消費者遇隱性陷阱購買家電謹防二次收費
發表時間：2013-01-07 點擊量：350 來源：
“電視買回去，不另外掏錢買些配件就無法正常使用。”近日，濟南市民楊先生在購買家電后覺得挺煩心，原來他遭遇到了家電行業的“隱性消費”陷阱，在預先不知情的情況下被迫二次收費。
近日楊先生向媒體爆料，他去年12月9日在濟南某家電商場購買了一臺索尼牌彩電，當時售貨員介紹該彩電具有內置機頂盒、能看3D、能上網等三大特點，但在繳費并安裝后，工作人員告知楊先生電視要上網需先開通華數網，并購買機頂盒大卡，需要再繳費320元。
楊先生認為營業員在介紹商品時隱瞞了實情，損害了自己的利益，為此到消費者協會投訴。據濟南消協工作人員介紹，因為商場營業員在介紹商品時沒有主動告知消費者需要收費的情況，從而導致了糾紛。對此消協工作人員提醒廣大消費者在購買家電產品時，一定要問清楚是否還需要另外收費，最好能讓銷售人員在銷售發票上形成書面承諾。消費者如果發現商家沒有明示收費項目、事后索取費用的行為，可依法向消協或工商部門投訴。
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