“國美目前的內(nèi)部和外部都需要變革,如果按照原來的方式做下去,很有可能在將來被干掉。”濟(jì)南國美電器總經(jīng)理李海英認(rèn)為,目前國內(nèi)家電連鎖賣場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,都是大賣場(chǎng)、連鎖經(jīng)營的方式,顧客忠誠度不高;而“新活館”提供的專業(yè)化、人性化的導(dǎo)購咨詢和獨(dú)特客戶體驗(yàn),一方面有助于提升單店經(jīng)營效益和運(yùn)營效率,另一方面,也可以將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開。“八一店的轉(zhuǎn)型只是一個(gè)開始。”她說。
一手抓單店產(chǎn)出,一手抓店面數(shù)量,記者注意到,國美在陳曉時(shí)代曾一度放緩的開店步伐,在告別了陳曉之后已經(jīng)再度開始,今年以來,國美在二、三線城市的布局明顯加快。以濟(jì)南國美為例,2011年濟(jì)南國美計(jì)劃在濟(jì)南及其周邊城市開店12-14家,重點(diǎn)完成其在棗莊、濱州等空白地區(qū)的布局。
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