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家電維修業(yè)調(diào)查6種違法違規(guī)行為

發(fā)表時間:2010-12-13      點擊量:484      來源:
慧聰家電網(wǎng)報道:近日,中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會副會長郭赤兵明確表示,鑒于目前部分家電企業(yè)在執(zhí)行國家家電產(chǎn)品的“包修”政策,執(zhí)行家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)政策,以及兌現(xiàn)服務(wù)承諾方面,存在著嚴(yán)重的違法違規(guī)行為,協(xié)會正在對家電維修業(yè)6種違法違規(guī)行為展開調(diào)查。這6種違法違規(guī)行為有:企業(yè)在執(zhí)行國家家電產(chǎn)品“包修”政策中,混淆或有意混淆“包修”和“保修”;沒有明示平板電視機(jī)“包修”期限,“包修”的主要部件名稱與“包修”規(guī)定不符;企業(yè)倒閉或停產(chǎn)不能履行“包修”責(zé)任;家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)沒有明示“包修”政策;沒有落實7×24小時電話服務(wù);虛假、夸大服務(wù)承諾,不兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

    據(jù)郭會長介紹,中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會和12家省市協(xié)會在北京市、天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、黑龍江省、江蘇省、山東省、河南省、陜西省、深圳市、武漢等13個省市,今年11月至明年2月,將對6種違法違規(guī)行為展開調(diào)查。為維護(hù)家電維修業(yè)整體利益,堅決打擊違法違規(guī)行為,協(xié)會將在明年3•15前,建議有關(guān)政府主管部門加強(qiáng)監(jiān)管,專項治理

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