在做大幅度的,包括你剛才看到的東西也在做,這是我們自己的研發人員。除此之外,肯定是要網絡這種平民的力量了,這種東西也是非常積極。Android概念是完全公開的源代碼,整個公開的資源。在這方面的資源,不能不用,網絡是大家的。這個概念我們是有的。
騰訊家電:有沒有一個年度目標?
郝義:這個可以讓我們閆博士跟你好好聊聊,這方面具體的數據還真沒有,我可以幫你問。
騰訊家電:再問兩個網絡購物方面的,TCL也自建了自己的網上商城,2010年的運營情況怎么樣?
郝義:因為我們的TCL網上商城集團控制的,這方面的具體的東西還真沒有。為什么是具體呢?因為我們是多媒體電視這塊,還有白家電、手機、物品這幾個部門,有好多呢。你單獨寫東西的時候,我可以介紹你我們負責網上商城的負責人,他在集團層面。
騰訊家電:你能先透露一下多媒體在網上商城這塊的銷售嗎?
郝義:網上商城這塊的銷售的模式,是天馬行空了。是什么概念呢?國內這塊不僅僅有集團整體的,我們是這么分工的。網上銷售有好幾種方式,一種是,我們全國有34個分公司,分公司自己會有固定的,包括淘寶,在網上有他們自己注冊的網上銷售、直接做零售的概念。另外,我們整個網上的銷售呢?國內都是集中到集團的,我們是這么做的。在我們電視這一塊,比如我們多媒體有多媒體網站,集團有集團網站。到了網上商務這一塊呢?集團有電視、產品、手機、電冰箱都有了。進入到電視的時候,直接到我們這兒,體驗在我們這兒。這里邊從產品的定義、產品的定制、產品的Shopping card都在我們這兒。而只要進入銷售環節,我買,就回去。整個的銷售內容都在集團,為什么呢?因為手機、電冰箱都是這么過來的,這是我們網絡建設的模式。所以說,從網上整個的銷售這塊,發展是非常快。
另外一點,我們不僅在國內,在國外,這又是我們全球品牌的概念。我們之所以有這么大的品牌,比如我們跟北美Amazon.com,海外的各個分公司都有我們網上的體驗。這里邊,現在都有我們的概念。另外一點,一個是跟第三方的合作,比如亞馬遜。另外一方面就是網上的體驗,網上的體驗也是從海外的網站,link多媒體總部的電視網站。但是商務這塊再回當地。總部,我們多媒體有一個體驗中心。
騰訊家電:就是說國內用戶買的話,到集團。國外用戶通過網上購物的話,還是通過當地的渠道?
郝義:我們多媒體這塊只是一個體驗中心,產品的體驗,比如說價格,不同地方的價格,回到當地去。
騰訊家電:TCL多媒體這邊,還是網上購物這一塊,不知道價格定位給不同的渠道有什么區別?比如說給傳統渠道,還有給自己的網上商城和第三方的網上商城價格定位有什么區別?
郝義:這點其實原則上,我們首先為了跟不同的渠道不一樣,既然我有網上的合作,比如說到北美,我們有跟網上銷售的合作,比如說Amazon也有,就是Amazon.com也有TCL品牌。如果我同樣的東西,跟人家價格不一樣的話,那肯定不行了。所以這一點我們從商務誠信的角度,我們嚴守這種商務準則的。同樣的渠道,哪怕是我們自己的,都一樣。
但是,這里面有東西可以做的是什么呢?通過產品的差異化。同樣的一個產品,假設X11,我這款機器不帶喇叭,或者把喇叭變成銀色的,就變成X11A。
騰訊家電:就是不同的定制。
郝義:我的價格就可以不同了,這是一種。還有一種是完全不同的產品,不同的型號。
騰訊家電:就是沒有可比性。
郝義:這個東西還要有商業準則的。
騰訊家電:TCL在2011年在網上購物的投入有多大?
郝義:真的得弄一個專題采訪了,但是這塊我們全球都在做規劃,網上這塊在全球范圍內主要推廣的新商業模式,以前只是小打小鬧的,試水的概念。今年我們要大幅度去推。
騰訊家電:TCL怎么解決網上購物跟傳統渠道的沖突?
郝義:剛才說的產品差異化,產品差異化是最主要的東西。只要大家賣的東西不一樣,什么都好說。如果你要說東西一模一樣,是絕對是不行的,商業上的誠信是非常重要的。
騰訊家電:其實大家都知道是怎么回事。
郝義:是,但是真的是要盡可能避免。我們和渠道之間也是合作伙伴的關系,不能因為多了一個新的渠道,就把原來的老渠道放棄,或者涉及到人家的利益,我覺得這是不對的。還是要非常謹慎地去處理這件事,雖然我蓬勃發展了,但一定要跟渠道,通過這種產品差、價差相應的調整度,或者說融合度、吻合度,還是要更用心去做。這個東西在于你自己是不是用心了,如果控制嚴格的話,這事是可以規避的。這里面不僅僅是包括小的型號,包括真的實打實型號的區分,各方面區分好是有機會的。而本身網上的銷售和傳統渠道是沒法比的,我們就在Amazon.com做的網上銷售,價格跟傳統渠道沒法比,比如在美國,省了很多稅,省好多其他的東西。如果在其他的渠道、其他的區域,還是要精打細算。好在我們全球各個地方都有不同的玩法,綜合的度也蠻多的,綜合的玩法這種感覺也相對多一點,這里面怎么找到合適的思路,商業是講誠信的,你不能夠光看到利益,把那邊放棄掉,那是絕對不允許的。就是說,一定要謹慎處理。
騰訊家電:現在各個領域都在做泛互聯網化的一個,這么大的環境基本上是這樣的。像百貨、醫藥、酒業,現在都在做互聯網的網絡購物,或者跟產品的互聯網相關,業界基本上比較認同這個趨勢。TCL這邊有沒有一個全面的互聯網化的計劃、規劃?
郝義:首先,TCL的互聯網電視是全國算是最高的電視,這點就證明了我們在這方面的努力是正確的,而且得到消費者的口碑、熱忠度都是得到證明的。而在這方面,我們如何進一步加深,而在未來的商業,首先在產品節拍上,一定是跟互聯網更多地接觸了,這都不用說的。智能電視完全是跟互聯網的搭界,跟互聯網融合在一起。更重要的一個是什么?我們的電視產品是一個display,所有的東西,未來3C融合,一定跟電視融在一塊。這里邊跟互聯網的溝通,手機、電視絕對是要進一步加強的,而且是要大規模去發展,這是絕對沒問題的。我不知道其他企業的白電怎么弄,我還不知道。可能是局域網,還是怎么樣,互聯網化我知道的,就是智能家居里邊,能夠通過互聯網把空調關了,把空調打開,這個是有的。我覺得可能咱們從白電的角度從這方面切入互聯網的應用,而在電視方面,更多的是絕對互聯網應用以外,互聯網的內容、互動,這些東西的體驗,這點是要加強的。這是未來的一個發展趨勢,我們一直在這方面的做的東西,這就絕對是沒問題的。
騰訊家電:謝謝郝總。
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