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    都說“外來的和尚會念經”，但是在外來家電渠道大鱷與本土渠道巨頭的競爭中，這一論點一再被證明是不適用的。繼美國最大的消費電子賣場百思買折戟中國市場后，歐洲最大的家電連鎖品牌、德國零售商麥德龍集團旗下的萬得城也宣布停止在華經營業務。筆者認為，外來的和尚要想念好中國經，首先需要學好中國家電經濟學這門課。

    萬得城于2010年11月在我國上海開出首家店，目前在華設有7家門店，均在上海。同百思買一樣，萬得城延續了歐美家電賣場模式，賣場內不設專門的品牌專柜，沒有廠家銷售員，而是按品類分區，再由自家的銷售員進行銷售。萬得城在進入中國市場之初，曾宣稱到2015年要在華開到百店。但1月16日，麥德龍對外表示，由于萬得城在中國市場遭遇了激烈競爭，且難以獲得盈利，因此停止在華經營業務。

    應該說，不論是百思買、萬得城還是山田電機的進入，都讓我國消費者和企業看到了一種新的市場銷售模式，為我國的家電市場注入了新鮮的血液：消費者在這里購買產品，在同一功能區就能看到自己想要買的各個品牌的產品，從而可以方便地進行比較，同時也不用隨時提防一不留神就會遭了廠家促銷員的忽悠，而廠家也終于可以享受到一手錢一手貨的清楚明白的結算方式。

    但遺憾的是，他們并沒有找到適合中國的運營模式。據了解，在歐洲，萬得城幾乎覆蓋了所有現代電子零售產品，包括通訊、計算機、游戲機、攝影、電器、家電、數碼技術、音像等大約有4萬種商品，倉儲式開放陳列，設置體驗區，形式與建材業的百安居、沃爾瑪山姆會員店類似。這種大型專業店競爭優勢之一是永久低價，之二是更多的產品種類。但到了中國，這兩種優勢都無法發揮。

    中國家電零售商慣用的價格戰讓外資企業的所謂低價相形見絀，對于更為注重性價比的中國消費者而言，價格遠比服務更能打動人心。而規模龐大的、專業的3C電子消費產品市場也讓其品類、價格優勢喪失殆盡。同時，萬得城與百思買所堅持的原有經營方式是其最大的亮點，比如強調體驗、買斷產品等模式，但這也讓其承受了巨大的成本壓力，棄用廠家促銷員的方式令其必須承擔人員培訓的責任。

    我們不可否認的是，外來“和尚”帶來的是新的產品類型、新的經營思路、新的管理模式，“舶來資金+舶來產品”模式似乎具有著先天優勢，但我們卻發現不少外來的“和尚”在贏得了頭彩之后，往往因水土不服而不得不退出，因為中國還有句古話叫作“入鄉隨俗”。

    近年來，外資家電連鎖企業前赴后繼進軍中國市場，可見中國市場對他們的誘惑之大。一直以來，與國際接軌也幾乎成了我國家電業最響亮的口號。但我們畢竟是一個發展中國家，不論在文化傳統、生活習慣，還是消費環境方面，均與西方發達國家有著不小的差異，國際品牌要想獲得中國消費者的認可、在中國市場獲取相應的利潤，就必須花大力氣研究中國消費者的消費心理和行為方式，也只有這樣才能立足中國國情、順應民意，提供適合中國消費者的產品和服務。