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    40℃的高溫天，裘女士父母家的格力空調卻很不“給力”。設定在22℃制冷，房間里還能“蒸桑拿”。對兩位耄耋的老人來說，實在有點扛不住。

    這臺格力空調是裘女士在一個月前買的。6月 26日，裘女士在市中心的一家大型超市里購買了這臺型號為KFR-356W/(355.6)KRC-M2B的格力空調，1.5匹，售價2800元。裘女士 說，她自己家里用的也是格力空調，感覺質量很不錯，這才給爸媽買了同品牌的空調。

空調

    安裝好后，兩位老人很節約，遲遲沒有開空調試用一下。直到前幾天，天氣熱得不行，二老才開空調。

    剛開始，空調的出風口吹出陣陣涼風，可過了大半個鐘頭，二老發現，房間里的氣溫并沒有因此降低，仍十分悶熱。于是，裘女士趕去父母家，查看空調的狀況。果不其然，即使將空調的制冷溫度降低到22℃，室內溫度還是停留在30℃左右。

    放置這臺格力空調的房間面積為15平方米，按理說，在房間沒有較大的漏風口的情況下，空調正常制冷是可以保證房間清涼的。裘女士聯系了格力品牌方，檢修人員上門查看了出風口的情況，發現出風口溫度一切正常，便斷定空調沒有質量問題。

    “可空調是一個月以前買的，沒有好的制冷效果也是事實，我要求換一臺新機。”裘女士說。可是，裘女士的要求并沒有得到滿足。銷售方相關工作人員竟表示，可以讓兩位老人坐在出風口下面吹冷氣。

    “我父母一位90歲，一位88歲，讓二老一直坐在空調下面納涼嗎？”裘女士很氣憤，并為此向12345市長熱線投訴。

    昨天下午，商報維權記者打通了格力空調的全國客服熱線。在查詢后，客服表示，沒有查找到裘女士的報修記錄。

    客服人員表示，按照格力品牌的三包規定，15天之內空調出現明顯質量問題才可以換貨。目前，裘女士的這臺格力空調已經過了換機的三包時限。但是，格力客服表示，會盡快查清空調不制冷的原因，為裘女士解決問題。