在格力員工的眼中,朱江洪就是他們的精神支柱;在經銷商的心中,朱江洪則是格力產品的穩定器;而在業內資深專家的評論中,朱江洪是“中國家電業不可多得的能力全面的人”。
也許,在退休之際,朱江洪還可能有些許遺憾。但是,他對科技和品質的執著精神,值得中國制造業同行借鑒。
“我們為中國爭了氣”
今年2月,在格力“變頻空調關鍵技術的研究及運用”項目獲得國家科技進步獎發布會上,朱江洪接受《第一財經日報(微博)》專訪時,一談到空調便滔滔不絕。
經過十多年發展,中國中央空調產業攻克了一個個技術難關。離心機過去全是美國人的天下,格力2005年做了第一臺離心機,打破了美國人的壟斷;2011年又研發出直流變頻離心機,“不需要更換原來的管道、風口系統,換主機就能節能40%。”朱江洪表示。
這位“骨子里對產品感興趣”的企業家手舞足蹈地說,美國一家企業連日開會研究對策,這對它們震動很大,“我們從跟著美國后面轉,到現在超過他們,變成他們要跟著我們走。專家鑒定完很高興,因我們為中國爭了氣。”
朱江洪深有感觸地說:“企業發展一定要靠科技。”一旦有消費者認可的產品,企業馬上就會煥然一新。相反,沒有新產品,則會業績平平。“所以,我們提出科技救企。企業一定要靠科技救助,這個口號提出就是對科技人員的重視,做出成果的科技人員就是企業的救世主。”
所以,格力給科技人員提供“過渡房”。朱江洪說,他們培養三五年后,很多科技人員能獨當一面,但到談婚論嫁時卻買不起房子,因此,格力先提供50多平方米的住房,員工以后有錢再自己買房。“這十分重要,有的人說我要結婚,別的企業說可以給房。”這樣才保證了格力科研人員隊伍的穩定性。
“我們提出口號,尊重知識、尊重人才,首先要尊重他們的思想、勞動、成績,提供好的科研環境、生活環境。”朱江洪自豪地說,珠海格力第八期工程,樓頂全是花園式,可以種大樹;第九期4萬多平方米,全是商用空調的科研和實驗基地,“我們大手筆”。
“我很欣賞溫總理說的‘要推動企業成為科技創新的主體’。”朱江洪認為,因為一是企業有錢,想投多少,無需審批;第二,企業獎勵機制靈活,獎勵多少,企業說了算;第三,企業有強烈的科技創新的沖動和欲望。企業危機感很重,萬一不創新,就要退出、倒閉,所以科研是企業生存的必要手段。而且,企業一旦研發成功可以馬上轉化為生產力,“產品肯定按市場上最需要發展的方向來定”。
員工幸福感與質量成正比
格力的員工宿舍區設有足球場、籃球場、游泳池、超市、醫院,這與20年前國有企業辦社會的現象相似。但朱江洪說,二者有本質上的區別。“過去這樣做,是因為社會沒有,上級要求你這樣做。”
“現在這樣辦,員工幸福指數非常高。我們只是想把隊伍穩住。雖然走掉一個,馬上有十個會進來,但是我們不想這樣。因為他們都經過培訓、帶有一定技能,而且我們也為他們之前的‘錯誤’交了學費。如果走了換,再走再換,對質量一定會有影響。打螺釘,多少力,都有講究。一個螺釘雖然只有幾毛錢,但是弄不好就影響整臺空調,一臺空調可是幾千塊錢。”
“員工的幸福感與產品的質量成正比,幸福感越高,產品質量越穩定。”朱江洪心中有一本賬,“員工投入增多,我從維修量降低賺回來;另外,員工穩定,工作熟練,生產效率提高,這方面我又賺回來。有投入,就有產出,這就是良性循環。”
為了給員工一個安定的后方,格力不但在珠海總部,而且在合肥、重慶、鄭州、武漢基地同樣建有員工宿舍。朱江洪說:“你來我這里工作,百分百有地方給你住。如果你沒有員工宿舍,招工更難,根本招不到。而且,員工自己找地方住,也容易出治安問題,這會影響工作。”
格力的精神支柱
“將企業當作家、將員工當作親人”的朱江洪,被格力員工視為精神支柱。一位格力中層說,“大家覺得跟著他做不會有什么問題”。
在這位中層的眼里,作為格力電器的創始人,朱江洪最大的貢獻在于“具有前瞻性的眼光,定下了格力發展的方向和步伐”;培育了誠信、踏實的格力文化,凝聚了一班人共同奮斗;參與了許多決定性產品的規劃,對奠定格力的行業地位功不可沒。
“他心胸寬廣,不管高層還是一般員工,都可以和他討論問題,說得對的,他都能聽進去。”這位中層說,他非常包容、平易近人,“很多人在崗位上堅守、拼搏,都是受到他的影響,他是員工的精神依托。”
但朱江洪一直十分低調、沒有架子。他開了十幾年的“凌志”車,到今年才報廢。下雨天,他開車在路上見到員工,會順路把他們帶上。一次采訪結束后,有記者問朱江洪“有沒有出書”,他坦然地說“我沒有書”。
正是這么一位不喜歡表現自己的企業家,卻被一位業內資深專家評價為“中國家電業不可多得的能力全面的人”,他一只眼睛盯市場,一只眼睛盯內部新品開發,這才是格力保持競爭力的關鍵。市場多變,貼著市場走,才能戰無不勝。“很多產品一夜之間就翻盤了,老朱將市場與產品掌握在股掌之間,他是格力產品的總策劃師。”
而在一位經銷商心目中,“朱總為人正派,格力的成功離不開他對技術和品質的堅持。他對格力最大的貢獻是對格力的定位和保證產品的穩定性,因為真材實料才有回頭客。董總則擅長營銷,出政策,穩定經銷商”。
董總即格力電器副董事長兼總裁董明珠,本月底,58歲的她將從“老搭檔”朱江洪手中,接過格力電器董事長的權杖,帶領這艘中國空調企業“航母”踏上新征程。
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