據了解,我國家用純水機是在2001年前后誕生的。當時,它滿足了人們在家庭自制出不含水垢的純凈水的需求。但是,家用純水機與隨后問世的其它家用凈水機產品相比,具有廢水率大的特點。而大多數廠家對純水機產生廢水率比例的情況,不僅未在產品說明書及宣傳單頁上標注,而且在銷售時也多未主動向顧客介紹。
而當顧客購買使用發現廢水問題欲退貨時,廠家多以產品質量沒有問題,要求消費者交納高昂的濾芯費、拆卸費為由,令純水機買易退難。
本月4日,我國第一起消費者狀告純水機廢水案終結。消費者稱,在凈水機廠家未告之廢水率的情況下,購買了一臺純水機。而當發現廢水退貨時,3000多元的純水機被索要1000元的濾芯使用費。消費者認為凈水機廠家系銷售欺詐,將凈水機廠家告上了法庭。為此,北京宣武法院判決該凈水機廠家全額退款。
“凈水機廠家應該召回該類產品”,對此,家電產業觀察家劉步塵認為,純水機廢水率高達85%,說明該產品技術不成熟,系質量缺陷,侵害了消費者權益。在全社會提倡全節約用水的今天,純水機的銷售只會加劇城市用水負擔,應該立即停止這類純水機的生產,對已售出產品實施召回。
據了解,目前在市場上,沁園、美的、安吉爾等多家凈水機廠家都推出過純水機產品。廢水已引起凈水機廠家的關注。據沁園凈水機廠家相關負責人馬曉鵬介紹,沁園已研發出不廢水的新產品,一旦通過相關測試,就會投入市場。
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