據經濟之聲《天下公司》報道,北京科技大學經濟管理學院博士生導師劉澄為您評說:電商大戰,除了價格血拼,還會干什么?
劉澄:進入夏季,在溫度攀升的同時,電商之間爭奪市場份額的營銷大戰的溫度也在屢創新高。
現在的電商,只要是找到一個小噱頭,就要抓住不放,非得搞出一個天昏地暗的營銷大戰,有的電商號稱“讓利10億元”,另外一家電商就以“史上最強店慶月”為幌子拉開營銷大戰。
現在的營銷大戰已經細化到極致,幾乎形成月月有慶典,天天有特價的格局,甚至今后分、秒都可能成為促銷的借口。據悉,國內電商將在6月18日迎來史上最猛烈的巔峰對決。京東商城以6月18日店慶為由頭,展開號稱蔓延整個6月的“諾曼底大惠戰”,引爆了“史上最強價格戰”。
為了圍剿“京東商城”,阿里巴巴旗下天貓宣布打造“618狂歡節”,向消費者無門檻派送價值4000萬元的現金紅包。紅包可于18日在天貓全場通用,無任何限制。這是天貓首次正面叫板京東商城“6·18”店慶日。
正面挑戰京東商城的不只是天貓,蘇寧易購也推出“E18”促銷計劃,要在每月18日都要進行一次“暴風驟雨”式的大促銷。
這意味著國內電商的營銷戰役,已從含蓄暗戰轉向針鋒相對。
據悉,國內重量級的電商,像亞馬遜中國、天貓、京東商城、騰訊電商、當當網、庫巴網、易訊網和新蛋中國等電商紛紛加入營銷混戰,電商企業開始貼身肉搏。
盡管營銷手段眼花繚亂,但電商的核心促銷手段概括起來無非是降價、打折、返券、送禮物、送積分,甚至送旅游等。其中,使用最為頻繁,效果也最立竿見影的就是降價。
據購物搜索網——淘網的數據顯示,在5月份,天貓商城、蘇寧易購、國美網上商城、京東都推出了新的促銷方案。促銷期間,僅在數碼和家電類目,平均每天發生價格變動的網購商品就至少超過10萬件,尤其是一些熱門的促銷商品,可能每天價格都要變三五次。
在上述價格戰,有的商家是實打實的促銷,也不排除個別商家只是混水摸魚,以商品打折的幌子撈點好處,甚至個別的以次充好,玩起了價格欺詐的游戲。當然,現在的網民可不是可以隨便欺騙的。在商品購買決策中,越來越多的消費者會通過第三方比價工具和平臺,來比較價格高低,反復比較商家在物流、售后服務等方面的信息,保證貨比三家,不會吃虧。
傳統零售企業就有打價格戰的惡習,顧客對此已經習以為常了,但現在價格戰已經從現實中蔓延到網絡中,電商不僅屢次祭出價格戰的大旗,而且,價格戰血拼的力度更大,更直接,火藥味更濃烈,甚至不惜虧損,也要通過價格戰,把對手打趴下。
為何一貫標榜高智商的電商,在營銷手段上,也和傳統的零售企業一樣,黔驢技窮,促銷手段玩到最后,也只剩下了廣受詬病的價格戰這個唯一的手段呢?
實際上,在電商領域,盈利模式和傳統的零售企業沒有區別,僅是銷售渠道的不同,電商無非是把現實的銷售渠道搬到網上而已。與現實渠道不同的是,網絡渠道打破了地域和時空的限制,營銷覆蓋的范圍更廣,營銷的成本更低,導致在電商領域,能存活的只能是大公司,地域性的小公司生存更為艱難,具備贏者通吃的特征。為此,各大電商為了贏得競爭先機,都會在營銷大戰中,拿出吃奶的本事,以求打敗對手,瓜分更多的市場份額,哪怕是暫時的虧損也毫不畏懼。
電商競爭,講究的是“剩”者為王,誰能堅持到最后,誰就贏得了最后的勝利。在此思路驅使下,為了戰勝對手,爭奪市場份額,最好的手段,莫過于價格戰了。
那怕是電商的巨頭,像電商偶像級的人物馬云,旗下的天貓在競爭中也不能免俗,面對對手打出的價格戰,也只能以價格戰來迎戰。
越來越頻繁的價格戰嚴重消耗了國內電商實力。很多電商為了保住市場份額,也是在虧損中被動應戰。這種競爭沒有贏家,只能帶來更嚴重的虧損,是一種難以持續發展的雙輸的格局。不打價格戰等死,打價格戰找死,就是對電商價格戰困境的最好注解。
其實,電商應看淡價格戰,多在盈利模式、商品選擇、客戶體驗、營銷手段、供應鏈集成、售后服務等環節下功夫,通過差異化競爭來搏出一片新天地,而不是一味地以相同的盈利模式,在一個相同的市場,采用相同的營銷手段,來正面碰撞,非得弄個你死我活。這樣的競爭真無聊,希望類似的鬧劇不要一再重演。
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