蘋果王府井零售店共分為三層,面積共有2300多平方米。首層是蘋果產品的銷售區,展示iPhone手機、iPad平板電腦等。店員介紹,一層共有200多個互動位置,所有產品都已連入互聯網,供消費者體驗。
地下一層是蘋果產品配件銷售區和用戶培訓區,蘋果王府井零售店銷售的配件數量是亞洲最多的。
據了解,蘋果王府井店共有300多位員工,這是北京三家蘋果零售店中人數最多的,其中有不少都是從三里屯店和大悅城店調過來的經驗豐富的老員工。
作為“亞洲最棒的蘋果零售店”,王府井店還有其他店面不具備的特色。布勞伊特介紹,王府井零售店是首次在亞洲市場引入了360度全開放的天才吧(蘋果的客服區)。在360度天才吧,用戶和店員肩并肩交流,店員可以更好地向用戶演示蘋果產品的操控和功能,“我們在美國的經驗表明,這種方式更受用戶歡迎”。
蘋果零售店標志性的玻璃旋梯也是王府井店的一大看點,從地下一層到地上二層是由一架三層高的玻璃旋梯連接,布勞伊特指出,這種三層高的玻璃旋梯全球只有三家蘋果零售店有,而王府井店就是其中之一。
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