[導讀]SUNIGN ELITE精品店實施定制化的會籍管理制度及會員精準營銷制度,全部明碼實價,沒有設立復雜的促銷活動形式,而是以積分和禮品作為主要的回饋手段。
騰訊科技訊(小黑)2月2日消息,騰訊科技獲悉,京城首家電器服務“精品店”——蘇寧富力廣場店將于2月6日正式開業,這也是蘇寧電器在北京開出的第一家SUNING ELITE精品店。根據北京蘇寧發展規劃,SUNING ELITE精品店今年將開到5家。
這標志著京城家電連鎖市場將從以地域覆蓋、價格戰為主的粗放競爭模式,向以細分市場、貼心服務為主高階模式全面轉換。
據悉,SUNIGN ELITE精品店實施定制化的會籍管理制度及會員精準營銷制度,全部明碼實價,沒有設立復雜的促銷活動形式,而是以積分和禮品作為主要的回饋手段,價格一步到位,簡單明了,銷售人員則是消費者最貼心的電器專屬導購服務人員。
值得一提的是,SUNING ELITE精品店只擁有前后各一個出入口,將采用主入口進,次入口出的方式,顧客從主入口進入店內后,便可依照明晰的店內購物動線順序購物、體驗各類電器產品。這種通過店內動線的科學規劃及設計,使得顧客可利用直覺尋找意向商品,從而實現無后顧之憂的安心購物過程。
同時手機、數碼、電腦都是真機出樣,全開放式的陳列方式也讓消費者可以自由體驗以自選方式進行購買。這種實物+購物卡的雙重組合購物方式,顧客在購買配件及小件產品時,只需將實物或者自取購物卡前往收銀處掃碼付款即可快速完成購物,采取此種組合購物流程可至少節省30%的購物耗時。
蘇寧電器華北區執行總裁范志軍表示,隨著中國經濟的高速發展和人均收入水平逐年增長,隨之產生的白領階層比例日益提高,為精品店的開設提供了消費需求基礎。中國已經成為全球中產階級增長最快的國家。據了解SUNING ELITE精品店平均面積約在1500平米-2500平米之間,主要選擇在shopping mall、高消費核心商圈、高檔住宅區附屬商業、軌道交通樞紐商鋪,有效利用成熟客流,融入圈層消費。
值得關注的是,此前也有家電連鎖賣場嘗鮮高端電器連鎖店,但最終“無功而返”。為此,記者注意到,蘇寧此番布局電器精品店頗為謹慎,對中高端市場進行了詳細的市場調研。根據蘇寧全國會員數據庫管理平臺及每年的年度消費調研兩大渠道的數據,目前,中國城市白領、企事業單位等中高端消費對電器精品店的需求較為迫切。有35%的消費者表示對SUNING ELITE的開業表示高度期待。
蘇寧在全國一線城市中高端消費群體所做的數千份問卷調查顯示,這一消費群體對家電消費的需求有很多特點。比如,產品需求從功能性向情感需求轉變、中高端精品為購買主力、禮品化需求不斷提升;非常重視購物時間成本、追求消費過程簡約化、讓價活動透明化、配套服務一站化。
此外,這些高知群體,更富有主見,關注產品體驗和獨特屬性,希望銷售人員提供不帶傾向性的整體購物解決方案;追求潮流,對品牌的時尚感和產品的新鮮程度非常在乎;消費地域相對集中,與精品百貨、奢侈品、潮流餐飲等消費有緊密關聯。
“根據這一消費群體的需求特點,蘇寧電器經過一年多的精心研究和設計,并在國際知名的商業設計公司RKD的配合下,開發出了SUNING ELITE精品店模式。”范志軍說。
預計蘇寧未來三年將在北京、上海、廣州、深圳等國內一線市場開設100家SUNING ELITE精品店。
北京首家SUNING ELITE落戶富力廣場
作為這一模式的實體化落地,北京首家SUNING ELITE精品店將開設在富力廣場,并將于2月6日正式開業。
富力廣場,位于朝陽區東三環雙井,廣渠路與三環的交匯處,2008年5月1日正式開業,商業總面積約16.7萬平方米,使用面積約10萬平方米。是地鐵10號線開通之后沿線開業的首座shopping mall。北京富力廣場購物中心秉承體驗式消費理念,聚集了時尚百貨、超市、國際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發、健身娛樂、金融機構等多種零售業態,是集“購物、餐飲、娛樂、文體、休閑”等多種功能為一體的超大規模國際化購物中心,完全具備開設SUNING ELITE精品店的圈層選址基礎。
SUNING ELITE富力廣場店處于富力廣場五層, SUNING ELITE富力廣場店的開業,將可為周邊聚集眾多高端寫字樓宇的群體提供他們更匹配的電器產品與服務。
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