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　　1999年12月26日，蘇寧打響了綜合電器連鎖的第一槍，在南京新街口，其自建的18層蘇寧電器大廈開業，成為當時中國單店營業面積最大的綜合電器零售商場。早上8點，顧客的隊伍已經圍著大廈繞了好幾圈，熙熙攘攘，蘇寧不得不提前開門。這一天的營業額竟然達到數千萬元，南京城一時間為之嘩然。

　　所謂萬事開頭難，但也有良好的開始是成功的一半之說，下圍棋時落下的第一顆子，絕不是為了爭寸土而去，而是為了爭勢而去。張近東深知這個道理，所以在開第一家綜合家電店的時候，傾盡了心力。

　　在蘇寧人今天看來，當年新街口店的開業頗不容易。當時蘇寧要開業，必須解決兩大難題：一個是引進品牌，一個是廣而告之。

　　當蘇寧決意走綜合家電連鎖的消息傳出之后，很多上游廠商實際上并不是很在意。畢竟，蘇寧多年來專一經銷空調，對于黑色家電、電腦、手機以及廚衛行業尚不熟悉，一下子從單一品類經營到多品類經營，其大手筆令眾廠家將信將疑。而且，蘇寧一直以批發占主導，現在突然宣布要搞綜合電器商場，要專心搞零售，而且一上來就開出面積這么大的家電商場，很多家電企業對蘇寧究竟能撐多久心存疑慮，再加上傳統的零售渠道商的拼命施壓，在摸不清楚蘇寧底子的情況下，很多廠商看到更多的是蘇寧一口吃天的風險，紛紛拒絕直接供貨。

　　“我們唯一的想法就是要開業，要開業我們的產品就要豐富，我們要直面消費者，要告訴他們，從此蘇寧是經營多種品牌的，是可以滿足他們各種需求的。我們的目標是長遠的，但當時階段性的目標是：我們必須要有產品。這個問題無法回避，我們必須去解決它！”張近東如是說。

　　當時為了完成品牌引進的當下目標，蘇寧一家企業一家企業地進行游說。很多時候張近東會親自出馬。張近東親自回訪同在南京的A.O。史密斯熱水器工廠，獲得對方的支持，成為第一個進場的非空調企業。

　　但在與飛利浦彩電談判時，卻沒那么順利，對方明確表示不會直接供貨給蘇寧。“為了讓他們給我們一點空間，實現品牌采購的成功，我們一次就進了價值600萬元的飛利浦電器，把600多萬元的錢給了他們，沒有特別優惠，沒有賬期，同樣都是客戶，為什么這樣對我們蘇寧？我們忍了。不賺錢，我們也忍了。最開始對方給我的什么價，我就賣什么價。比如，他供給我3000元一臺，我就賣3000元一臺。我們要走連鎖化，就不能受價格問題干擾。當時我早作好了虧本的打算，客觀講我虧不起，但我必須要告訴團隊，我要讓他們沒有顧慮。現在虧本，我們今后再想辦法彌補，但我絕不會停下來，絕不因此而破壞整個計劃和目標。”

　　面對蘇寧零利潤、“巨虧”引進品牌的誘惑，很多廠家迅速改變了態度，爭相前來洽談。引進品牌的問題算是解決了。接下來的最大問題是，要開業，就要隆重告知天下。