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    2G卡僅能存十幾張相片

    省城市民黃先生特別喜歡網購。就在今年6月底的時候，黃先生在某網購商城購買了一款卡西歐數碼相機。產品樣式很好看，價錢相比卡西歐專賣店便宜50元，同樣都帶2G內存卡配件。權衡對比一番，黃先生最終還是決定網購。當網購的相機拿回來以后，試用時相機效果還挺好，相片清晰度也挺高，黃先生很高興。幾天后恰逢周末，黃先生領著一家人帶著相機去逛公園，可是拍了還不到20張照片，2G的內存卡就顯示存儲已滿。

    于是他把內存卡插到電腦上查看，顯示內存只有15000KB。黃先生很是納悶，怎么外面商標張貼的是2G的內存卡，到電腦上就成了15000KB。按理說，2G的內存卡換算一下應該是2097152KB，可是現在這張內存卡存儲容量卻僅僅有15000KB，兩者相差數十倍。黃先生覺得這卡有問題，肯定是網購當中被掉包或被以次充好了。于是他刮開存儲卡上粘貼的“全國聯保”涂層，獲得序列號后到網站上查詢時才發現，網站上根本就沒有此卡的序列號，原來購買相機時所隨贈的是縮水的內存卡。

    無獨有偶，網民周女士也表示，自己一個月前買的一部手機。拿到產品以后，卻發現隨帶耳機和電池等均為假貨。

    網店與消費者玩文字游戲

    上面的黃先生在購買卡西歐相機時，網店標注的是絕對正品相機，發票只標注了相機價格。而對于相機本身所贈的配件內存卡，除內存卡卡身標注是2G之外，無論是網店和發票均沒有所涉及。

    同樣，網民周女士也表示，自己購買的手機只是網店稱保證“原裝主機、充電器、數據線”的字樣，對于耳機和電池并沒有任何提示。

    記者搜索各大網點商城發現，數碼相機機身都稱是正品行貨，但是對于涉及到的配件，諸如電池、耳機和數據線等并沒有詳細的說明。而比較泛泛地描述，很容易讓不少買家誤認為主機及配件均為原裝。而網店商家在郵寄發票時，都不會把數碼家電的配件也詳細寫進去。

    商家靠假配件獲額外利潤

    據省城IT業人士胡文杰介紹，這種數碼產品機身是正品行貨，配件被掉包或以次充好的事情并不少見。

    胡文杰透露，有一些不良賣家以次充好，將賣給消費者的原裝電池換調成翻新的電池或是假電池，這些電池外觀看起來與真的無異，但不是原裝，所以電量不足，甚至會對主機造成一定的傷害。現在在網上店家都在拼價格，可是利潤從哪里獲取呢？配件就成了牟利的一種手段。

    調查中記者還了解到，一張2GB的內存卡市場價為五六十元，可是一張假冒且容量很小的內存卡也就是10元左右。一塊原裝手機電池一般需要百十元，可一塊非原裝電池也就是十幾元。 [NextPage]  據有關媒體報道，一般的數碼相機、手機等都配備了存儲卡，但有些不法商販為獲取額外利潤，在存儲卡上動起了歪腦筋，將正品的內存卡拆下另賣，然后低價采購假冒偽劣的存儲卡以各種方式免費配送給消費者。

    網購市場欠規范風險大

    據315消費電子投訴網統計顯示，2009年該網站共受理網絡購物投訴21657宗，與2008年相比，增長了248.58%。其中，涉及假貨、缺陷產品、貨不對版等糾紛的比例高達27%。消費者對網絡商品交易的投訴，主要集中在數碼產品和通訊器材、國際名牌產品等方面。

    采訪中胡文杰表示，手機市場本身還有許多不規范的地方，而網購市場就顯得更為突出。雖然網購商城的店家進貨渠道基本相同，相同機型、相同配置價格不會有太多差異。但是相比較而言，網絡銷售信息的準確性還欠缺許多，這也造成了諸多網購手機交易中的不規范問題。消費者一旦發現商品存在問題時，往往很難找到經營者。既使找到了，經營者也會以各種理由搪塞推脫。

    網購維權難消費需謹慎

    在我國網絡交易還是一個新生的事物，目前專門針對網絡交易行為的立法還很少，相關網絡購物的行為規則還僅僅停留在民間習慣的層次上，網絡售假行為發生后沒有較好的解決辦法，其中最為困難的就是取證難。再者，網上購物雙方多為異地交易，大多數網店沒有實體店，出現糾紛，不僅查找困難，而且執法部門更難以進行跨區域執法。省家電協會孔秘書長在采訪中如是說。

    有關統計顯示，80%以上的網購糾紛的發生都是由于買家沒有使用第三方支付平臺交易。為此有關人士表示，不管在什么情況下，都建議買家采用第三方支付平臺進行付款，這等于給自己的網購加了一道保險。如果收到貨后發現產品有缺陷、貨不對版，可以及時拒絕付款，這樣可以最大限度保障自己的權益。

    而消協人員也表示，消費者在網購消費的時候一定要把握幾個原則：最好是貨到付款，付款時一定要檢查網購的東西，即便是小配件也不例外；主動索要發票，發票上網購的貨物型號配件等應當都寫進去；要貨比三家，去一些大的正規網店購買。遇到報價過低的數碼產品一定要警惕。