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    在生活水平日益提高的當(dāng)今，人們的生活質(zhì)量也連年提升。而隨之而來的配套產(chǎn)品從吃、穿、用、行，一應(yīng)俱全。尤其是方便、快捷、價(jià)格便宜的小家電產(chǎn)品更是成為了眾多家庭的廚房必需品。

 

    近日，鐵西區(qū)的劉阿姨就在使用這些“物美價(jià)廉”的小家電時(shí)出現(xiàn)了一件“頭疼”事。原來劉阿姨年初在超市買了一臺電壓力鍋，在使用過程中產(chǎn)品的一個(gè)零部件不好用了，劉阿姨于是拿到產(chǎn)品售后要求維修，可是售后表示目前公司沒有件、需要等，多長時(shí)間不一定。這可讓劉阿姨犯了愁，自己平時(shí)做飯離不開這個(gè)電壓力鍋，這可怎么辦呢？索性，劉阿姨拿著產(chǎn)品隨便到市場里找了一家維修點(diǎn)，可當(dāng)維修點(diǎn)檢查了產(chǎn)品問題報(bào)零件價(jià)格時(shí)，劉阿姨就更犯愁了，一個(gè)零件加維修費(fèi)要200元，買這個(gè)電壓力鍋還不到400元，一半的維修費(fèi)用都夠再買一個(gè)的啦。就這樣，劉阿姨還是選擇了等“件”，而這個(gè)使用剛剛半年的電壓力鍋也暫時(shí)“休息“了。

 

    記者在調(diào)查這些自營維修點(diǎn)時(shí)了解到，小家電品牌、種類繁多，在正規(guī)商場購買的只是買一個(gè)產(chǎn)品放心，但是一旦產(chǎn)品銷售出去，維修等情況就全部由產(chǎn)品售后部門承擔(dān)。而很多小家電產(chǎn)品的生產(chǎn)商都是地方性的小品牌或是民營企業(yè)，生產(chǎn)成本低、價(jià)格低，售后往往也不那么完善，同時(shí)本身便宜的價(jià)格，零部件的標(biāo)配就顯得不那么重要，常常遇到件不全，或者是型號對不上的問題。這樣拿到這些街市的維修點(diǎn)，往往利用這種情況“胡亂叫價(jià)”或是確實(shí)存在件緊缺的問題，這些小店可能會配有一些零件產(chǎn)品能夠恰巧配上，而“物以稀為貴”自然價(jià)格不菲。

 

    冬季正是小家電行業(yè)銷售的一個(gè)高峰期，這樣的問題還能存在多少呢？零件缺失確實(shí)造成了小家電維修一個(gè)市場現(xiàn)象，即“買時(shí)便宜，維修貴”。這樣的“怪”現(xiàn)象也是小家電行業(yè)需要亟待解決的一個(gè)行業(yè)“病垢”。