2012年底方完成網上商城和庫巴網整合的國美電器(0493.HK),提出今年底把電商業務扭虧為盈,這讓國美在線的管理層壓力倍增。2012年,國美電商業務整體銷售44.1億元,虧損率為15%-20%,分攤到上市公司虧損5億元,而2011年上市公司電商部分虧損3.9億元,兩年間國美電商業務虧損近9億。
對于韓的離職,國美在線解釋稱,兩年高節奏工作讓韓身體嚴重透支,而國美在線CEO一職暫由國美集團高級副總裁、國美在線董事長牟貴先兼任。韓德鵬2003年加入國美,歷任集團采銷中心副總監、濟南分公司總經理,三年前轉戰電子商務,將國美電商平臺搭建起來。韓德鵬的離開僅距離國美在線宣告完成整合后不到半年,這為國美在線今年底扭虧為盈的目標增添更多變數。
創建者離場
2010年,正當黃光裕、陳曉對國美的控制權爭奪日趨白熱化之際,韓德鵬開始著手籌建國美電子商務平臺。2011年4月20日,國美正式推出其旗下電子商務網站——國美網上商城,結合剛收購回來的庫巴網運行雙品牌戰略。
按照國美原來設想,網上商城和庫巴網是分別針對不同產品市場和消費人群的兩個電商平臺,但隨著雙平臺的運行,兩者由于在模式和業務上均有重疊,國美的雙品牌戰略并未發揮如期效果,反成上市公司最大虧損板塊。
國美財報顯示,受雙運營模式拖累,2012年國美電商業務全年銷售44.1億元(含稅),虧損率為15%-20%,分攤到上市公司后虧損5億元。相較之下,京東去年交易額為600億元,而蘇寧電商業務銷售額也達183.36億。
然而,對于韓德鵬來說,最大壓力并不來源于競爭對手,反而是國美在發展電子商務搖擺不定的態度。
2012年12月,國美宣布整合旗下國美電器網上商城和庫巴網兩大電商平臺,更名為國美在線,原國美網上商城CEO韓德鵬出任國美在線CEO,庫巴網CEO丁東華出任國美在線副總裁,牟貴先任國美在線董事長。
有國美內部人士告訴本報,對于發展電子商務,公司內部一直都存在爭議,“電商渠道始終難以替代門店的體驗功能,一輪價格戰過后,最終發現電商價格并沒比實體店低多少,但盈利的往往是實體店。”上述國美內部人士認為,國美在電子商務上還未找到明確方向,再加上老板黃光裕遠離一線,導致電商策略搖擺不定。
受到蘇寧易購廣告推廣費用攀升影響,蘇寧電器去年廣告費從11.9億飆升至到15.8億,此外,未來三年蘇寧還將投入220億元發展物流項目。國美在線提出今年底實現扭虧為盈,但與蘇寧易購大投入相比,“投入和扶持力度都不夠,但卻要求做出業績,韓的離職只是為搖擺策略來埋單。”上述知情人士認為。
遲來的發力
對于韓的離職,國美在線新聞發言人彭亮表示“是因個人身體欠佳而提出離職,目前正在進行工作交接中。”而CEO一職暫由國美集團高級副總裁、國美在線董事長牟貴先擔任。記者獲悉,與韓德鵬同期離職的還有國美電器網上商城副總裁張冰。
牟貴先2001年加入國美,曾任國美管理中心副總監、門店管理中心總經理、華北一區總經理、北京大區總經理、華北大區總經理及通訊附屬公司總經理。去年3月起調任為集團高級副總裁,主要負責管理國美的信息系統、電子商務、物流服務以及商品訂制業務。
上述國美內部人士指出,牟貴先非常熟絡國美集團內部組織架構,以及各類渠道與優勢供應鏈資源,但缺乏互聯網經驗。
此前,有庫巴網員工爆料稱,國美入主以后,“變成了一群不懂電子商務的人在指劃懂的人做事”。記者獲悉,對國美電器網上商城和庫巴進行了整合后,國美網上商城更名為國美在線,定位為綜合化網購商城,負責國美電商的自營業務,主要售賣家電、3C等品類產品,而庫巴網則定位于綜合化的平臺經營,與淘寶類似,通過引進供應商,進行平臺管理。
目前國美在線大部分采購尤其是家電和3C產品均由集團統一采購,但在其他一些產品上國美在線有自主的采購權,導致與庫巴間還存在一定重疊和競爭。
彭亮表示,國美在線將在今年持續發力,一方面加速與集團供應鏈整合,著手在全國50多個城市建立大型物流基地;另一方面國美在線還將加大營銷力度,整合線上線下的資源,加快建設手機客戶端等。
“目前電商還處于起步階段,模式尚在摸索之中,還需根據企業戰略和市場環境進行調整轉變。”彭亮認為,國美在線與庫巴網的整合是一次積極轉型,但對于今年的銷售目標,彭亮并未預測,但表示比去年有所增長。
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