胡左浩認為,近年來電子商務模式的成熟,特別是IT技術軟硬件的快速發展,家電產品的網絡營銷擁有了足夠的產業空間。同時,新生代消費群體的出現,特別是80后對于網絡有天然親近感,網絡和電腦已經成為其主要生活方式之一。這也進一步推動了網絡渠道的擴張。
不過,胡左浩還提醒,渠道的多元化發展趨勢有利于消費者的購買選擇,可以讓消費者在貨比三家中實現自身的利益最大化。但是,這種多元化渠道的態勢將增加家電企業的營銷難度系數。現階段一些消費者習慣于在家電實體店選擇品牌和型號,最終卻從網上商城直接購買。這引發了國美、蘇寧等連鎖實體店承擔了產品展示和知識教育的職能,承擔展示和溝通成本,卻未能實現銷售回報。這必然會引發傳統實體店的不滿,從而借助傳統渠道現有的規模和實力,來影響廠家的決策,從而會限制廠家在網絡渠道上的布局和投入。
記者在采訪時發現,許多家電企業普遍所采用的模式,就是將網絡銷售權全權委托給一家經銷商來負責,而不直接與網上商城企業合作。
對此,胡左浩認為,現階段,國美、蘇寧等傳統連鎖渠道還將是家電企業營銷中的重要渠道。但網絡虛擬店所具備的方便快捷、價格便宜、購買方便、時間和空間受限小等優勢,推動其從一個信息提供商向產品宣傳推廣和銷售商的職能升級轉變。此外,網絡渠道的進入門檻低、品牌宣傳和展示功能被不斷開發出來,也日益受到家電廠家的重視和支持。
不過,近年來隨著美的、奧克斯、TCL、海信科龍、海爾、美菱等家電大品牌紛紛加入到家電網絡銷售市場的競爭中,胡左浩認為,大品牌的加入會在一定程度上推動網上商城信譽度的快速提升。許多消費者會將對大品牌的信賴轉移到網站上,從而推動眾多大家電以及新產品在網上的銷售速度。
最后,胡左浩指出,現有的家電網絡銷售渠道,像淘寶網、京東商城等渠道,還面臨著四個方面的挑戰。一是誠信,這對于網絡渠道商而言是發展的首要前提。二是要尋找廠商合作的新模式,尋求更多廠家的支持與配合,特別是在產品、價格、服務和物流等方面。三是網絡平臺的建設要人性化,從界面的設計到后面數據庫的建立,最終到整個環節的信息化管理和應用,都非常關鍵;四是要借助社會資源解決好物流配送、資金支付、服務環節的退換貨等關鍵性問題,這是推動網絡渠道發展的瓶頸。
胡左浩認為,在未來不長的時間內,中國的網絡家電銷售渠道中一定會出現像國美、蘇寧這樣的大企業,不過目前還無法判斷誰會成為新的“美蘇”。
4月14日,在青島萬達艾瑪酒店,沉寂了一年時間的劉耀平重新回歸...
家電中國網:老板電器作為中國廚電行業的第一品牌,售后服務是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 遼ICP備2025046929號 網站建設:易勢科技
家電中國網 版權所有