11月23日下午,騰訊方面公開回應21世紀網報道《騰訊電商異動之謎:2013年QQ網購并入易訊》,證實“將在合適的時間點合并QQ網購與易訊網的電商業務”。
但在11月21日21世紀網向騰訊電商相關負責人提出QQ網購與易訊2013年3月是否時,騰訊電商方面并未直面回應21世紀網。
騰訊這只在許多電商眼中并不具備“電商基因”的龐然大物,在外界看來只是背靠大樹的一個“燒錢貨”而已。“騰訊電商現在就是一盤散沙。騰訊游樂部門人員因為資源調配的問題言辭激烈的在微博上表示,電商都是一群廢物。” 獨立電商觀察人士魯振旺直言。
QQ網購成立至今一直未見起色,而易訊這個“抱養兒”卻風風火火干出了一番成績。
2012年作為騰訊電商的“整合”年,到了年底卻遲遲未見動靜,騰訊已經騎虎難下,不如就來個順水推舟將二者合并,讓易訊這個“抱養兒”吞噬“親生仔”QQ網購。這次將易迅和QQ網購合并,是有力還擊?還是無力掙扎?
1000萬廣告費,花哪去了?
騰訊電商內部正在上演一出“中國式內耗”的大戲。
據一名不愿透露姓名的騰訊員工向21世紀網透露:“騰訊電商市場中心年初在百度投了約1000萬的易訊廣告框架協議,到了年底確認的金額只有數百萬,而易訊方面對投放廣告一事卻全然不知,事發后才了解。”
“騰訊電商光運營部門就有好幾波,給哪個平臺投廣告,怎么投,投多少錢,那些騰訊旗下的電商平臺都不一定清楚。”
21世紀網隨即向百度內部員工求證,該名百度員工告訴21世紀網確有此事,具體易訊方面對于廣告的投放是否了解,百度方面并不知情。
獨立電商觀察人士魯振旺直言,騰訊電商現在就是一盤散沙。甚至有騰訊游樂部門人員因為資源調配的問題言辭激烈的在微博上表示,電商都是一群廢物。
實際上,騰訊在最近一段時間已經從騰訊大廈搬遷到了深圳市寶安區海秀路。原本是給財付通團隊的辦公室,由于財付通的極力反對,電商部門也有意獨立,便讓電商部門搬了去。騰訊電商內部也盛傳這是富二代要創業才干出來的事。
在騰訊電商業務獨立之前,騰訊電商的產品類型就已經很豐富,從傳統的C2C、B2C、財付通到后來的團購、B2BC,騰訊電商體系已是龐然大物。現在還有關于O2O、生活類服務和數字類業務方面的嘗試和構想,規模更將成倍擴張。
騰訊內部人士稱,完成對易迅的全資控股后,易迅管理層基本上都留在了騰訊。而騰訊電商高層已經成立了易迅和QQ網購聯合小組,從雙方派出人員促成合作。
據騰訊業內人士透露:“由于雙方的原班人馬各自為政,易訊和QQ網購的合作效果并不理想,沒有起到原先期待的協調作用,其間甚至產生‘有功大家爭,有過大家推’的場面,而人員并不是基于業務最優化來分配。”
21世紀網從多方了解,騰訊電商內部的爭分明顯,內部早已出現后院失火的情況。
一些電商業內人士喜歡把騰訊電商喜怒無常的抉擇歸咎于內部管理的混亂,以及一貫擺脫不了做互聯網產品出身的想法。
此前,馬化騰毫不諱言親口承認,員工人數增加非常快,去年增加60%,現在突破兩萬多人,文化稀釋、管理等方面其實會產生很大問題。還有就是業務層面,對新產品的研發上控制的問題同樣存在。
騰訊一向多金收購了一大堆電商網站,以及各種業務。混淆了本身的專屬定位,以及打造的電商平臺的定位。
電商平臺頗多的騰訊,如何合理分配資源及協調相關電商平臺成為騰訊電商內部的當頭大患。
整合年的隱憂
從騰訊高級副總裁吳宵光“騰訊電商平臺主要目標是整合”這句話中可以看出,騰訊一直以來都在不斷探索一種的適合自己的電商模式。
此前易迅網也曾表示計劃在年底前完成與騰訊電商的整合,成為騰訊電商的自營單元,并計劃在年內沖擊100億元的銷售目標。
騰訊方面也曾在多場合坦言,2012年為“整合年”。但對于騰訊電商而言,雖然2012年亦為“整合年”,騰訊電商方面的整合只限于控股易訊,拉攏好樂買、麥包包、珂蘭鉆石、一號店、凡客以及天天網等B2C平臺而已。
如今已經到了2012年11月底,騰訊電商部門所謂的整合未如期履行,業界傳聞更是喧囂至上。
雖然騰訊方面一直探索新的電商模式,但騰訊肩負自營、C2C、B2C等電商平臺,包袱很重。
據艾瑞網發布的《2012Q2中國網絡購物市場交易數據》中顯示,天貓以57.1%的市場份額領跑整個行業,京東商城位列第二,占20.1%,騰訊B2C以4%的份額首次超越亞馬遜。
騰訊旗下電商平臺眾多,但現在電商平臺淘寶網和京東商城就占據大半江山,騰訊電商想分一杯羹實屬困難。
有數據顯示,騰訊旗下擁有7.84億活躍賬戶的QQ、5.98億活躍用戶的QQ空間、2.48億賬戶的朋友網、4.25億用戶的微博卻始終沒能吧騰訊電商帶入一線電商的行列。
根據易觀智庫EnfoDesk發布的《2012年第3季度中國B2C市場季度監測》數據顯示,其中天貓商城占比45.1%;京東商城緊隨其后,占比17.4%;騰訊B2C包含易訊、QQ商城和QQ網購平臺,本季度整體的交易額占整體市場的比重約3.5%。
騰訊這只在許多電商眼中并不具備“電商基因”的龐然大物,在外界看來只是背靠大樹的一個“燒錢貨”而已。
此外,21世紀網了解到,一直燒錢的易訊網仍不賺錢,目前平均每單物流成本已經高達21元,遠超“四通一達”水平。
對于騰訊電商的整合迷局,21世紀網將繼續跟蹤報道。
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